广东
第七届中国国际进口博览会于上海隆重开幕。在这个盛大的舞台上，雀巢——这个连续七届参展的巨头，带着九大业务单元荣耀登场。
它展示了来自全球14个国家的众多精选商品，向世界呈现其在创新、营养健康以及可持续发展方面的实践成果与伟大建树。
雀巢集团执行副总裁、雀巢大中华大区董事长兼首席执行官张西强坚定地表示，雀巢对中国市场的未来充满乐观与信心，在中国的投资将会持续推进。
在如今这个新消费品牌如雨后春笋般不断涌现的时代，雀巢依然稳坐消费品牌的高位，没有其他品牌能够将其超越。这背后的关键就在于雀巢对消费者有着深刻的理解。
雀巢在与消费者的互动过程中，有一个极为有趣的发现。
新加入其品牌的消费者主要分为两个鲜明的群体：充满活力、对新事物充满热情的年轻人，以及行事稳重的中老年人。对于年轻人而言，在微信这样的社交平台上购物已经是习以为常的事情。
然而，令人大为吃惊的是，很多中老年人虽然对淘宝、天猫等传统电商平台的操作感到陌生，但在微信上进行购物却游刃有余。
这一发现让雀巢意识到私域流量蕴含着巨大的潜力。通过私域流量，不仅能够精准地触达年轻消费者，还能够深入到那些在传统电商平台上新增和留存率较低的中老年群体。
借助多维度的数据洞察，雀巢能够构建出更加丰富、细致的用户画像。这种用户画像就像是一把精准的钥匙，能够反哺到产品创新的过程之中，从而打造出更加贴合市场需求的产品。
在企业微信里，雀巢构建了近3000个微信群，这些微信群成为了雀巢与消费者深度沟通的重要桥梁。在这些群里，雀巢不仅仅是简单地发布最新的产品信息和促销活动，还会精心定期举办各类线上活动。
例如，烹饪比赛能够吸引那些热爱美食、喜欢动手的消费者，健康讲座则能吸引关注健康养生的消费者。
通过这些活动，极大地增强了社群的凝聚力和活跃度，让每一位群成员都能深切地感受到雀巢这个品牌的关怀与温暖。
就这样，雀巢成功地构建起从门店流量的留存，到线上转化交易，再到线下核销的全闭环管理体系。
“以用户为中心”始终是商业成功的根本秘诀。随着数字化时代的来临，这一理念被赋予了更为深刻的内涵。在数字化的浪潮下，企业的生存环境发生了翻天覆地的变化。
如今，打败企业的往往不是同行业的传统竞争对手，而是来自其他行业的跨界冲击。
在这样一个充满变数的时代，企业唯有紧紧围绕“以用户为中心”这一理念，将更多的精力聚焦在用户身上，努力留住现有的用户并且吸引更多新用户，才能够在数字化的企业竞争中处变不惊，以不变应万变。
在数字化时代应运而生的“私域”概念，不可避免地面临着一些关键问题。
例如，品牌企业究竟需要吸引哪些用户群体进入私域？品牌企业的核心用户到底在何处？
要解答这些问题，都离不开借助数字化技术工具或者系统对用户数据进行捕捉、分析，进而实现精细化运营的目的。
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