进口跨境电商S2B2C模式，如何全方位赋能小b客户？ (1)

客户名称：苏华国际贸易股份有限公司（以下简称“苏华国际”）

行业：跨境电商

一、企业背景与痛点

苏华国际，隶属于东莞市真棒互联网信息技术服务中心(有限合伙)，深耕跨境电商领域多年，业务覆盖欧洲、澳洲、美洲及日本等多个国家和地区，主营各知名品牌的进口商品。

作为一家深耕跨境电商的企业，苏华国际深知供应链整合、营销效率以及客户体验的重要性。然而，传统的电商模式在供应链管理、库存控制以及市场拓展方面存在诸多痛点。例如，资金占用高、商品种类单一、价格竞争力不足、公域流量获取困难等问题，严重制约了企业的进一步发展。

二、解决方案：打造海外商品一站式采购平台

2021年10月，苏华国际选择了与Himall多用户商城合作，共同打造了全新的去中心化新电商平台——真棒供销商城。该商城采用SB2B2C+O2O模式，通过整合全品类供应链资源，将采购仓储、物流、售后客服、IT系统等要素整合为标准化服务，实现了供应链服务企业（S）、店主（b）与消费者（C）之间的无缝链接。

三、功能亮点：全方位赋能小b客户

1.一站式供应链整合，助力商家降本增效

真棒供销平台以服务入驻商家为核心，通过整合国内外各大品牌的生产商、代理商和经销商资源，打造了跨境保税商品池、海外直邮商品池和国内现货商品池三大商品池。这些商品池不仅极大地丰富了商家的商品种类，还降低了资金占用，提升了价格竞争力。

对于小B端商家而言，获取有价格优势的货源往往是一大难题。真棒供销平台通过招商、品控、仓储、物流等环节的严格把控，为商家提供了完整的供应链服务。商家无须进行商品进货、备货、发货等繁琐环节，即可无缝拥有上万家品牌商品。特别是奶粉等一线大品牌，商家在平台上不仅能获得会员资格，还能享受到比自行拓展渠道更优惠的价格。

此外，真棒供销平台还通过BaaS（商业即服务）模式，为入驻商家提供了基于SaaS的店铺软件工具以及一体化商品与服务结合的供应链解决方案。这些解决方案涵盖了商品采购、交付履约、用户培训与售前售后客服等多个环节，实现了人货匹配的数据智能化。让商家无需再为繁琐的供应链环节而烦恼，只需专注于店铺的运营与推广，轻松实现降本增效。

2.简易进销存系统，提升商家管理效率

针对入驻商家普遍存在的库存积压、进货混乱、销售数据不清晰等难题，真棒供销平台定制了一套简单易用的进销存系统。该系统不仅具备记录库存、进货和销货等基本功能，还允许商家在个人商家页面实时查看库存情况，极大地提升了管理效率。

过去，许多商家在进销存管理方面遇到了诸多困难。他们曾尝试购买一些市面上流行的进销存系统，但这些系统往往操作复杂，功能繁多，让商家难以快速上手。此外，商家还常常需要在多个平台之间切换，以管理店铺、客户及订单，这进一步加剧了管理难度。

而真棒供销平台定制了一套简单易用、功能强大的进销存系统，则完美解决了这一问题。商家只需简单记录进货和销货情况，即可轻松管理库存。此外，系统还无缝集成了开店、客户管理、订单管理等功能，让商家无需在多个平台之间切换，即可实现一站式管理。

3.分销系统搭建，助力商家市场拓展

为了进一步提升市场拓展能力，真棒供销平台为入驻商家搭建了分销系统。这一系统支持商家发展自己的分销体系和分销团队，通过佣金激励机制吸引更多消费者和实体商家加入。同时，平台还提供了保税API接口，对接全国26个跨境保税自贸区，实现了数万个SKU商品的一键上架和一件代发功能。

在平台上，个人可以选择成为分销员，开通自己的分销小店，在平台上分销自己熟悉的商品。实体商家则可以成为入驻商家，利用保税API接口一键上架数万个SKU商品，实现一件代发和售后处理。消费者在购买平台产品后，如果满意还可以申请成为导购员，分享商品并获得奖金。

这一分销模式不仅降低了商家的运营成本，还提升了市场竞争力。一旦订单生成，海外仓的供应商便会迅速发货，商家无需为存货和物流烦恼，只需专注于店铺的运营与推广。同时，平台还提供了微信公众号绑定、小程序直播带货、朋友圈等多媒体平台推广，以及优惠券、满额减、拼团购、组合购等多种深度营销工具，满足商家的多种营销需求。

4.去平台中心化，打造商家私域流量池

为了满足入驻商家的多种营销需求，真棒供销平台还提供了去平台中心化的服务。所有客户通过商家的分享链接、公众号传播、直播带货链接等，都只进入入驻商家的商城。从外观上看不到平台痕迹，完全去平台中心化。

这一模式让入驻商家无需担心公域流量获取困难等问题，可以更加专注于打造自己的私域流量池，实现深度营销。通过真棒供销商城的上线实施，苏华国际成功解决了供应链整合、营销效率以及客户体验等方面的痛点问题。入驻商家的商品种类更加丰富、价格更具竞争力，同时公域流量获取难题也得到了有效解决。此外，分销系统的搭建进一步提升了市场拓展能力，为商家带来了更多的收益。