陕西
“整个申请和安装过程都非常顺畅，我再也不必为车辆充电而烦恼了，供电企业的服务真是无微不至！”11月28日，镇巴县长岭镇花园社区的刘先生到国网镇巴县供电公司长岭供电所营业厅办理个人充电桩安装业务，当天该公司组织工作人员前往安装现场进行现场勘查，确定安装方案，隔天便完成装表接电工作，让客户真正享受到了便捷办电。
今年以来，随着新能源汽车的普及，家用充电桩安装需求越来越大，为满足客户用电需求，该公司结合实际情况，简化家用充电桩报装业务流程，主动对接各小区，客户不仅能在营业厅办理还可以通过“网上国网”App进行充电桩报装，客户经理就会第一时间与客户联系进行上门服务，提供高效、便捷的装表接电业务，让客户真正做到办电业务“零跑腿”。此外与政府相关部门、小区物业等沟通协调，详细排查小区的布局和电力容量，以制定出最合适的安装方案。
据了解，为保障充电桩正常安全运行，满足电动汽车车主的充电需求，该公司对辖区充电桩进行定期巡检，重点对进线电缆、开关等进行系统检查和维护，确保充电设备、配电设备、线缆及保护装置的正常可靠运行，确保客户用电安全、用电安心。
下一步，该公司将积极组织客户经理向办理充电桩的客户宣传安全用电知识，指导新能源车主正确、安全使用充电桩，提升充电效率。通过这些措施，国网镇巴县供电公司旨在构建一个安全、高效、便捷的新能源汽车充电环境，为推动绿色出行贡献力量。
（通讯员：白慧敏、李坤）
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