扫“上海停车”码缴费，竟也要先下载APP？步骤繁琐，市民被迫改用现金：我就想快点离开…

在上海

随着个人信息保护措施的落实

停车场一键缴费离场功能已得到普及

可近日，市民黄先生却发现

在扫描停车库的“上海停车”

缴费二维码后

需要先下载App再授权注册多个步骤

“为何不能直接在线支付？

缴费能否更便捷？”

快捷支付遭遇堵点

黄先生告诉记者，近期驱车前往家附近的世纪联华超市（车站南路店）购物，驶离停车库时，他看到张贴了一张显示“上海停车”的二维码可缴费。当他扫描后发现，这个二维码不像以往他所去过的商场，直接可以输入车牌进行缴费，反而跳转到下载App的界面。

他耐心下载完App后，又被接连告知需授权地点信息，完成手机号注册，授权支付宝缴费等信息。“我就想快速缴费离开，为什么这个码要这么多步骤？”黄先生没有继续，而是选择了闸口现金缴费的方式离开。

新用户使用缴费二维码需先完成一系列注册授权流程。

11月4日，记者实地走访时看到，停车场内有十多张显示“上海停车 便捷支付”字样的二维码。扫码后，跳转出“上海停车”小程序，显示输入车牌的缴费界面。随机输入在此已停放的车辆车牌，有的显示无法查询，有的可以则直接通过微信支付。

记者注意到，超市场库管理方在道闸口出示了三张停车缴费二维码，分别是上海停车、ETCP停车以及公司自有。超市停车场库管理方的唐先生表示，上海停车收缴的费用先经过政府部门再转给场库方，为的是杜绝第三方平台跑路、管理方收费纳税不规范等问题。ETCP停车系统可通过绑定信用卡支付，用户可直接输入车牌进行缴费，不过由于界面广告较多，他们正在与运营方协调整改，后续也会张贴新的二维码。公司自有的收费二维码则是用于缴费遇到问题、遇到包月用户或者有停车优惠券等特殊情景才出示给车主，再通过后台系统手动操作抬杆。

场库内的“上海停车”二维码为何有的用户能直接扫码支付，有的则需要下载App？对此，超市停车场库管理方的唐先生表示，停车场内的二维码张贴于约两年前，由区交通中心统一布置张贴。黄先生可能是上海停车平台的新用户，未注册过个人信息或绑定过车辆信息，才导致系统要求走一遍下载注册的流程。“个别新用户确实会遇到无法扫码支付的状况，通常通过人工收费的方式解决。如果能普及更便捷的缴费方式，对用户和商家来说都是好事。”

世纪联华超市（车站南路店）场库有三张停车缴费二维码。

建议加大快捷支付二维码普及

无独有偶，曹杨商务大楼物业工作人员告诉记者，自：“上海停车”系统上线后，约有1/3的租户、访客会遇到需要下载APP才能缴费的状况。有车主解释，因上海停车平台覆盖大量道路停车的信息，又没有广告的干扰，用户一次授权后就不用再度操作，才配合予以下载。

记者拨打上海停车App服务热线9501399，工作人员则给出另一种解释。平台已在小程序和支付宝上提供了支持快捷支付的二维码，车主只需要输入车牌号就能在线支付，且要在缴费后15分钟内离场。但目前不是每个场库或点位都覆盖这样缴费方式，部分场库张贴的仍是App下载码。

“上海停车”平台是本市停车管理的数字化平台，上线运营至今已有4年，支持全市2800多个公共停车场（库）和所有收费道路停车场开通“停车缴费”统一电子支付功能。根据平台提供的《个人信息收集》《隐私政策》内容，APP用户当需要使用停车缴费等功能时，需要授权必要的位置信息等，如拒绝提供相应信息，将无法正常使用相关功能。此外，必须先进行注册并且于注册页面上提供相关的个人信息。注册时所提供的姓名、手机号、车辆号牌等信息，将用以自动提取历史和未来的行程，以及面向注册手机号发送停车入场、离场、支付信息等。

上海停车小程序用户和APP用户授权个人信息的不同情况。

这些授权都是基于想要使用App完整功能的用户而言，而对于驶离车库，需要马上缴费的场景，张贴授权步骤少的快捷支付二维码显然更加实用，因此有市民建议上海停车管理方应尽快修复技术问题，加大快捷支付普及力度。对于场库管理方而言，也可以尽可能张贴其他第三方支持快捷支付的二维码，让部分用户自主选择。

解放日报·上观新闻原创稿件，未经允许严禁转载

作者：车佳楠

微信编辑：安通

校对：佳思敏

更多精彩内容，请点击下载