即时配送市场单均收入不断下滑，闪送试水商户端拼单配送

向来主打“一对一专人专送”的闪送也开始试水拼单模式了。

南都记者获悉，近期，闪送内测新功能“松鼠快送”，新骑手注册时已经可选“闪送骑士”和“松鼠小哥”两种身份。闪送相关业务人员告诉南都记者，松鼠快送目前是针对商家的功能，即商家发单可选择闪送或松鼠同城送，暂时不面向个人用户。“松鼠订单支持专送也支持拼单配送，可以在下单时根据自己的实际需求选择配送模式。”

与此同时，另有消息显示，松鼠专送采用派单模式，而多送及拼送订单则实行抢单模式。松鼠订单价格较低，测试阶段仅在北京、上海等区域向部分骑手开放。

闪送员APP。

闪送官方对南都记者表示，“松鼠配送是同城必应集团（即闪送的母公司——北京同城必应科技有限公司）旗下的测试子业务，与闪送两个业务互相平行独立，闪送品牌聚焦一对一急送配送服务，松鼠配送主要为商户提供多样化的配送服务，暂时还不支持个人用户下单。”

同城按需配送市场正在高速发展。行业报告显示，2019年至2023年，中国按需配送市场从人民币1641亿元增长至人民币3385亿元，复合年增长率为19.8%，预计到2028年将以复合年增长率19.1%增长至人民币8096亿元，增长速度明显超过2023年至2028年中国物流市场3.7%的整体增长率。这一市场吸引众多巨头纷纷入局：美团、饿了么、京东达达、顺丰同城，以及跨界玩家高德、货拉拉等，多数以一对多的拼单模式为主。

闪送业务于2014年正式对外推出，长期以来主打同城即时速递“一对一急送”，强调点对点送达不拼单，并以此与其他同城即时速递平台形成高安全系数、强时效等差异化优势。由于一对一专送成本较高，相对应客单价也偏高，C端用户是闪送主要的立足市场。闪送高管曾向南都记者解释，C端需求呈现高度离散性、即时性、个性化，需要大量人力支撑，难以提前布置运力，在点对点的快速匹配上，需要大数据长期积累，因此C端市场的先入局者更容易形成壁垒优势。相比而言，B端拼单配送市场容量大，但是竞争壁垒低，新入局者容易进入，导致竞争激烈。

成立十年、一直在谋求上市的闪送，于北京时间10月4日成功登陆美股。招股书显示，截至2024年，闪送覆盖全国295城，用户注册数量约8890万，骑手数量约270万。根据艾瑞咨询的数据，2023年，闪送在中国独立按需专送服务的市场份额约为33.9%。截至2024年上半年，闪送每个订单的平均价格为16.5元人民币，与按需配送行业其他主要参与者的收费相比，这是一个显着的溢价。

闪送在招股书中多次强调一对一按需专递服务的重要：“合单模型本质上具有较高的延迟、丢失和损坏风险。”“与采用订单合单模式的配送服务提供商不同，我们发起并始终专注于按需专用快递模式，旨在以高速度满足高价值订单需求。”“我们服务商业客户能够扩大他们的客户范围，并在确定的时间内提供高质量的服务和产品，而无需建立自己的物流运营。”

在业绩方面，伴随即时配送市场渗透率提高和订单量上升，2021年－2024年上半年，闪送营收分别为30.40亿元、40.03亿元、45.29亿元、22.84亿元，订单量分别达1.586亿份、2.134亿份、2.707亿份和1.381亿份订单，测算可得单均收入分别为19.2元、18.8元、16.7元、16.5元——不仅反映出闪送的营收和单量增速双双呈现放缓趋势，且单价也在逐年降低。2021年和2022年分别录得净亏损2.91亿、净亏损1.8亿，2023年因政府补助增加等因素扭亏为盈，录得净利润1.1亿元，2024年上半年录得净利润1.24亿元。

当前，即时配送市场的主要参与者均完成上市，并不断深挖商户合作、发力下沉市场获取更多增量。其中，达达借力与京东的协同，曾一度实现季度整体盈利，并在今年完成了品牌升级。2019年开启公司化运作的顺丰同城在2023年首次实现年度整体盈利，并于7月正式切入境外市场。在以餐饮外卖和近场电商零售为代表的即时配送细分市场带动下，美团、达达、顺丰同城等平台业绩都取得了不同程度增长。

有观点认为，在激烈的市场竞争和当前消费环境背景下，闪送借助一对一专人急送建立了一定用户心智，业绩增长也受益于高客单价带来的溢价。但该需求也相对低频，市场相对小，不适用于广大的价格敏感性客群，限制了业务的进一步扩张，加大了拓宽非一二线城市的难度。而餐饮、商超等客户订单量大且高频，配送成本低，市场容量较大。闪送面向商户的拼单业务试水，或许将为业务扩张带来更多可能。

采写：南都记者 傅晓羚