邹亮实地调研指导太平区供热保障工作

11月6日上午，区委书记邹亮率队深入太平区部分街道社区，对太平区供暖首周供热情况进行实地调研检查，区政府副区长芦闯、区委办主任杨晨、区住建局局长王勇等相关单位负责同志陪同调研。

邹亮先后来到红树街道海河小区、高德街道太平花园一小区及孙家湾街道鑫源社区，实地察看供暖首周供热情况，详细了解供暖保障措施、实际供热参数、供暖改造工程建设、居民诉求办理及供暖工作经验做法等方面情况，与基层工作人员面对面交流，征求大家对供热工作的意见建议，他叮嘱相关单位负责同志要以群众满意为标尺，心系百姓冷暖，主动作为、靠前服务，及时解决群众反映的各类供热问题，提升供热质量，确保人民群众温暖过冬。

具了解，自进入供热期以来，区委区政府高度重视供热工作，突出民生为本, 细化工作措施，完善保障机制，在做好冬季供热保障服务工作的同时，听民意、解民忧、暖民心，及时高效办理群众供热诉求，首周供热各项保障工作平稳有序，供热诉求办结率、回访率均达100%。

邹亮强调，供热工作涉及千家万户，事关群众切身利益的大事，我们要切实增强做好供热工作的责任感和紧迫感，时刻把群众冷暖放在心上，聚焦为民、便民、安民，细化工作举措，全面提升供热能力和服务保障水平，让群众暖身又暖心。

邹亮要求，太平区各单位各相关部门要坚持以人民为中心的发展思想，突出问题导向，发扬严实作风，持续提升供热质量和服务水平，确保高质量做好供热工作。要持续加强访民问暖。强化问题排查，深入开展“访民问暖”活动，重点关注老旧小区、重点群体的供暖问题，充分发挥街道、社区、网格作用，深入排查供热问题，积极主动协调解决，加强巡查巡视力度，把党和政府的关怀送到人民群众心坎上。要持续增强责任意识。盯紧关键部位和关键环节，加强供热期间监管，实时监测各项运行数据，强化值班值守和日常巡检，及时处置突发问题，切实保障供热效果。持续提高办理质效。要畅通服务热线和问题反馈渠道。发挥好“阜政通”等平台作用，及时回应和解决群众诉求，把工作想在百姓前面、做到百姓心里。真正做到供暖“投诉有人管、渗漏有人修、温低有人测”。要密切关注天气变化，提前做好应对严寒和极端天气的供热应急预案，上下联动、凝聚合力，以严实作风和有效举措全力做好供暖保障工作，确保群众温暖过冬。

（来源：阜新市太平区政府网站）