服务员凭什么给你下跪！

2024年由于众所周知的原因，人人都喊钱难挣，各行各业都在绞尽脑汁地想办法如何度过难关。拿老冯所处的酒店（洗浴）业来说，更是举步维艰，太原晋阳街本是繁华地段，干啥啥挣钱，投资人挤破头地在租门面，放礼花试营业。只可惜今年却是一大片一大片地倒闭关门，即使是没关门的，也像是个半死不活的病人，有出气没进气离“死”也不远了。

于是乎“上心”的酒店老板们便变着花样的降价、拼服务，采取多种形式取悦客人，想尽一切办法让进店多消费，用的最多的一招便是“鞠躬下跪”，最让老冯看不惯的也是这招“鞠躬下跪”。

你瞧吧，客人一进洗浴中心大堂门，齐刷刷地“欢迎光临”，再加上招牌式的“卑躬屈膝点头哈腰”送至电梯口，这才是第一关，客人一出电梯到达服务区域“享受”，又是端茶又是倒水又是披浴巾又是挤牙膏又是跪着换鞋，北方的大池子里泡完，搓完背，技师右手前伸手心朝上弯下腰，右手背后低着头贴紧客人屁股，一步三掂脚地“搀扶”着客人走到淋浴区，“照顾”的热情程度让人有些不自在，真的，比对他亲爹还亲。

不仅仅是洗浴中心，包括饭店，星级酒店，有关服务员“跪式服务”的案例颇多，甚至于有的老板对此无比热衷，他们喊出的口号是“太原市天花板式的服务”，要想月薪过成，就得这样做！

那么，虽说是“圈内人”，但我就想问问：

社会分工不同没有高低贵贱，这句话还算数吗？

月薪过万，但在酒店里点头哈腰，甚至直接下跪，这么“软”腰，像不像汉奸走狗？这样的腰算不算民族脊梁？

古时文人不为五斗米折腰宁死不吃嗟来之食，而现在的服务人员还有没有尊严？

假如他（她）是你的孩子，你愿意让他（她）这样吗？

要想别人瞧得起，首先得自己瞧得起自己，钱是个好东西，但做人要有底线，树活一张皮，人活一张脸，如果为了钱而给他人下跪，这人做的代价是不是有点大，是不是有点太贱，与其这样，还不如不活，死了算了。

酒店是社会对外形象的窗口，服务员在工作中应该展现出专业、礼貌和尊重的态度不假。服务行业的特点首先就是对待顾客讲究礼仪礼貌，但这并不意味着要过度地卑躬屈膝。

老冯如今年过半百，在底层酒店从业三十几年，见过的可可怜怜的服务员多了，本来想发泄发泄脾气表达一下对下跪的不满，冷静下来思考，还真是站着说话不腰痛。如果有办法谁愿意当“孙子”，这年月，谁都不容易，有靠山、有背景、有学历、有办法，那个孩子愿意这样卑躬屈膝的活着？

不仅仅是太原市，我想全国各地的服务场所存在这样的“跪式服务”并不在少数，市场就那么大，蛋糕就那么一块，利润空间就那么一点儿，老板们也没办法，硬件提升需要投入大额金钱，而所谓的“软性服务”自己又不身先士卒，只要钱给的到位，王七“腰硬”不跪后面王八排了一大串，只要给钱，那还管谁是爹，放心，老板们也不傻，服务员的“下跪钱”永远不会高于他利润的1/100，否则，这生意还怎么做？酒店还怎么生存？据说员工下跪了，老板赚到大钱了，员工代表大会上老板当场给所有的员工下跪，以此代表“新板娘”走马上任。

哈哈，原来，老板有老板的小算盘！

平民老冯

有想法、有锋芒、讲真话的小人物！

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