质选车：极氪7X以丰富配置赢得消费者认可

极氪7X定位为纯电动中型SUV，基于SEA浩瀚架构打造，全系标配800V高压平台。新车的最大亮点就是“入门即高配”，不同配置车型之间的区别主要集中在动力以及续航里程方面，可谓是诚意满满。虽然对比同级竞品，它并不具备绝对的价格优势，但是凭借着出色的配置表现，也算是物有所值。那么在竞争激烈的市场环境中，极氪7X能否用丰富的配置赢得消费者认可？本期《质选车》将为大家详细分析。

一、基本信息及产品亮点

上述厂家指导价仅代表2024年9月29日的价格，如有变动请以官网为准

极氪7X共推出3款配置车型，售价区间为22.99-26.99万元。官方表示，在10月31日前支付定金5000元的用户，可享至高价值56200元限时购车权益。此外，极氪新车首任车主下定首台极氪7X，还可享15000元尾款抵扣，该权益自极氪7X上市起三年有效（详情请咨询当地经销商）。

外观方面，极氪7X采用“Hidden Energy”设计语言，前脸标志性的蚌式前舱盖视觉效果圆润饱满，辨识度相当高。此外，全新升级的“ZEEKR STARGATE”一体式智慧灯幕支持全场景智能交互灯语，具备一定的社交属性，可玩性极强。不过比较遗憾的是，该项配置全系车型均需要通过选装才能得到。

同样需要选装的还有智能感应自动门交互套装，车门支持一键开启/关闭，使上下车变得更为优雅从容，仪式感相当强。此外，其在B柱位置还集成了一个ToF 3D摄像头以及一块多功能触控屏，通过面部识别即可以完成解/闭锁，日常使用十分方便。

内饰部分仍然延续了极氪品牌经典的科技简约风格，做工细腻用料扎实。配置方面，包括三辐式多功能方向盘、13.02英寸全液晶仪表以及16英寸悬浮式3.5K中控屏，均为全系标配。内置ZEEKR OS系统以及高通骁龙8295芯片，无论功能性还是交互流畅性，都让人挑不出什么毛病。

虽然随着技术发展，如今很多车型都已经不再配备传统的天窗遮阳帘，但是大部分的隔热效果都不能令人满意。极氪7X基于实际使用体验的角度出发，仍然坚持配备了天窗物理防晒遮阳帘，而且后排两侧车窗也都有电动遮阳帘，加之后排侧隐私玻璃，舒适性及实用性表现可圈可点。

二、产品竞争力分析

纵观国内纯电动中型SUV市场，近年来很多车企都开始持续发力，不仅产品素质颇高，而且价格也是诚意满满。综合对比产品定位、价格以及品牌影响力，最终我为极氪7X挑选的两款竞品车型分别为比亚迪唐（参数丨图片）新能源和小鹏G6。

外观方面，比亚迪唐新能源比较中庸大气，十分符合大部分国内消费者对于一款中型SUV的心理预期；小鹏G6则更加讨好年轻消费者，设计风格明显倾向运动性，而且视觉效果相当激进；相比之下，极氪7X算是介于两者之间，既散发出成熟稳重的整体气场，同时也不缺乏年轻运动的个性态度。

价格部分，极氪7X的入门车型价格最贵，而且对比另外两款竞品车型都要高出不少，可见其在价格方面确实并不具备明显优势。此外，由于极氪7X仅推出3款配置车型，因此在车型数量上，它的选择余地确实比较小。

具体到车辆配置层面，我们挑选了售价尽可能相近的车型。客观来说，极氪7X的硬件配置确实非常“顶”，其优势体现在很多方面，包括但不限于动力、续航、舒适性以及安全性配置等。另外值得一提的是，根据官网公布的信息显示，极氪针对极氪7X推出的定制选装以及高级功能选装都并未设置门槛，即便是入门版车型也可以自由选择，可谓是诚意满满。

三、产品质量&服务趋势分析

作为全新车系，极氪7X是否会出现质量问题的隐患？对此，我们将从过去一年极氪汽车旗下车型的故障问题入手，通过对故障问题的分析，从而初步预测未来新车质量问题的发展趋势。

通过筛选极氪汽车旗下车型近一年的投诉数据可以发现，“空调问题”的抱怨相对较多，投诉主要集中在极氪001车型。进一步分析得知，虽然极氪7X是全新车型，但是由于不能确定其搭载的热泵空调与极氪001是否为相同型号，所以暂且认为其依然存在出现上述问题的几率，具体情况如何，还要待其使用一段时间后才能有定论。

随着我国汽车市场的不断发展，品牌售前/售后服务的水平高低，购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网大数据，通过对过去一年品牌普遍存在的服务问题进行分析，为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。

从服务投诉问题点来看，“销售承诺不兑现”成为车主对于极氪汽车抱怨相对较多的服务问题。通过进一步分析可知，投诉问题依然主要来自极氪001车型。

在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年极氪品牌投诉回复率为100%，可见厂家对于车主的诉求重视程度非常高。

四、售后服务政策及网点分布

售后服务政策方面，极氪7X整车质保6年或15万公里（以先到者为准）；三电系统终身质保；数据流量终身免费；道路救援质保期内免费（详情请咨询当地经销商）。

车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，极氪汽车目前在国内的经销商门店共180家，覆盖28个省、自治区和直辖市，其中广东、浙江以及江苏的经销商数量相对较多。

总结：

虽然市场竞争十分激烈且残酷，且国内大环境“内卷”成风，但是极氪依然没有选择通过以价格战的方式来打动消费者。毫无疑问，这份勇气的来源就是对自己产品的绝对自信，毕竟无论设计、配置、动力还是安全性，极氪7X都无惧任何同级竞品的挑战。事实上，充满诚意的售价只是成功的必要因素之一，而想要收获消费者真金白银的支持，最关键的一点就是要做到物有所值。归根结底，只有综合实力过硬且性价比更高的产品才能真正笑到最后。