荥经：城东社区严道里长：温暖扎根“每一里”，传递幸福“每一家”

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信息来源：荥经组工

“秦嬢嬢诶，早上好哦！”走在小区里，路边的老人、小孩都和她亲切地打招呼，对于秦华来说，第56里的居民早已像家人一般熟悉温暖。秦华担任城东社区第56里里长后，始终牢记为人民服务的宗旨，把社区群众的“苦”与“乐”时刻铭记在心中，坚持群众利益无小事，把群众事时刻放在心上、抓在手上、扛在肩上。

当好信息员，打通社情民意“快车道”

“里长工作没有什么捷径，靠的就是多走访、多沟通。”秦华负责景华庭小区3个单元以及纤维板厂小区，共220户612名居民。第56里居民人员结构复杂，在走访中，秦华逐栋逐户地认真登记核对信息，做到“栋不漏户，户不漏人”。面对辖区居民流动人口多、白天找人难、住户配合度低的难题，她主动放弃休息时间，加班加点联络、耐心解释。通过循环入户遍访小区220户居民，秦华将他们的基础信息登记在册，同步更新到严道里长智慧平台中，保证情况明、底数清，信息准确度达100%。

当好服务员，实现为民服务“零距离”

“秦嬢嬢，我姑娘毕业了咋个把团关系转到社区喃？”“秦嬢嬢，我快退休了，独生子女奖励手续咋个办哦？”“秦嬢嬢，这高龄补贴手续咋个弄哦？”在景华庭小区众多居民眼里，秦华虽然上任时间不长，却是“业务小能手”，“秦嬢嬢”三个字也成了“万能”的代名词。纤维板场小区2栋1单元3楼住户向秦华反映自己天然气漏气，她立即入户帮忙查看，并上报社区联系天然气公司，在一天内帮助居民解决了难题。

当好卫生员，筑好社区治理“新面貌”

为带动居民参与辖区环境治理，秦华走大街串小巷，向大家宣传文明生活方式，对居民乱堆乱放、乱扔垃圾、不文明停车等行为进行劝导和制止，在清理整治行动中，带头捡拾垃圾、清理“野广告”。面对维板厂小区居民对今年老旧小区改造的不理解、不配合，她不厌其烦地沟通、协调，在她的努力和坚持下，居民从原来的不支持、不服气转变为积极主动地配合。居民们一起参与小区环境整治，彻底改变了纤维板厂小区脏乱差的现象。

穿行在小区里，居民的笑脸和信任就是秦华最大的动力，她时刻将居民的大事小事记在心里，落到实处，做到温暖扎根“每一里”，传递幸福“每一家”。

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