分享｜美团人的写作基本功是如何练成的（实战篇）

在美团，王兴非常重视写作。

他曾经说过：

从商业历史来看，绝大多数公司的失败不在于没掌握高难度动作，而是基本功出了问题。

基本功就是业务和管理的基本动作，把基本功扎实练好，就能产生巨大价值。

如果把我们的业务不断进行动作拆解，就会发现最后都是由各项基本功组成的。

在互联网上半场，基本功不太好，还可以靠红利、靠战略、靠资源带动快速发展，但到了下半场，基本功不过关，活下去都很难。

写作是我要带头苦练的基本功，是非常基本的能力。

美团历来重视书面化工作，王兴经常在重要会议中强调书面化的标准，联合创始人穆荣均也以身作则，他在美团的知识管理系统里写了不少重要的文档。

2018年美团上市的时候，他们还号召大家学习亚马逊，鼓励大家多写东西，把工作都写成文档，连开会汇报都改成写东西了，用Word代替了PPT。

在美团，写作需要历经构思、写作、修改三个步骤，每个步骤都有许多细节需要注意。

01第一步：构思（1）为谁而写

写东西之前，先搞清楚你的读者是谁。

可能是你的老板、同事、客户或者合作伙伴。

你得站在他们的角度去想，他们对这个话题了解多少，他们最想知道什么，可能会有什么疑问。

提前想想他们可能会同意或反对的理由，然后准备相应的信息。

（2）金字塔原理

用金字塔原理来搭建你的文章结构，这样你的表达会更清晰高效。

结论先行：记住，一次只讲一个核心观点，而且要放在最前面。

从上到下：强调上下文之间的论证关系，上一层的结论要能概括下一层的信息，下一层的信息要能解释上一层的结论。

分类整理：把相似或相关的信息分到一组，这样更有条理。

逻辑顺序：同一组信息要进行比较，并按照按逻辑顺序排列。

（3）收集素材

收集各种素材，让你的文章更有说服力和吸引力。

02第二步：写作

（1）开门见山

开头直接进入主题，别绕弯子。

职场写作要简单明了，比如直接说：“我们在某某方面遇到了问题，我们有几个建议方案……”

或者“上次我们达成共识，我们需要在某某日期前完成……”

（2）逻辑和结论要合理

把叙述分成几个有逻辑的部分，清晰地描述每个部分，然后合理地过渡到下一部分，直到得出结论。

每个部分都要独立且完整，组合起来能推导出结论。

你可以自问：“我相信自己得出的结论吗？”如果你自己都不信，别人也不会信。

（3）简洁和具体

问问自己，读者为什么关心这一点？这段或这句话对你的推理有什么帮助？

尽量用短句，用简单的语言描述问题和事件。

适当分段，让读者读起来不累。

别把所有事情都倒出来，需要判断它们是否直接相关。

多用简洁的标题或提示语，比如“背景”、“方案”、“决策点”、“下一步行动”等。

如果要表达3个以上的意思，建议在每个句子前用数字标注。

（4）给出建议

文档结尾要清楚地说明你的建议和下一步行动计划是什么。

即使两个方案各有利弊，你也应该表达自己的倾向，并给出理由。

比如：“A方案和B方案各有利弊，不同的团队支持不同的方案。我倾向于选择B方案，基于X、Y和Z这三个理由”。

（5）使用数据

用数据支持你的主张。

如果你说“应该选择B方案”，接下来马上要说“因为X、Y和Z”（X、Y和Z最好是详实的数据）。

确保你对展示的数据有信心！

如果你认为数据不完善或不完整但仍然有价值，最好主动指出来，这样比在讨论中被别人指出来要好。

如果你没有所需的数据，依靠你的判断力时，明确承认这一点，并解释你得出结论的思考过程。

当你使用相对指标时，提供一个绝对的比较基准，比如不能只说“营业收入增长了5%”，还应加上增长前的具体营收数据。

03 第三步：修改

（1）精简文字

通读全文，删掉多余的部分。

去掉形容词和副词，这些通常会让你的文章变得啰嗦，比如：“我们会完全解决这个问题”简化为“我们会解决这个问题”。

删掉重复的句子和不必要的短语，比如“我觉得，我相信，我认为……”。

句子里不能有多余的词，段落里不能有多余的句。

（2）检查细节

检查格式和文字，确保没有错别字和语病。

你写出的文字代表了你的专业度和成熟度，所以值得你认真对待。

在发出之前，仔细检查有无错别字、标点符号问题、不通顺的句子等。

04 结语

美团知道，写作不是教出来的，也和天赋没关系，它是在实践和反馈中不断练习，慢慢提高的长期过程。

相信，只要我们坚持写作、长期练习，都能成为写作高手。‍

来源 | 逆向工作法（ID：WorkingBackwards）

作者 | 六页纸 ；编辑 | 虾饺

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