太原市消费者协会开展演唱会配套服务需求调查

8-10月份，太原市消费者协会对太原市演唱会配套服务需求组织开展了消费调查活动，相关结果于12月3日公布：消费者在观看演唱会时，不仅会关注演出的质量，还会关注演唱会各相关产业链的服务水平，涉及“吃住行游购娱”等多个层面。

为进一步推动太原市演唱会经济，了解消费者对演唱会配套服务需求，提高演唱会配套服务水平，提升消费者满意度，实现“流量”变“留量”，加快建设“华北地区重要演艺中心”，打造“国内外重要文化旅游目的地”，太原市消费者协会对太原市演唱会配套服务需求组织开展了消费调查活动，调查活动采用线上线下相结合的方式展开，共采集有效样本1502份。

在对各类演出的观看体验评价中，超过95%的受访者对体验效果表示认可，其中62.96%的受访者评价“非常好”，32.35%的受访者评价“比较好”，这表明太原演出市场工作已得到消费者肯定；在对演出场馆的硬件配套设施体验评价中，超过90%的受访者持较高体验评价，其中53.7%的受访者评价“非常好”，36.67%的受访者评价“比较好”；仅有1.11%的受访者评价“不太好”，表明演出场馆的硬件配套设施已满足大部分消费者的需求，但仍需要持续优化和研发音乐设备的功能多样性，深入了解消费者对硬件设施的需求和偏好，以提供更好更完整的音乐体验与产品服务。

在对太原市演唱会相关产业服务的评价中，超过92%的受访者表示满意。其中餐饮部分有96.67%的消费者持满意评价，游玩部分有96.54%的消费者持满意评价，娱乐部分有95.93%的消费者持满意评价，住宿部分有96.54%的消费者持满意评价，购物部分有94.20%的消费者持满意评价，出行部分有92.72%的消费者持满意评价。

综合以上调查数据，说明太原市在文化娱乐产业方面的显著进步。消费者赞赏的不仅是高水平的演出内容，还包括了完善的场馆设施、贴心的客户服务以及周边交通和住宿的便利性。此外，演出市场的繁荣还带动了周边业态的发展，如餐饮业、酒店业和旅游业，这种“演出+旅游”的模式不仅推动了当地经济的增长，也促进了文化交流。

太原市消费者协会温馨提示：消费者在观看演唱会同时，尽量选择绿色交通出行，可参考官方推荐的绿色交通方案，比如接驳车服务或特别的停车换乘点，以减少单独驾车，避免堵塞和交通事故发生；选择正规票务渠道，消费者在购票时要选择官方平台或者授权的售票网站进行购买，不要轻信不明来源的售票渠道，切勿与他人进行私下交易。如遇消费纠纷可向当地有关行政部门或消费者协会投诉，或者直接拨打12345便民热线，依法依规理性维权。

来源：山西晚报