北京
行简政之道，开利民之门。今年以来，自贡大安公安以政务服务优化年为牵动，秉持“至亲、志诚、志信”的服务理念，通过一系列创新举措，推动公安政务服务向新质、增值、可信方向迭代升级，打造更加高效、便捷的公安政务服务环境。
为避免出现群众办事“走多门、跑多窗”的问题，大安公安立足辖区实际，积极探索对全区公安审批服务事项进行系统性整合重构，实现治安管理、户籍、禁毒、交管等28项具体事项一窗办理，大幅度缩减了办事流程，选定大安区政务中心户籍窗口升级改造为公安政务“一窗通办”综合服务窗口，经过数月的岗位培训，综合服务窗口已逐步走向正轨，综窗建设初见成效。
为避免“门好进、脸好看、事难办”现象发生，大安公安按照优化用警原则，进一步优化整合窗口服务警力资源，将全区承担“一窗通办”服务的民辅警纳入“全科警长”培养计划，对通办窗口工作人员进行跨警种业务培训，通过集中业务培训、跟窗学习、岗位实操训练等措施，着力培养“全科型”服务人才，全面提升窗口业务能力和服务效能，确保警力配置最优、窗口效率最高，努力为办事群众提供规范、高效、便捷的综合服务。
为打通服务群众通道，积极推行“延时服务”，根据办事群众排队情况因情施策，遇到节假日前后群众办事密集、学生放假办理身份证件等，主动将群众业务服务至办结。为特殊困难群众提供上门办证便民服务措施，截至目前，上门为老年人、瘫痪病人等采集指纹办理身份证50余人，力所能及让群众真正感受到公安机关的关心与关怀，暖了民心促了和谐。
民生无小事，警民鱼水情。大安公安将始终践行以人民为中心的发展思想，持续推动各项便民利民举措常态化，解决好群众“急难愁盼”问题，让群众获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
来源：大安区融媒体中心
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