上海
“助力居民加梯圆梦，解决群众急难愁盼”
“调加梯之难，解百姓之忧”
“情系百姓解民忧，加装电梯暖民心”
近日，徐汇区虹梅街道收到了三面航天新苑某楼栋居民送来的锦旗，感谢街道、居民区助力老旧小区完成加梯。“从加梯征询到开工、竣工、投入使用，前前后后花了5年时间来建成这部电梯。一路走来，中间坎坎坷坷，但也得到了许多人的帮助和支持。现如今电梯终于开通了，我们居民倍加感动，也感触很深。”居民感慨道。
回首过去五年，这部电梯来之不易。
2019年6月，航天新苑居委根据小区征询情况，将该楼栋定为航天新苑小区加梯试点楼栋之一。当时，加梯公司迅速行动，给出了航天新苑全小区加装电梯楼道测绘结果，并针对该楼栋的具体情况制定了加装电梯方案及预算。为了让业主们更直观地了解加装电梯后的效果，加梯公司还邀请业主前往已加梯完成的小区楼道进行参观。在参观过程中，业主们看到了电梯为居民生活带来的便利，也对未来生活充满了期待。
在业主加装电梯楼道小征询签字环节，某户业主最初有安装电梯影响采光、产生噪音等顾虑。居委干部和楼组长多次上门与其沟通，分析利弊，希望其能支持这一工程。通过沟通交流，考虑到邻里关系及其他业主的担当作为，并在亲自参观过已安装的电梯情况后，该业主表示同意加装电梯，并在加装电梯意见征询表上签字同意。然而，后来因为产权归属问题，业主之间产生纠纷，该业主对之前的同意签字反悔，不愿意加装电梯。
此后，各方积极寻求解决方案。居委与第三方上海三叶草公益组织对接，希望通过专业协调机构与该业主沟通加装电梯的态度和情况；加梯公司也持续与其进行沟通，愿意以装修调换窗户、打造花坛小景的方式改善电梯可能造成的噪音及环境的影响。
由于整个时间拖得过长，施工许可已经过期，还需要重新向相关部门申请。后又出现图纸设计没能通过网上审核、原加梯材料中的盖章图纸遗失、部分材料不符合当下申报要求等问题，大家没有退缩，而是共同商讨解决方案。
业主代表积极与相关部门沟通，了解审核标准和要求，及时反馈给其他参与方；业委会协调各方资源，努力寻找缺失的材料和解决办法；居委发挥桥梁作用，将居民的需求和困难传达给上级部门，争取更多的支持和帮助；街道积极组织协调会议，邀请各方共同参与，共同研究解决方案；司法所和社区律师则从法律角度提供专业意见，确保整个加梯过程合法合规。
航天新苑这栋楼的加梯之路虽然艰难，但在各方的共同努力下，经过五年的不懈努力，这部电梯终于圆满竣工。为表达感谢，楼内居民代表专门制作了三面锦旗送到街道。
“老旧小区加装电梯虽然困难重重，但只要各方共同努力，就一定能够实现居民的愿望。”收到锦旗的虹梅街道相关负责人表示，未来将建立更加高效的沟通和协调机制，让更多的居住环境提升项目得以顺利实施，进一步增强社区的凝聚力和居民的幸福感。
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