从全球高端第一到智能睡眠引领者，为何是舒达？

文丨壹观察宿艺

多数国人的睡眠质量，其实并不好。

根据《中国睡眠大数据报告》，中国成年人睡眠困扰发生率高达38.2%，约 5.1 亿中国人存在睡眠障碍。同时报告显示，近一半的人起床后有疲惫感。在城市和小城镇中，收入较低的居民睡眠得分在国民平均分（64.3分）左右徘徊，但随着收入增高，睡眠品质逐渐降低。

也就是说：国人整体睡眠并不好，并且睡眠质量和财富并不成正比，富裕人群睡眠问题更加突出。

这也从另一个角度印证了：传统床具和寝具这些“老方法”，已经很难解决用户对健康品质好睡眠的“新需求”。

作为全球知名的专业睡眠品牌，舒达（Serta）近期为我们带来了“智领AI睡眠新时代”的新视角。

成立于1931年的舒达，以其舒适床垫和科技创新持续行业领跑，不仅备受全球各大高端酒店的推崇，还是中国国家队智能睡眠解决方案的独家供应商。在刚结束的舒达智能床新品躺鉴会上，舒达首次正式公布了AI智能床“NICE标准”。

从近百年专注“打造舒适好床垫”，到如今成为行业“智能睡眠引领者”，足以看到当前传统睡眠行业，一场由用户需求与品牌发起的“双向奔赴”变革大潮已经开启。

"NICE”定义“智能健康睡眠”新标准

无论是制造行业还是科技企业，都存在一个共识：一流企业做标准、二流企业做品牌、三流企业做产品。

不是说做产品不重要，而是标准制定者往往掌握核心技术，拥有强势的产业影响力与用户市场洞察力，可以为行业发展与技术长期演进进行最重要的“定向”作用。

比如“智能床”并非是一个新概念，但长期缺乏一个高标准、市场广泛认可的统一规范。导致当前市场上各种形态与体验的智能床层出不穷，大众消费者对如何选购更加疑惑，已经成为阻碍智能床市场普及与技术创新的重要瓶颈。

作为全球睡眠行业主要市场引领者与重要的标准制定者之一，舒达面对睡眠产业的新技术变革趋势，在长期洞察中国用户对“健康品质好睡眠”的需求基础上，再次率先给出了具备重要产业引导意义，以及舒达率先持续践行的“新答案”——AI智能床 NICE 标准。

概括来说，就是 Natural（绿色环保）、Intelligence（智能进化）、Comfortable（舒适体验）和Expansion（生态互联）四个方面的深度融合。其中，绿色环保与舒适体验属于传统床具企业的“相对优势”，但在智能进化与生态互联领域往往是“绝对短板”。而很多致力于打造“智能睡眠”的科技企业，则正好与之相反。

换言之，舒达提出的AI智能床 NICE 标准，是一个典型“既要又要”的全新跨界标准：既要保留传统床具企业的“深厚积累”，打造舒适好床垫，又要通过创新技术与思维“打破行业固有天花板”，拥有核心智能科技，二者结合，真正满足当今用户的核心痛点需求。

爱梦集团科技创新事业部总经理金元对此表示：以前市面上很多所谓“智能床”，准确定义应该是“具备电动功能的功能床”，充其量算是1.0时代。后面出现所谓的智能床，是可以用APP或者语音进行控制，这就好比是最初的智能家居产品，虽然与智能开始沾边，但噱头大于实质，这类产品算作2.0时代。还有一些智能床，增加了数据功能，可以监测睡眠，提供睡眠报告，算是3.0时代，但“这还不够”。

舒达提出的智能床 4.0时代，就是以NICE 标准为基线。而要达到这一点，就必须构建深度融合人性化设计、健康环保和智能科技的一整套完整睡眠解决方案。爱梦集团首席营销官（CMO）冯宇飞进一步解释为：包括一个功能完善、品质优良的智能底床，一个满足支撑贴合的舒适床垫，以及不断进步的AI智能中枢。冯宇飞强调称：“三位一体，缺一不可”。

这就相当于，舒达给所有智能睡眠企业提出了一个高标准、全能力的“新难题”，甚至有媒体评论称：“舒达直接掀了行业桌子”。

不过舒达此举是“正确且必要”的最佳选择。因为任何企业在重要技术变革面前都必须选择“及时上船”，而满足用户对美好健康生活的向往与需求，也是所有科技消费企业的“本源选择”。

就像冯宇飞所说：舒达智能床迈出的一小步，代表着智能睡眠行业的一大步，舒达为用户打造系统完整的智能睡眠解决方案，也是智能睡眠领域的“新标杆”。

舒达：智能睡眠引领者

诺贝尔经济学奖道格拉斯·诺思提出过一个著名的“路径依赖”理论：无论是人、企业还是某个产业，一旦做出某种选择，就很难改变惯性带来的强化力量，成功的企业或行业更是如此。

比如美国航天飞机的火箭助推器宽度为何是4.85英尺？因为这源于美国早期铁路的电车标准轮距，这一标准最早可溯源于一千多前的古罗马人的战车轮距宽度。而根据史学家验证，这就是牵引一辆战车的所需两匹马屁股的宽度。

我们常见的电脑键盘采用“QWERTY”而不是“ABCDEF”布局也同样如此，因为延续的是最初的机械打字机，而后者则是因为击锤结构按照字母表排列卡字率比较高。这也导致了如今所有人开始接触键盘，都需要不小的学习成本，但却很难改变。

实际上，很多巨头企业因为“路径依赖”倒下的案例比比皆是。从曾经占据全球2/3胶片影印市场的巨头柯达，到功能手机时代的王者诺基亚，这些企业并非没有提前发现新技术革新趋势。柯达工程师早在1975年就研发出全球首部数码相机、诺基亚也领先苹果拥有触摸屏技术，但最终都因为各种原因与商业利益导致的“固步自封”，仅数年就被市场淘汰出局。“巨人倒下时，身上还是暖的”，已经成为当前很多企业的警示案例。

作为全球睡眠行业的主要引领者、拥有近百年经典制床经验的舒达，无比清晰地认识到这一点。

爱梦集团CEO、舒达中国总裁吴鄂认为：每个行业都需要一次关键变革，舒达一向在必须做到的领域率先突破，在尚无先例的领域率先探索，力求推动整个行业进入“AI智能睡眠新时代”。

吴鄂这句话，有着足够的底气与自信。

首先，舒达拥有深厚的积累与全球高端市场地位。

一张好床垫背后，绝不仅仅是工艺革新和“堆料”这样简单，百年积淀同样重要。早在1931年，舒达就推出了全球第一张Perfect Sleeper床垫，其目标就是为了提供“完美睡眠”，并在1937年登上《时代周刊》杂志。

随后上世纪70年代舒达推出全球第一款旨在引导“睡眠舒适性”的Pillow Soft床垫、80年代率先在床垫行业引入连续线圈弹簧设计、90年代推出分散人体压力与弹簧硬度的“舒柔衍缝层”与床垫“边缘加固系统”......

可以说，舒达就是百年床垫技术创新的引领者与见证者。2009年，舒达成功收购“席梦思”品牌，成为全球第一大床垫生产商。根据美国家具权威杂志《今日家具》期刊数据，舒达自2011年起连续八年蝉联全美床垫销量第一。如今包括希尔顿、万豪、洲际等全球知名酒店集团，都选择舒达品牌作为自己的高端床垫供应商。

第二，舒达善于自我革新，并且再次领先行业拥抱智能化。

2011年正值中国智能手机市场的爆发初期，舒达即面向全球市场推出了首款iComfort智能床产品，至今已历经13年的持续迭代研发。

如今舒达iComfort智能床拥有的AI Dream引擎，其具备集成设备连接、AI数据分析平台一体化的“全栈云平台”、端云协同的领先算法部署，以及“固件可升级、体验可进化、长用常新”的OTA技术能力。AI Dream引擎的上述特点，也被媒体评价为“可能是当今智能床行业最好的智能中枢”。

第三，舒达拥有成熟且领先的一整套完整睡眠解决方案。

就如冯宇飞所说：硬件为体、智能为魂，两者皆领先，才能真正构建完整的领先睡眠解决方案。

舒达床垫的复合弹簧支撑系统，可以给人体各个部位充分有效的承托，这是一张舒适好床垫的基础。舒达独有的恒温舒适绗缝层，内置先进工艺制成的凝胶记忆棉，能快速吸收身体多余热量，将体温维持在稳定水平，这是“健康安稳睡眠”的重要保障。而全向边缘支撑系统，能让床垫边缘也能稳固支撑，久用不塌。

针对不同用户的个性化、年龄段、睡眠周期等特点与实际场景需求，舒达iComfort智能床皆拥有针对性的创新解决方案。

比如针对年轻用户睡前“刷手机”带来的手臂酸痛与“砸脸”痛点，舒达智能床可提供对应的支撑角度调节与记忆功能，其独家拥有的具有国际专利技术的隐藏式四驱机电系统，可保障智能床在调节过程中的平稳顺滑与静音运行，避免用户在形成睡意的状态下“一降就醒”。

针对“很难入睡”用户，舒达智能床可提供太空减压和舒压按摩功能，还有被称为终极大招、模拟婴儿在妈妈怀抱轻摇的“一键哄睡”功能，帮助用户在愉悦放松的状态下快速入眠。

舒达智能床还提供具备三挡调节的智能鼾声感应功能，帮助缓解呼吸不畅带来的打鼾问题，让自己睡的舒适同时，也能减少对伴侣的睡眠打扰。

针对老人、孕妈、孩子这种需要特殊关爱的群体，舒达智能床皆拥有对应的解决方案及贴心设计。比如为青少年研发定制的V-C-P 专利护脊系统，为孕期妈妈在不同时期提供的腰背支撑、有效缓解孕期腿脚水肿的按摩功能，安全起夜的感应夜灯等。针对老年人，除了助起、按摩、助眠等基础功能外，还可以通过睡眠报告的分享功能，通过大数据分析让儿女直观地看到自己父母睡眠好不好，以及为保健医生提供更加科学的长期分析报告。

由此可以看出，舒达打造的一整套完整睡眠解决方案，具备“高技术门槛、多人群适用、高场景价值”三大特点，可以帮助用户“睡前睡得着，睡中睡得稳，睡后睡得透”，也就是可以完整覆盖用户的“全周期、全时段”健康品质睡眠需求。

从这个角度，其实可以更好地理解舒达为何“敢于迈出舒适区”，又有能力掀桌子“摆脱路径依赖”推动行业快速变革。

金元也对此表示：相比其他企业，舒达在智能床领域从开始阶段就对革新的紧迫性、创新维度和重要性，有着深刻的领悟。这应该也是舒达有强烈的意愿、并投入大量资源打造一整套领先且完整睡眠解决方案的重要原因。

没有AI新床具，何谈品质好睡眠？

智能化正在席卷一切，很多传统产业都将迎来重构。

中信建投发布研报称；“智能化正在重塑高端市场竞争格局”。

当前很多产业正在经历、或者已经验证了这一判断。比如智能手机取代功能手机的过程，让苹果、三星、华为等取代诺基亚站上产业高端，整体高端市场份额已经从功能机时代的0%一跃至93%（Canalys最新数据）。随后这场智能化变革，已经在电视、PC、家电、住宅家居等众多行业不断上演。

即使被誉为“现代工业皇冠上的一颗明珠”的百年汽车工业，如今也同样迈入智能化深度变革与市场格局转变周期之中。汽车之家研究院公布的报告显示，2014年中国市场新能源渗透率已突破50%，其中，新能源新车智能化标配率翻了一番，智能座舱标配率从47%提升至88%，智能驾驶标配率从31%提升至65%。根据QuestAuto数据，2024年购买新能源汽车的中产群体中，超过83%的用户看重“智能生活”。这也从另一个角度解释了，为何传统的汽车品牌在中国汽车市场备受冲击，并且涵盖了从10万到60万价格段的广泛用户群。

被认为是“大额固定资产”的家居住宅行业也同样如此。公开数据显示：国内接近50%的购房者对智能家居的接受度极高，其中63.3%的调查受访者表示愿意为高品质的居住体验和服务买单。

由此可以确定，无论是作为全屋智能的重要组成，还是对健康品质睡眠有直接重要影响的睡眠产业，一定会发生深层的技术、产品和体验变革。紧接而来的就是传统市场格局、尤其是高端市场的重构，落后者被迅速洗牌出局。

实际上，这一现象正在发生。公开数据显示，2023年北美市场的智能床渗透率约在16%，这个数字在中国市场只有不到2%。但从中国人口绝对规模数量，以及对新科技、新体验的接受速度来看，中国用户对智能床的需求都拥有巨大的市场增量与创新空间。

吴鄂预测称：智能床的市场发展目前仍处于初始阶段，未来3-5年的复合增长率会达到30%以上。

值得关注的是，伴随智能化深入人心，智能床的变革速度以及对市场格局的影响可能会远超我们当前判断。就像十年前的移动互联网与今天的汽车市场一样，“没有AI新床具，何谈品质好睡眠”将会迅速形成大众共识。