河北
取暖期临近，各供热单位全力以赴，通过一系列改造工作排除各种故障隐患，保障今冬供热质量。
在金港玉湾热力站内，软化水设备、补水泵等供热设备设施仍在运行。秦皇岛市热力有限责任公司河东供热分公司生产科科长徐嘉伟说：“注水保养可以有效降低非采暖期供热设施腐蚀程度，提高管道使用寿命，避免重复注水造成采暖系统集气，影响用户采暖效果。”
干净整洁的金港玉湾热力站，准备迎接采暖季的到来。长城网·冀云客户端记者 郭政 摄
2024年，秦皇岛市热力有限责任公司注水保养面积为3200余万平方米，占总供热面积的81%。除注水保养工作外，市热力公司还对所辖热力站、供热管网等供热运行设备设施进行仔细排查，对阀门进行逐个维护保养，对热力站除污器以及入户管除污器进行全面清理。通过反复巡查、维护、检修，使每一条管线、每一个机组以及每一台设备都处于良好状态，确保供热设备在采暖季的安全、稳定运行。
2024年度大修技改期间，供热管网共计改造9.29千米，外网大修130项。现已完成对青云里小区、人民里小区、八一里小区等多个小区1599户热用户的分户改造。
秦皇岛市热力有限责任公司工作人员正在对供热设施进行检查。长城网·冀云客户端记者 郭政 摄
为解决供暖中存在的突出问题，扎实做好服务保障，青龙、北戴河新区的供热单位提前部署“冬病夏治”工作，在今春停暖后，就分阶段开展了热源故障、破损管网、换热设备不足等隐患排查梳理，并及时检修整改，加强换热站设备提升改造，切实提升供暖能力。
秦皇岛开发区泰盛动力有限公司 、秦皇岛市富阳热力公司9月中旬开始陆续对各小区注水。打压注水是集中供暖前最重要的一个步骤，注水后，供热企业开始冷运行。富阳热力提醒居民注意观察供热设施情况，发现问题及时拨打热线7668890。
在建投热力秦皇岛公司客服中心，每一位接线员都是用户困难的倾听者和问题的解决者。无论是咨询供暖政策，还是紧急报修，她们耐心倾听，细致解答，用实际行动诠释了“用户至上”的服务理念，让用户在秋日的凉意中感受到供暖企业的温暖与关怀。
供暖期常见问题及简易处理办法
来源：长城网·冀云客户端、秦皇岛市人民政府网站、网信北戴河新区、秦皇岛市富阳热力、秦皇岛市热力有限责任公司 、河北建投集团
编辑：崔婷婷 编审：高源
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