「点赞药监科普宣传特色做法」上海：建立多层次多渠道药品安全宣传体系

转自：中国医药报

□ 申耀轩

建科普站和专家团，打造品牌特色活动，关注重点人群用药安全……近年来，上海市药监局持续改进科普宣传方法，发挥内外资源优势，建立多层次、多渠道的药品安全宣传体系，不断提高科普宣传效果，努力为全面履行药品监管职能、促进生物医药产业高质量发展服务。

建设基层科普站和科普专家团，贴近需求会宣传

为提升药品安全科普宣传覆盖面和辐射力，上海市药监局不断推进基层药品安全科普站建设。这些科普站结合区域药检所、基层快检室、企业自检室等资源优势，因地制宜设立，成为开展药品安全科普宣传、咨询服务、现场体验、沟通交流等活动的重要窗口。目前，上海市已建成400多家药品安全科普站，不仅服务于日常的药品安全知识传播，部分站点还适时为周边居民提供“你点我检”药品快检服务，通过常态化的互动交流，指导市民合理储存和清理药品，学会鉴别真假中药材等，拉近了药品监管部门与公众之间的距离，提升了公众参与药品安全工作的积极性。

除了建设科普站，上海市药监局还积极组建科普专家队伍，建成一支由科普专家、科技工作者、系统内技术能手、“蒲公英”志愿者组成的专群结合、专兼结合的药品安全科普宣传志愿者队伍。志愿者们通过“请进来、走出去”等方式，开展多样化的公益性科普交流活动，近距离向公众普及药品安全知识。该局组织志愿者队伍通过互联网直播、线上授课等形式，扩大宣传受众群体，不断提升公众对药品安全的关注度；积极培训和指导街镇基层工作人员，提升他们的科普宣传能力，努力形成药品安全宣传“塔式结构”，确保宣传工作层层深入，取得实效。

此外，上海市药监局充分发挥全市12家生物医药注册服务指导工作站在政策普及方面的作用，以集中培训、点对点咨询、互动答疑等方式，大力宣传药监工作政策和成效。

连续22年开展清理家庭小药箱活动，擦亮品牌巧宣传

上海市药监局已连续22年组织开展清理家庭小药箱活动。每年活动期间，市、区一体联动，紧密合作，在全市各区设立上百个集中宣传点，广泛开展宣传活动，持续打造安全用药宣传品牌。

上海市实施生活垃圾分类政策后，清理家庭小药箱活动及时向市民宣传废弃药品及其包装物应作为有毒有害垃圾处置的理念，告知市民过期药品连同药盒、药瓶等，都应投入“有毒有害”类物质垃圾桶，对于与药品无直接接触的纸盒之类的外包装，在条件允许的情况下，可作为可回收物处理。还提醒市民，全市所有零售药店均设置回收箱，常年义务回收过期药品，引导市民通过药店回收箱处理过期药品。

在清理家庭小药箱活动影响下，上海市市民逐渐养成定期检查家中药品、及时清理过期药品的良好习惯，全市家庭药品管理水平显著提高，公众对药品安全的认知和态度发生深刻变化，对药品购买、储存、使用常识有了更深了解。

广泛覆盖与关注重点人群相结合，有的放矢重实效

上海市药监部门针对重点区域、重点人群，积极发挥科普专家志愿者作用，结合“进社区、进企业、进学校、进农村、进机关、进家庭”的“六进”宣传活动，逐步建立常态化宣传模式；同时，关注老年人、儿童等特殊人群用药安全，积极组织实用、有趣的科普宣传活动。

在药品安全集中宣传和“六进”常态化宣传工作中，上海市药监局坚持市、区联动，紧扣传播规律和公众关切，不断丰富和完善宣传内容和形式——组织制作多个“安全用药”系列科普短视频和历年精彩活动展示小视频，设计多种安全用药宣传海报、折页及宣传动画等；通过张贴海报、发放宣传资料、播放宣传视频、组织线上线下药学服务活动等，丰富科普宣传形式；组织“公众开放日”活动，带领公众参观药品生产企业、中药煎制中心，增进公众对药品安全工作的了解；结合禁毒工作有关要求，开展药学技术人员特殊药品安全经营宣传活动；加强媒体融合推广，组织在广播电台每天早晚高峰时段发布药品安全科普公益播报，安排市药监局相关负责人做客“中国上海”网站，参与安全用药相关专题在线访谈。

针对老年人群体，上海市药监局和各区市场监管部门、街镇居委会密切合作，定期为社区居民特别是老年人开设药品安全讲座，帮助他们掌握安全用药常识。药监部门还经常组织临床专家走进社会福利院等机构，为住养老人提供安全用药宣传和测量血压、血糖等便民服务，向老年人介绍药品基本知识、用药安全常识和用药禁忌等，解答老人在用药过程中的疑惑，并在宣传活动中穿插有奖问答等互动环节，活跃现场气氛，提升宣传效果。

针对儿童群体，上海市各级药监部门积极发挥自身优势，努力将药品安全知识融入青少年课外教育。例如，上海市食品药品包装材料检测所的科普站志愿服务团队近期组织了“科普润童心，志愿暖民心”主题宣传活动，向小朋友科普明胶胶囊、输液容器和吸入/口服制剂等药品包装接触材料的科普知识；普陀区市场监管局通过组织小学生绘画比赛和药品安全主题作品展等形式，让孩子们在参与创作过程中，理解药品安全的重要性；崇明区市场监管局近日邀请学生代表走进药品检验机构，通过现场参观和模拟小实验，让孩子们沉浸式感受药品检验检测的科技魅力，激发他们对生物学和化学的学习兴趣。这种趣味性强、互动性好的宣传形式，不仅让孩子们在轻松的氛围中学习了药品安全知识，而且有效带动了家庭成员共同参与。

有了丰富多彩的科普活动，上海市药监局又建立健全了宣传效果评估机制，围绕宣传覆盖面、内容形式、受众评价等指标，委托专业机构开展科普宣传项目第三方评估工作，以便及时调整宣传策略，不断总结和固化宣传工作经验，逐步形成全媒体全覆盖格局，不断提升药品安全宣传工作质效。