儿子在盒马超市摔倒，妈妈砸店索赔引争议，店员竟不敢扶人？

父母带着儿子在超市购物时，儿子离开父母独自在超市里奔跑导致不慎摔倒，事后父母得知带儿子‬摔倒，于是母亲认为超市的工作人员并没有及时给予帮助，返回盒马超市砸掉店内东西，并‬索要‬赔偿‬，究竟是怎么回事？让我们一起往下看。

近日，有网友曝光一则视频引起了热议，当时一对夫妻带着儿子‬在盒马超市购物，当时店内的客流量较大，儿子‬离开了父母的视线，独自在超市内奔跑，在奔跑的过程中前方没有任何障碍物的情况下不慎摔倒。

事发后，周围虽然有顾客路过却无人关心，超市的工作人员并没有第一时间发现并进行帮助，而当工作人员发现以后立即上前询问是否需要帮助，或者联系他的妈妈，结果却被拒绝了他起身就走了。

而回家以后感觉身体不适被送往医院，而在医院的检查中发现‬脑震荡，这也让孩子的母亲非常的不满，她认为超市的工作人员没有第一时间送孩子去医院，没有尽到应有的责任，于是便返回超市闹事，将店内东西扔了一地。

而妈妈也将此事曝光引起了热议，对于这样的摔倒事件，有网友认为，超市作为一个公共场所，应该有着完善的安全管理制度和应急处理机制，一旦发生意外事件，工作人员应该第一时间对受伤人员进行救助，而不是选择进行询问，这样才能够真正地保障顾客的安全和权益。

也有人认为，孩子是跟着父母前去的，父母没有看管好自己的儿子‬，导致儿子‬随意奔跑而摔倒，而他‬是‬自己摔倒的，没有任何障碍物和人为的影响，父母的责任更大，跟超市没有关系，而母亲在处理这样的事件时，也应该有着更加理智和冷静的态度，虽然她的儿子‬受伤了，但是打砸并不能够解决问题。

通过这起摔倒事件，我们不难发现，超市的安全管理和应急处理能力，确实存在着一些问题。超市作为一个公共场所，客流量往往比较大，一旦发生意外事件，可能会对他人的安全和健康造成一定的影响。

超市应该加强对员工的培训，提高他们的安全意识和应急处理能力。在员工的培训中，不仅仅是要教授他们如何进行商品的陈列和销售，更重要的是，要让他们懂得如何处理各种突发事件，只有这样，他们才能够在遇到类似的意外事件时，第一时间采取有效的应急措施，保障顾客的安全和权益。

除了超市的安全管理和应急处理能力，公众场所的安全责任问题，也值得我们深入探讨。无论是在商场、超市还是其他公共场所，安全问题都备受关注，一旦发生意外事件，究竟该谁赔偿，往往会引起社会的广泛热议。

公众场所的安全责任，并不仅仅是指经营者要对顾客的安全负责，更重要的是，要明确各方的责任和义务，包括顾客、经营者和管理部门等。顾客在进入公共场所时，也应该有着一定的安全意识和自我保护能力，不能够一味地依赖他人，一旦发生意外事件，也应该及时寻求他人的帮助和支持，而不是选择性地进行指责和控诉。

结语

无论是‬超市‬还是‬商场‬等‬公共场所‬，希望通过这起事件的发生，能够引起社会各界的高度重视，也能够给商超经营者带来一定的提醒，共同努力营造一个安全、和谐的公共环境，让每一个人都能够在其中得到充分的尊重和关爱。