山东
为深度融入支持小微企业融资协调工作机制，济南农商银行第一时间安排部署、成立工作专班，积极开展“千企万户大走访”活动，以更强力度、更快行动、更实举措推动小微企业金融服务高质量发展，奋力书写普惠金融大文章。
截至10月末，该行普惠小微贷款达到213.91亿元，较年初增长37亿元，增幅达到20.91%。
强化协调联动，形成工作合力。该行制定专项活动方案，成立工作专班，坚持条线联动、上下联动，调动全行力量形成工作合力，加强调度督导，采取“日盘点、周通报、月评比”的方式统筹推进。积极主动对接各级政府部门，深入市场、园区、商圈，对接小微企业融资需求，统筹解决小微企业“融资难、融资贵、融资慢”等问题，实现重心下沉、力量下沉、服务下沉，切实为小微企业纾困。
“这笔信贷信贷，帮我们解决了资金链周转难题！”山东双驰经贸有限公司为钢贸类企业，企业在金属及金属矿批发方面资金支出占比较大，正遇到资金周转难题。该行在“千企万户大走访”活动中了解到企业增信需求，现场开展业务调查，最终为企业发放贷款400万元，同时达成国内信用证500万元的合作意向。
制定配套政策，打造精准服务。为确保“千企万户大走访”活动向纵深开展，该行推出一揽子配套支持政策。活动开展期间，单列35亿元专项贷款资金，用于支持小微企业经营融资，专款专用，确保额度不被占用；加强营销对接过程管控，研发推出“走访码”，第一时间获取客户需求，确保对接真实性、数据可传递性；开辟绿色通道，深挖客户融资痛点，“一企一策”形成金融服务方案。
丰富产品矩阵，提供高效服务。针对小微企业“短、小、频、急”的融资需求，该行加大产品创新力度，推出“码上贷”、“循环贷”、“流水贷”、“科创贷”等多款适配普惠金融产品，为小微企业引入“金融活水”。同时充分发挥政府贴息贴保政策优势，加深与政府性融资担保公司，合作，重点服务融资需求500万元以下小微企业，创新专项支持产品，重点推广“创业贷”、“信心提振贷”、“退役军人创业贷”等贴息政策性产品，开通融资绿色通道。
“没想到在这么短的时间内能够为我们发放利率这么优惠的贷款，降低了企业运营资金成本，及时解决了企业资金难题。”山东博克斯信息技术有限公司负责人在收到贷款资金后，向济南农商银行表示感谢。该公司是一家从事水利自动化系统运行及维护的信息技术公司，该行在走访过程中了解到企业有流动资金贷款需求，第一时间上门对接企业，为企业进行信用等级评定，以“政府+金融”“担保+贴息”方式，为企业成功办理300万元创业担保贷款，贴息后企业实际融资成本仅为1.8%，解决了企业的融资难题，为企业发展夯实了资金基础。
实行减费让利，降低融资成本。活动期间，制定专项利率优惠政策，新增小微企业贷款在利率测算基础上可优惠10个BP；加强无还本续贷、银转通、再贷款等减费让利信贷工具的推广应用，全面推广小微企业循环贷，符合条件的通过“一键续贷”提升客户续贷体验，降低企业融资成本，全面提升服务质量。今年以来，济南农商银行新发放贷款平均加权利率较年初下降36个BP。
商户苏某为长清区“名特优新”个体工商户，在双泉镇李庄村经营家庭农场，主要以养殖畜牧种植坚果为主。该行走访人员通过走访了解到苏某最近面临经营压力，想扩大经营进一批农机器械，客户经理了解到农区客户担保难的痛点，为其精准匹配了“信心提振贷”，由担保公司提供担保，同时财政给予部门贴息，得到客户高度认可。在办理过程中，客户经理充分发挥专业优势，简化办贷流程，申请后迅速提交业务流程，当日审批完毕放款20万元，为客户解决燃眉之急。（王珊 翟凯峰）
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