【城事设计】从群众中来，到党群中去

2021年春，当地一个才刚成立不久，收到城事设计节的邀请，在武汉光谷的党群服务中心改造项目中负责导视设计工作。

当时我们既不是导视设计的专家，更没跟党政打过交道，全凭着一股外行人的热情想要做出点成绩来。

这种来自外行的视角，让我们可以从群众的角度，做一些以前没做过的事情。

<改造后的入口玻璃面>

未出门时脑子是空的，

归来时脑子已经不是空的了，

已经载来了解决问题的各种必要材料，

问题就是这样子解决了。

作为一个外行，我们脑子里没有成型的解决方案，只能从头开始。

“所以，党群为什么要做导视呢？真的要做，又需要什么导视？”

<改造前-空间内众多的信息张贴>

党群服务中心虽然是公共空间，但是因为它们通常只服务社区周边的居民，所以体量其实都不大，对于这样一个一眼望得到头的空间，设置导视的具体目标在哪呢？

带着外行的问题，开始走访观察，和使用者、管理者、建筑师产生对话沟通，得到两个信息：

<目标到受众，中心的传达产生断层>

①党群服务中心的目标，是希望成为一个可以服务居民的公共空间，不再像以前一样只是基层治理的办公空间和办事处。

②大多数潜在的使用者，都不知道党群服务中心能干嘛。

在这个完成链条里，产生了信息传递的断层。设计的目标也因此从“完成导视设计”，转移到“借助设计，让潜在用户产生进入这个空间的契机。”

<装修时，好奇张望的居民>

党群服务中心由于成本低、空间小，基本上无法单独支付设计费用，所以都是让有生产资质的单位“顺带”设计，也就是只收取制作费用，设计免费的形式。

以生产制作为盈利核心的商业模式，决定了设计不具备主导权，反而要想尽办法减少设计时间、过稿风险等不确定因素，这样才能最大程度减少成本，增加盈利。

实现这个目标的最好方法，就是将经过验证的、能够完成任务的视觉素材进行打包，每次项目只基于这个素材库进行修改调整。这把专门用来解决低成本快速完稿的“锤子”，就在这样的情况下诞生了。

<过多的挂牌与不通透的玻璃传递出不公共的氛围>

在成熟的低成本设计素材库冲刷下，为人熟悉的党政设计风格也逐渐成型。而这种模式，也同时存在于具有相似采购逻辑的各类政府职能部门中。

从成本考量无可厚非，在有限的条件里把事情做完，这本身就是一个难题。只是从结果上来说，也让本来应该开放，通畅的公共空间，却传递出了不公共的氛围。这种视觉感受，也塑造了我们对于党群服务中心的认知，让我们理所应当地把它当作一个不办事就不要随便进的地方。

居民对党群服务认知中心的认知改变流程，从远到近可以分为

<潜在认知-外在感受-具体服务-建立新认知>

以距离为参照，我们选择合适的工具为党群服务中心做了以下几个工作。

改造，要从想象开始。

从我们的走访成果来看，许多人从来都没有进去过。他们只根据以往的经验进行想象，把党群服务中心当作一个办事才去的地方。想要让居民进来，改造实体只是其中的一种方式，还需要从认知上创造更多契机。

<居民正在为社区品牌方案投票 ©高颖>

在营造团队的支持下，

组织了由周边商户儿童构成的志愿团队，

收集周边居民与商户的意见

社区品牌是一个很好的切入点，它足够小，不会对生产制作成本形成太多干扰（它有时只需要在原本就要做的事情上加上标签），它也足够大，可以创造一个让这个社区里存在的所有居民、商户、管理者都参与进来讨论的话题，有时候光是说上两句，就能产生足够的认同感。

<春和社区品牌调整>

收集完居民意见后，将大家提出的感受总结为设计关键词，

从多个角度对居民选出的方案进行细节调整

社区品牌在保证美感的基础上，更要有无论老少，无论文化背景，都能产生共识的意象。我们没有选择高大上的概念，或者使用抽象的表达来实现高级感，而是选择使用接地气，大家都能懂的简单表达，以此争取在第一时间让居民产生认知上的共识。

<春和社区品牌应用-户外灯箱>

春字由生长的线条构成，也是中国结的映射

最终为春和社区选出由八边形作为底框的春字作为标识，它由生长缠绕的线条构成，即呼应了春和给人带来的生命蓬勃发展的春天意象，也是中国结的映射。

品牌的产生，实际上帮助居民在相对宏大的机关概念中，加入了属于他们的地方烙印，使得居民与这个陌生的空间产生了无形的联系。同时也奠定了轻松活跃的基调，为我们对视觉的调整铺平了道路。

<春和社区品牌图形应用-服务台>

<春和社区品牌图形应用-工作服>

社区工作人员也是设计中需要被考虑到的对象

<春和社区品牌图形应用-帆布包>

由春字解构的线条重新排列组合，形成属于春和社区的图腾‍‍‍‍‍‍

让居民也对自己生活的社区产生印象进而形成认同感

标语是党政设计中无法忽视的“大山”，做党政设计经常为无处不在、花枝招展的标语感到头疼。

<改造前春和社区标语墙>

为了呈现工作量和增加材料的使用，以设计为名的浓妆艳抹、是对标语力量的最大削弱。

<改造后的玻璃外立面>

最有效的传达，往往来自最简单的文字。

这句话直接把党群服务中心的核心功能：办事服务和社区公共休闲空间，用直白不加修饰的状态进行传递，就像朋友家人的沟通叮嘱一样，简单而真诚。

好了，我们终于打破固有认知，走进党群服务中心，现在终于轮到导视上场。

服务中心功能很多，以前都是文字，虽然尝试使用不同的颜色作为区分，但是容易显得复杂难懂。

<原有空间照片 设计对比>

同样功能的空间，因为开放性有限、功能模糊而让人没有探索的欲望。通过视觉清新、信息明确的导视设计，重新建立起开放亲近的感受。

提取生长线条和八边形底框，延续到icon设计、标识系统

将服务中心的所有功能变成容易看懂的icon图标

基于品牌特征，将服务中心的所有功能变成容易看懂的icon图标，借助有序的网格系统，让功能展示显得清爽易懂。

使用不同的颜色进行区分，形成更有序的视觉逻辑，形成一种潜移默化的秩序感，让参访的居民能够产生安定、有序的感受。

<使用不同的颜色对功能进行区分>

导视系统的作用在于，将空间中原本需要探索的隐形功能变成显性的服务内容，让居民原本面对陌生空间时的茫然无措，转变成积极探索的心态，减少了空间中的神秘感，增加了整体的开放性，进而提升了功能的可达性。

<2楼活动公告栏>

搭建社区信息集散地，减少招贴，

方便居民快速了解社区活动

<磁吸留言板>

每个空间都配上了一块可磁吸的留言板

方便日常使用信息与社群活动时间的公示

<社区插画>

延续中国结线条穿插的手法，

为社区绘制了全新的墙绘

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<不同的空间导视信息>

写到这里，项目也已经结束两年了，在社区工作人员的维护下、营造团队的运营中、居民的使用中，这些设计也在以我们意料之外的形式，发挥着它们的作用。很高兴看到当初设下的目标，正在逐步实现。

<春和社区党群服务中心开幕>

<春和社区党群服务中心元宵活动>

<春和社区党群服务中心工作坊>

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<项目过程图像>

这两个项目已经完成接近两年，我始终没有完成这篇文章的契机，不是无话可说，是千头万绪。又怕文笔粗糙，摸了又摸最后摸出一篇流水账来。写来写去，众人的声音压过了我的心思，还是写点自己想说的。

一点点小事做好，也能走得很远。

文章引用：

调查就是解决问题——毛泽东选集

未出门时脑子是空的，归来时脑子已经不是空的了，已经载来了解决问题的各种必要材料，问题就是这样子解决了。

——毛泽东选集

拿着锤子的人看什么都是钉子

To a man with a hammer, everything looks like a nail.——Mark Twain

项目名称：2022光谷·城事设计节|活力社区 春和社区党群服务中心改造

指导单位：东湖高新区党工委组织部、光谷建设投资有限公司、东湖高新区花山街道

项目落地单位：东湖高新区花山街道春和社区

项目策划：城事设计节 | 尤扬、邵梦麒、顾衍

空间设计：旭可建筑 | 刘可南、张旭、王叶恺、顾超、赖大慰、邓添

品牌与导视设计：当地一个设计事务所 | 赵弘宇、罗雪

文创设计：当地一个设计事务所 | 罗雪、骆雅涵

营造团队：大鱼营造 | 金静、高颖、邵梦麒、程绚、李理、陈长丰

项目摄影师：刘松恺

导视拍摄：赵弘宇

感谢以上单位与个人在项目推进中的无私贡献。

撰文：赵弘宇

编辑：罗雪

项目荣誉：

CGDA2022 导视系统 Excellence Award

Award360° 2022年度年度环境图形设计入围终评

ABOUT US

当地一个设计事务所是一个成立于2021年的独立设计工作室。致力于以设计服务在地力量，帮助地方性企业以最小投入发掘品牌价值。

我们始终相信，好品牌是仰仗于它所存在的土壤，而这片土地是由当地每一个品牌共同组成。当我们与你一起塑造品牌的时候，我们也在一起创造这片土地的未来。一起给当地做一点设计！