徐汇的这群青春养老人，让老人在家就能享受家床服务

床和地的距离只有50厘米左右，但73岁的戴阿婆却因为腿部关节的原因，终年卧床，无法跨越这段距离。一次偶然的机会，她从广播里得知了家床服务。很快，专业护理员黄兰仙来到她的身边，提供了无微不至的照料。“95”后青春养老人张月馨来自上海市徐汇区第三老年福利院，几个月前，怀着满满的憧憬，她来到上海徐汇。就这样，开启了“朝阳”与“夕阳”的“双向奔赴”。家里来了体己的专业护理员，老人展露笑颜两年前，戴阿婆的身体状况陷入了谷底，因为行动不便，她只能常年卧床。昔日的她走访慰问老同事，如今的她也有了失能的困惑。卧床时，戴阿婆喜欢听广播，有一次她听到市民政局称要推出家床服务，便喜出望外地和女儿分享了这个新闻。女儿不以为然：“妈妈，你是广播里听来的，没那么快落地。”谁知幸福来得太快，没多久三福院的工作人员就上门评估。所谓家床服务，简而言之，就是把养老院的服务“搬”到老人家中。对于居家养老这件事，戴阿婆举双手赞成。照她的话说就是“我喜欢静养。不会唱歌，也不会跳舞。”相比机构养老，她更倾向于居家，也因此对家床服务的接纳度很高。专业护理员黄兰仙的到来，彻底改变了这个家的氛围。独生女儿可以专心工作了，戴阿婆重新展露了笑颜。“小黄堪称有求必应，护理技能比较全面，有一定的文化修养，人品也好。”黄兰仙让戴阿婆感受到了五星级的服务品质，她不仅会拆装风扇，还耐心地将电饭煲上的外文翻译出来，写在纸条上，便于戴阿婆使用。黄兰仙还会做康复护理，陪护老人体检、看牙等。“我购买的服务是每次两个小时，上下午各一个小时，她总会想办法挤出更多时间给我服务，让我分外感动。”戴阿婆说道。有段时间戴阿婆与女儿的母女关系有些僵，黄兰仙还当起了“老娘舅”，帮忙劝和。逢年过节，黄兰仙也会想到戴阿婆。夏天的时候，老人还拿到了黄兰仙所在三福院发的小风扇。住在华泾镇的沈阿公和卢阿婆夫妻，前段时间也碰到了棘手的难题。7月初，沈阿公因病被送往医院住院治疗，出院回家后，因子女不在家，卢阿婆无法单独照料老伴，手足无措之际想起了黄兰仙。黄兰仙收到消息后一口答应下来，立即帮忙安置刚出院的沈阿公。老人本想给黄兰仙奖励表达感谢之情，但黄兰仙坚决回绝了，还说：“奶奶，您是我的长辈，照顾长辈是我们福利院应该做的事。”在黄兰仙的悉心照料下，沈阿公的身体恢复得很好，老人为了表示感谢特意送上一面锦旗。将机构专业照护服务延伸到家中，让老人居家满足照护需求记者了解到，2005年，上海在全国率先提出“9073”养老服务格局的目标，即90%的老人居家养老，7%的老人社区养老，3%左右的老人机构养老。此后，国家和各地养老服务体系建设规划大都沿用了这种目标框架。不过，老人们也常常陷入两难境地：一方面渴望居家养老的温馨与自由，另一方面随着年纪渐长，专业护理服务也是老人们的“刚需”。为了回应老人的需求，徐汇区从2023年11月率先推出“家庭照护床位”（简称“家床”）服务，在全区优选养老机构，将机构的专业照护服务延伸到家中，让老人在家就能满足照护需求。家床服务的优势，戴阿婆作为首批吃螃蟹的体验者已经尝到了甜头。在她看来：“居家养老其实是几千年来的传统，这种模式很接地气，挺符合我们老人的心意，也方便子女熟门熟路常回家看看，不用跑到养老院那么麻烦。”家床服务的护理员和长护险护理员、家政员略有不同，前者不仅能提供各种专业技能服务，可按需购买服务，还能享受到心理慰藉。长护险护理员根据评估结果有服务时限，且不能超越服务内容；普通的家政员则擅长做家务，大部分没有接受过专业的护理培训。青春养老人看好养老产业前景，提供全方位的贴心服务想要推进家床服务，少不了护理员。从机构养老员到转型成为家床护理员，今年7月份刚来上海的1998年出生的青春养老人张月馨有自己的考量。张月馨在老家时学的是养老服务专业，彼时这门专业非常冷门。“我们这个专业是新开的。我那届是第二届，第一届才招了16名学生，第二届有103名。”张月馨说道。填写专业时，高中老师给了张月馨一个建议：“养老服务是新兴行业，也是未来的大趋势。” 对这个专业一头雾水的她回家询问了爸妈，得到的答案是“这一行的工作就是端屎端尿”。尽管有所迟疑，她还是跃跃欲试。多年后，张月馨不由得感叹高中老师具有前瞻性的眼光。毕业后，张月馨做过几年机构护理员。天生乐观的她爱笑，不少爷爷奶奶看到她就暂时放下了烦恼，大家都笑称张月馨适合吃养老服务这碗饭。应聘为三福院的护理员后，张月馨打算接受新的挑战——做一名家床护理员。上岗后没多久张月馨就遇到了难题。一位奶奶因老伴离世，人日渐消瘦。焦急的子女购买了陪护、代配药、保洁、助浴、助餐等各项服务。生活上的照料好解决，心理上的慰藉却难。张月馨尝试陪伴老人看老电影，主动分享自己工作上的琐事，向老人请教。老人一开始有些反感，后来逐渐敞开了心门，开始接纳这位“不速之客”，心情也从刚开始的低落到平缓。陆续为10名老人提供不同项目的服务后，张月馨逐渐摸透了老人们的脾性。有些沉默寡言的老人起初都不正眼看她一下，后来竟然主动和她打起了招呼；有的老人听力退化了，她就主动贴近老人的耳朵说话。节假日张月馨会主动给服务的老人电话问安，送礼品上门。“我希望他们不再感到孤独。知道有人在关心他们。”眼下，张月馨正在考高级养老护理证。她希望自己在为老服务这条路上走得长远一点。“人都有老的一天，趁我现在还年轻，能为一些老人解决生活上的困难，也是自我价值的实现。”和张月馨一样，投入养老事业已有3年的黄兰仙也看好这个新职业的未来前景。黄兰仙认为：“我们除了能在老人家中提供专业的生活照料，还能把机构的专业服务延伸到家中，为老人家庭提供老吾老服务，为家庭赋能，还能把我们的专业知识传授给家属。”黄兰仙表示，如果老人需要入住养老机构，也可以提供院内快速通道和短托服务。徐汇目前已累计签约服务899位老人上海市徐汇区第三老年福利院家床服务负责人薛斯尧告诉记者，根据老人身体状况不同，可选择不同的家床服务项目，如助浴、个人清洁护理、推轮椅陪诊、购物、散心等。“家床服务更贴近老人的生活环境。如果老人心情不好，护理员还可以陪伴老人，通过多沟通、多聊天来化解老人的不良情绪。除此之外，机构内的医护人员更是提供24小时线上服务，为老人解答健康咨询问题。”在徐汇区民政局相关负责人看来，家床服务的诞生顺应了银发经济的浪潮，是对现有居家养老服务的补充：“一方面，长护险的服务时间可能不能满足老人的服务需求；另一方面，徐汇区鼓励优质养老机构打开围墙，让专业服务走进老人家门，让老人走进养老机构，有效利用机构资源。徐汇区根据考核情况、业务能力、地理位置等要素筛选了首批12家优质养老机构为老人家庭提供家床服务。截至目前，已累计签约服务899位老人。”家庭照护床位服务服务对象：徐汇区年满60周岁以上、居住在家中有照护需求的老人。服务内容：全区12家优质养老机构可根据老人需求进行个性化定制护理服务，包括机构式长期照护、阶段性专项照护、机构设施共享服务、家庭照护增能服务等，还可叠加长护险服务使用。申请方式：通过所在居委会或相关养老机构申请。补贴内容：本区户籍且长护险评估等级2~6级、80周岁以上1级，与服务机构签订家庭照护床位服务协议一年及以上的老年人，按每人每月300元标准给予补贴（不超过实际支出服务费用），每人最高可享受6个月；实际服务满6个月后，可申请第一次补贴（3个月、每月300元），实际服务满12个月后，可申请第二次补贴（3个月、每月300元）。来源：上海徐汇