热闻|“我马上去催一下”，雷军“当客服”上热搜，小米双11销售额破319亿

千亿总裁亲自下场当客服，

帮你催发货，

这体验，

你能想象吗？

是真的！

11月11日，

雷军亲自下场当“客服”催发货，

登上热搜第一，

引起网络热议。

网友抱怨不发货

雷军：我马上去催

10月31日，小米年度高端旗舰小米15系列开售，至11月3日，激活量已突破65万台，平均每天销量高达近17万台。

11月9日，小米集团总裁卢伟冰在直播中透露，小米15系列销量已突破百万台，但卢伟冰没有透露破百万台的准确时间节点，仅表示，“该系列机型破百万的速度要快于前代机型小米14系列”。

11日，有网友在卢伟冰的微博下留言抱怨：定制色十几天了还没发货，让雷总拧螺丝去。

该条评论发出不到一小时，“客服”雷军上线，转发并回应称，“我马上去催一下”。

网友纷纷为雷总的服务点赞：“催发调退稳客服001号小雷：为您提供服务，满意请扣666”“雷总真是一个亲民的好老板”“我亲爹都没有你这么惯着我，他会跟我说，别人都等得了，你急什么急，哈哈”“雷总这也太给力了吧”“雷总，你这样搞，友商怎么办……”

雷军该条微博的评论区更是变成各种催办现场，“我们等SUV的都被钓成翘嘴了，也帮忙催催，就不让你去打螺丝”“状态栏能不能改改了，传送门能不能更便捷一点了！”“雷总，不然也帮我催催我的su7pro呗”“雷总，不止手机，su7那边也催你去拧螺丝”“雷总，小米巨能吸卫生巾考虑一下”……

亲自下场当“客服”

不是雷军第一次干

其实，这已经不是雷军第一次帮陌生网友催发货了。

早在2020年，就有一位网友在网上发牢骚称自己2月20日就在官网订购了小米10，但是四天过后订单还没有发货，催了客服三遍却迟迟没有动静，于是他按捺不住发文称再不发货就去友商那买手机了……

估计让这位网友做梦也没想到的是，雷军竟然亲自回复了，“你把订单告诉我，我来催”。

小米双11销售额破319亿！

雷军：感谢大家支持

0点一过，小米就晒出了双11战报，全渠道累计支付金额已破319亿，创下小米历年大促新纪录。

雷军亲自发文称，感谢大家支持。

据悉，去年这个数字是224亿元，同样是创历年大促新纪录，今年则是再一次打破这个成绩。

此前，

“雷军称将推出小米驾校”冲上热搜

10月5日，“雷军称将推出小米驾校”登上热搜，网传培训费用为1999元，将包含所有培训费用，引起网友热议。

10月5日晚，小米集团公关部总经理王化表示：“雷总最近在发布会和直播中确有提到，未来将考虑对我们的车主朋友们开放小米公司内部的高级驾驶培训、赛道驾驶培训、漂移培训三类课程。据我所了解，目前并没有制定培训费用的具体金额，也和媒体报道的某驾校APP无关，请大家知悉。”

随后，雷军对此转发表示肯定：“晚安！”

此前，雷军表示：“我们正在商量把小米内部的培训课程能不能搞成一个驾校，让我们的用户体验到。我们当然有驾照，那只是教你会开车，你还有很多高阶的驾驶技巧不会。”

他称：“我们有高级驾驶培训、有赛道驾驶培训、有漂移培训，到时候会把它开放给我们的车主朋友们，让大家都有机会接受好的培训。”

10月5日，多家媒体报道称：“据悉，小米驾校培训费用为1999元，将包含所有培训费用。”

还有媒体关注到，十分戏剧性的一点是，著名的驾考APP驾考宝典背后还真有小米的投资。

6日，王化对此否认。

公开资料显示，2024年4月29日，雷军表示，小米量产的第10000辆整车正式下线；6月，小米汽车新增加了17家门店，全国已开业门店达到87家，覆盖城市达到34座。

2024年8月1日，小米汽车SU7在7月份的交付量已超过10000台，根据公司预测，8月份的交付量将继续保持破万的强劲势头。10月，小米汽车销量或交付量（辆）超2万。

（齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端编辑 彭茜 综合 潇湘晨报、九派新闻、当事人账号、奔流新闻、长江云新闻、网友评论等）