北京
“在学习中碰到不懂的问题时，我不敢问老师，也不敢问同学，我要怎么办？”
“我和最好的朋友吵架了，她不理我了，但是我想继续和她做朋友。”
“我的爸爸妈妈都出去打工了，我想让他们回来陪我……”
为及时了解同学们存在的普遍心理困惑，畅通倾诉心声的渠道，分享日常所见所闻、所思所想、所感所悟，近年来，云南省文山壮族苗族自治州广南县在515所学校内设置了近千个“悄悄话”信箱，鼓励同学们说出心里话，帮助他们排解烦恼和忧愁，更好地融入学校生活。
悄悄话信箱。刘晓泉摄
“在悄悄话信箱中，同学们可以提出自己对学校、班级的宝贵建议，有些好点子有助于老师制定相应的好规矩，让校园生活更美好。”广南县莲城镇莲城初级中学校初三学生谢霁业说。
广南县莲城镇初级中学校的“悄悄话”信箱一开设，便成为了学生们解决问题的“小树洞”，装着孩子们一个又一个小秘密。学生平时不方便或羞于说出口的心里话，写在纸上装进信箱。信箱让“口难开”“无处说”的学生提供一个反映问题、解决问题的便捷渠道。
学校老师开箱取出信件。刘晓泉摄
“有时候我遇到一些不顺心之事，或者是在交际中遇到困惑或麻烦时，我会写上一封匿名信，用笔来倾泻自己心中的愁闷，然后再投进‘悄悄话’信箱，这样老师就可以给我一些心理上的安慰，大大减轻了我学习上的压力。”广南县莲城镇莲城初级中学校初三学生陆拉拉说。
据悉，信箱实行专人管理，学校对管理员进行严格的培训，管理员要对自己每天开箱收到的信息进行保密，并签订保密协议，注重保护学生隐私。当收到学生的来信后，管理员会根据实际情况，及时与心理疏导员一同研究解决。
学校老师在阅读学生信件。许文娟摄
“管理信箱的老师每天会两次开箱，整理学生反馈的信息和问题，再把这些问题及时反馈给心理疏导员，让心理辅导员制定方案，及时解决学生提出的问题和困难。”莲城镇莲城初级中学校“悄悄话”信箱管理员陆方成介绍。
广南县莲城镇莲城初级中学校共有在校生3358人，其中留守儿童622名、困境儿童31名，共设置“悄悄话”信箱26个。“悄悄话信箱”进校园后，对学生提出的问题，学校及时进行梳理，并跟踪化解，这也为学校了解学生情况拓宽了途径，也为校园安全、管理工作提供了思路。
学校心理辅导活动室。许文娟摄
“悄悄话信箱自2023年12月12日设立至今，化解了很多的矛盾和问题，为学校营造了更加安全、和谐、稳定、平安的氛围，推动了教学质量的提升。”广南县莲城镇莲城初级中学校党支部书记张文丽说。
据了解，目前广南县515所学校设立的近千个“悄悄话信箱”，成为学生和学校、学生和老师间沟通交流的“新桥梁”。(徐前、许文娟、刘晓泉)
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