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在天津举办的2024金融科技创新发展论坛暨第七届金融科技管理人年会上，主办方金科创新社揭晓了“鑫智奖·第五届金融机构数智化转型优秀案例评选”的最终结果。华安保险的两个优秀项目脱颖而出——“基于信创底座的新一代非车险承保核心系统”荣获“基础设施优秀案例奖”，“数字化营销平台”摘得了“数字营销优秀案例奖”。
随着数字经济的蓬勃发展，保险行业面临着前所未有的挑战与机遇。为了解决传统系统架构带来的高成本、技术封闭以及难以满足业务快速增长的需求等问题，华安保险启动了数字化转型的战略布局。通过引入全新的理念、模式和流程，构建了一个横向解耦、纵向有层次、弹性扩展且自主可控的新一代非车险承保核心系统。
这套系统具备产品组件化快速配置、业务流程自动化、承保模式多元化和风险防控智能化等强大功能，为非车险业务的创新与发展提供了坚实的基础。经过实践，该系统使得华安保险在运营效率与成本控制方面取得了显著成效。截至目前，华安保险已快速上线了281款意外健康险和家庭财产险产品，产品配置时间缩短至1.5天以内，出单时间从3.8秒优化至2.2秒，批改时间从4.5秒缩短至3.5秒，同时实现了50%以上的硬件运行成本降低。
面对客户资源私有化、营销行为碎片化及客户商机转化难题，华安保险创新性地推出了“数字化营销平台”。该平台作为连接品牌与客户的桥梁，旨在加速保险营销的数字化转型。秉承客户为中心的原则，结合信创技术、大数据分析及人工智能等先进技术，构建了一套全方位、社交化的营销服务体系。
“数字化营销平台”不仅实现了社交互动、精准营销与优质服务的无缝融合，还在无形之中推动了客户关系从陌生到亲密、从认知到信赖的深层转变。通过这一平台的应用，华安保险探索出了适合自身的客户私域流量运营新模式，为公司的发展注入了强劲的数字化动力。截至目前，该平台已在全国范围内得到推广，业务员入驻率达到90%，累计应用了200多个客户标签，显著增强了客户黏性。平台还在持续探索更多创新的客群营销策略和高效工具，致力于为华安保险的客户提供更加个性化和便捷的服务体验。
华安保险积极响应数字化转型的趋势，不断改进底层技术架构，深化科技引领业务的新机制，积极采用云原生、大数据、人工智能等新技术，在业务应用和基础设施方面取得了众多突破，为企业的发展注入了强劲的动力。
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