山东
10月29日，烟台市政府新闻办公室举行“改革攻坚进行时”主题系列第四场新闻发布会。在记者问答环节，烟台市司法局政治部主任刘韬介绍了烟台市行专调解领域的进展与成果。
刘韬介绍，近年来，烟台市聚焦矛盾纠纷多元化解，精耕行业性、专业性调解领域。全市行专调解组织已达218个，先后有5个行专调委会被评为全国模范人民调解委员会，3名行专调解员被评为全国模范人民调解员。
织密行专调解网络。树牢“哪里矛盾纠纷突出，调解工作就跟进到哪里”的理念，积极指导相关部门单位，先后在医疗、交通、婚姻家庭等矛盾纠纷多发领域建立健全行专调解组织，并积极向环保、金融、社会保险费、民商事纠纷等领域拓展。目前，全市行专调解组织已达218个，今年指导成立了烟台市工商联（总商会）民商事调解委员会，“一带一路”国际商事调解中心烟台调解室，构建起多层次、宽领域、广覆盖的调解组织网络，为调解工作提供了坚实的组织保障。
建强行专调解队伍。印发了《关于加强行业性、专业性调解工作的意见》，依法规范行专调解组织的设立备案、队伍建设、培训管理、业务开展等各方面工作，提升调解规范化建设水平。将行专调解员纳入人民调解员等级评定体系，提升调解员的荣誉感、归属感。870余名专（兼）职行专调解员全部纳入各级各部门调解工作培训范围，年均培训1900余人次，有力提升了调解能力。
提升行专调解效能。指导各行专调解组织及时加强矛盾纠纷的研判、预警和调处，做到早发现、早介入、早化解，烟台市1个行专调解案例被评为山东省“十佳人民调解案例”。指导各行专调解组织加强调解后的跟踪回访，确保调解协议得到有效履行。依托媒体平台，全方位、多角度的展示行专调解的优势和成效，提升社会对行专调解的知晓率、首选率。
（大众新闻·齐鲁壹点钟建军）
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