直播间真假难辨、实体店价位走高……羽绒服翻新让年轻人直呼“真香”

随着近期部分商家以“丝”代“绒”造假羽绒制品乱象被大量曝光，消费者在网购羽绒服时会更为谨慎。到线下实体店购买品牌羽绒服虽然更有保障，但由于近一年的羽绒原料价格上涨，直接导致羽绒服价格持续走高。

北京青年报记者发现，今年，“翻新羽绒服”受到不少年轻人的追捧。

北京西四一家翻新羽绒服小店近日顾客盈门

电商售卖羽绒服投诉多达5563条

12月4日，北青报记者在黑猫投诉平台上以“假羽绒服”为关键词进行搜索，共发现5563条投诉。这些投诉主要分为两类，一类是投诉商家用飞丝代替羽绒；另一类是羽绒服水洗标造假，标签跟实际衣服成分不符、有出入，或者商品详情页的羽绒服信息与拿到手的羽绒服水洗标不同。

例如，消费者丁女士投诉称，她11月8日在某电商平台的森北羽绒童装店花费588元购买了一件儿童羽绒服，她两次向客服询问是不是真羽绒，客服均回复说90%鸭绒。但等她收到货之后，发现羽绒内胆填充的是绒丝和飞丝。另一位消费者王先生表示，他10月18日在某平台上花费383元买了一件羽绒服，卖家承诺如果不是羽绒服，假一赔三。但王先生收到货后，发现填充物都是飞丝，而羽绒服水洗标上清清楚楚写着80%灰鸭绒、20%羽毛。他跟商家反馈羽绒服造假，结果客服回复，飞丝就是羽绒。

4日下午，消费者马先生向记者反映，他在某电商平台的kiss潮流铺买了一件“2024美国潮流Puffer Jacket联名条纹3M反光可拆卸毛领羽绒服外套”，实付款584元。结果收到的是一件棉服，水洗标上写着聚酯纤维棉服。马先生说，通过平台介入，商家把购买衣服的款项返还给了他，很快这家店铺就注销了，“网购衣服还是有风险的，需要消费者擦亮眼睛，多识别。”

消费者李女士告诉北青报记者，今年10月，她在某电商平台的“林火火品牌尾货”直播间花1200元买了两件羽绒服，主播在直播时反复强调是鹅绒服，但李女士收到货后发现羽绒服内填充的都是飞丝，她通过线上找到客服退货退款，客服不仅不受理，还关了店铺。

过了几天，李女士偶然间发现，上述店铺的主播又出现在了“彤彤服装品牌尾货”直播间，她立刻联系电商平台投诉。平台客服提供信息显示：两家店铺的商家个人信息是同一个人。李女士立刻联系到新店铺的客服，起初对方并不承认，称自己就是用羽绒的价格买的原材料，还提供了厂家的聊天记录。但聊天记录里，厂家并没有说出售的不是飞丝。经过多次沟通，最终商家才同意退款。

实体店两三千元羽绒服占主流

比起网上平台购物陷阱避坑难，线下实体店的羽绒服销售又如何呢？北青报记者实地走访多个商圈发现，虽然各服饰品牌迎来不少年轻消费者光顾，但购买的人并不多。今年市面上的羽绒服价格大多在1500元-3000元之间，即便部分羽绒服的折扣力度在七折到九折之间，拥有一款厚实的羽绒服仍是一笔不小开支。

在旧宫万科广场，多个品牌服装门店将羽绒服放在货架显眼位置。其中阿迪达斯店内羽绒服最低价1899元，参与七折活动后为1329元；New Balance品牌羽绒服价格在1000元-3000元之间，享七折折扣且注册会员减50元；Lily品牌店铺羽绒服享受两件八折优惠，短款价格在1000元-2000元之间，长款基本在2000元以上。

在西单商圈的君太百货、汉光百货，Only品牌羽绒服两件打九折，三件享八五折，店内售价最高3299元、最低价1299元，一款含绒量约250克的白色鹅绒狐狸毛领羽绒服售价2999元，折扣完为2267元。该品牌导购表示，这个价钱能买到鹅绒狐狸毛的羽绒服已经算是很划算了。接着北青报记者走访了VERO MODA门店，一款类似的白色鹅绒狐狸毛领羽绒服，价格为2799元。

北青报记者随机询问了几位导购今年羽绒服销售市场整体价格情况，VERO MODA品牌导购表示，这两年羽绒服的价格一直居高不下，多在1000元到3000元之间。多位导购表示，目前羽绒服价格折扣后已经足够“友好”，但想要买一件品牌羽绒服，预算要两三千元才能拿下来。

原料价格上涨致羽绒服价位走高

作为羽绒服的主要原材料，羽绒价格上涨成为推动羽绒服价格不断走高的主要原因。一方面绒毛原料价格上涨，另一方面消费者对羽绒服的含绒量要求更高，从而导致成本进一步上升。

山东畜牧协会种鸭联盟理事长刘长胜介绍，今年原毛价格同比去年增长三到四成，达到历史新高。

浙江嘉兴一家羽绒服生产企业负责人表示，往年一件羽绒服的充绒量在100克到200克，今年许多产品的充绒量已达300克。另外根据不同款式的充绒量，每件羽绒服的成本要上升15%-30%，而在终端销售市场，根据不同品牌和充绒量，预计每件羽绒服会涨价200元-500元。

另据羽绒金网披露的数据显示，近半年，含绒量90%的白鹅绒价格从5月6日的1069.66元/公斤上涨至11月4日的1143.92元/公斤，上涨幅度达6.94%；含绒量90%的白鸭绒价格从5月6日的481.9元/公斤上涨至11月4日的535.62元/公斤，上涨幅度为11.15%。

虽然进入今年11月以来羽绒价格出现大幅回落，90%白鸭绒和90%白鹅绒报价分别为每公斤508.68元和1091.78元，但与去年同期相比，涨幅仍分别达到了22.66%和30.36%。

此外，北青报记者还了解到，羽绒依蓬松度分级定价，根据羽绒金网上显示的分级标准（TB/T CFDIA001-2016），蓬松度大于等于18厘米为4A级，蓬松度大于等于20厘米为5A级。对比近两年羽绒品级价格，其中5A级白鹅绒价格涨幅最为突出，2022年12月初为每公斤1158.05元，到2024年6月中旬价格飙升至2001.55元，涨幅高达约72.84%，尽管近期5A级白鹅绒价格回落至每公斤1780.02元，但相较于去年同期价格，涨幅仍高达45.04%。总体来看，各品级羽绒价格虽有回落调整，但整体仍处于高位态势。

年轻人翻新羽绒服正成为潮流

虚标含绒量、用劣质绒代替优质绒、用羽绒棉冒充天然羽绒等市场乱象，让消费者对新羽绒服的品质产生了担忧。对于年轻消费者而言，动辄两三千元的品牌羽绒服着实价格不菲，那么有没有其他途径能够化解这个难题呢？

北青报记者发现，目前翻新羽绒服的消费模式受到不少年轻人的追捧，相比之下，旧羽绒服中的羽绒质量往往更好，消费者选择翻新可以亲眼监督充绒等环节，确保品质。同时，还可以根据个人需求进行定制，如调整充绒量、更换面料等，以满足不同场景的穿着需求。

“把两件旧羽绒服翻新成一件极厚的羽绒服，只花了400元。我还跟裁缝师傅探讨了一下羽绒服哪种版型穿起来更能显瘦。”“翻新后的羽绒服在保暖性能上与新羽绒服相似，甚至由于使用了更扎实的羽绒材料，保暖效果更佳。”在多个社交平台上，分享、讨论翻新羽绒服的经验和成果，正成为一种潮流。许多年轻人被这种潮流所吸引，开始尝试翻新羽绒服，并将其作为一种时尚和个性化的表达方式。此外，对于年轻消费者来说，开源节流的同时能穿上新衣服，还能给衣橱节省空间，这种“种草”模式让他们直呼“真香”。

随之而来的是，可提供羽绒服翻新业务的小店铺也生意兴隆。“这两天打电话询问翻新羽绒服的市民增加了。我明显发现，带着旧羽绒服来翻新的年轻人变多了。”在西四附近经营7年羽绒服翻新业务的鲁师傅介绍，几年前的羽绒服绒子用料扎实、质量很好，很适合翻新。“我好几个老乡也干这行，大家从刚入冬就开始忙，每天都能接七八单。”

在鲁师傅的小店里，不时有市民拿着旧羽绒服前来，他的电话、微信也响个不停，时常有人询问翻新服务，希望让闲置的羽绒服得到再利用。市民郭女士告诉北青报记者，师傅从带来的两件短款羽绒服中拆出了350克的羽绒，最终全部用于制作一款长款的新羽绒服。“这里的师傅已经认识很多年了，每到秋冬，好几个街坊邻居约着来这里翻新羽绒服。根据面料不同，价格在380元-580元不等。”经过一番比较，郭女士根据裁缝师傅提供的图册，选了480元的面料，“这种样式在商场里看到差不多的羽绒服价格要2000多块，还不如改造的厚实。我自带原料、翻新过程可以看得清清楚楚，更放心。”

鲁师傅在门店翻新羽绒服

在这家小店内，鲁师傅说，他们近期从早上9时开始工作，一直忙碌到晚上11时。“其实进入10月底，天气刚转凉后，我们业务量明显增加。现在进入旺季了，今天已经接了翻新六件羽绒服、两条羽绒被的单，赶上周末一般都十几单。现在工期也要等，10天-15天才能做好。”

据了解，在翻新过程中，工作人员会将旧羽绒服拆解，取出羽绒，去除杂质，然后通过专业的充绒机器进行蓬松处理，最后填充到新羽绒服中。“今年明显感觉订单多了，而且还有老顾客介绍业务，有一些位置比较远的消费者就视频沟通，然后他们把旧羽绒服寄过来。如果需要，我们也会拍摄拆解及充绒视频给到顾客。”

除了线下翻新羽绒服，线上羽绒服翻新也成为不少年轻人分享的新做法。与去实体店不同的是，线上翻新羽绒服一般是线上选好款式，把旧羽绒服寄出，等待的时间也由一周延长至大约半个月，虽然无法量身定制，但款式上的选择更多。

“90后”消费者晓伊表示，这两年羽绒服价格居高不下，有时候买到的羽绒服，洗了一次，里面就钻毛，弄得到处都是。她尝试过把一件羽绒服改成马甲，旧物再利用，还挺实惠。另一位消费者杨铭表示，她考虑之后，并不会选择去网店做翻新羽绒服，因为担心自己原本羽绒服的羽绒会被替换，但到线下门店进行羽绒服翻新确实很想尝试，“因为周围小姐妹已经穿上了今冬改造的新款，从外表看根本看不出来是翻新的，而且三四百的手工费，价格非常合理。”

文 | 北京青年报记者 李佳 实习生 杜俊容

摄影 | 北京青年报记者 袁艺