佣金大幅上涨！一批卖家直呼遭“背刺”

“亚马逊绑架了我。”

任何一点费用上调，都会刺痛亚马逊卖家们紧绷的神经。

对于大部分亚马逊卖家来说，控制成本早已经成了一门必修课。从供应链到广告费，精打细算的亚马逊卖家努力从每个细节抠出可以节省的支出。

甚至有亚马逊卖家自嘲称，自从做了亚马逊以后，整个人都变得“抠门”了，每天抠抠搜搜只为省那么点花销。

然而就是精细到这个地步，卖家们也架不住平台的“背刺”。

一批卖家产品类目遭修改，佣金也跟着上涨

十一假期刚过，就又有卖家陷入了亚马逊的“收费圈套”。

近日，有卖家反馈称，自己的产品类目突然遭到自动修改，佣金（referral fee）也跟着上调了不少，什么情况？

据这名卖家称，前几天收到了一封邮件，上面显示亚马逊将自己的所有产品都归到了一个新的类目，而新类目的佣金相较之下要高出不少。

“这公平吗？我的所有ASIN都是工业类产品，和家居装修没有半毛钱关系，为什么平台会把我的产品归到这一类？而且就这么巧还是更高佣金的分类。这太荒谬了，亚马逊简直是地球上最贪婪的公司。”这名卖家控诉道。

从其它卖家的反馈来看，这一情况其实并非个例。

“一样，我的类目也从工业产品调整到办公室用品了，佣金上涨了3%。”

“是不是所有人的产品类目都被改了？我是卖汽车配件的，结果平台直接给我改成家庭和厨房用品了，佣金费用直接上涨了20%，每年的成本涨了5000美金左右。”

“这肯定是亚马逊的又一个套路，只有这样他们才能从小卖家那里收取更多费用，其实他们并不关系你的产品究竟属于哪个类别。”

另有一位卖书的卖家也无奈地吐槽，“我是卖书的啊，怎么还能给判到其它类目去？这属实有点离谱了吧。”

针对大量卖家的反馈，亚马逊官方的回应是：“亚马逊会定期审查卖家ASIN的类别和费用标准，如果您认为费用类别不正确，可以向卖家支持部门提出异议，届时会有专门的团队帮助卖家解决问题。”

显然，这一说法并不能平息卖家们的怒火。最惨的一位卖家称自己几百个ASIN都被调到别的类目了，到现在也没有恢复。

一名二手书卖家表示，自己卖的漫画书被调整为家庭和厨房类目了，想知道在什么情况下一本书能和厨房扯上关系。

有业内人士猜测，出现这一情况估计是因为平台正在测试新功能，其中不少卖家的类目被调整应该是误伤，建议碰到这一情况的卖家先开case向亚马逊反馈情况，如果没有合适的解决方案就再等等，说不定会自动恢复。

除了类目被调整费用上调，还有一批卖家也遭到了亚马逊“背刺”，只不过形式有些不同。

卖家遭亚马逊“背刺”早有先例

长期以来，跟卖问题一直困扰着卖家们，甚至有卖家因为被跟卖导致listing直接报废。

虽说跟卖行为遭到了大部分卖家的唾弃，但毕竟它还是符合平台的规定，卖家通常来说没有特别好的赶跟卖办法。

被跟卖了当然痛苦，但让卖家更痛苦的是被亚马逊的自营品牌跟卖。

其实，卖家们对亚马逊自营品牌的跟卖行为并不陌生。早在2020年，就陆续有卖家反馈称遭到亚马逊自营跟卖，自己的listing销量直线下降。

直到今天，这一情况依然存在。前几天，又有卖家在论坛发帖称自己遭到了亚马逊自营品牌的跟卖，现在销量已经接近腰斩了。

碰到这种情况，卖家可以说是欲哭无泪，甚至不知道该怎么处理，总不能向亚马逊投诉他们的自营品牌跟卖了自己吧。

此前，有卖家甚至因为被跟卖错过了PD会员日大促。当时这名卖家在英国站的一条listing在PD前夕突然遭到停售，并且没有收到任何通知。之后发现是亚马逊自营跟卖了自己的产品并抢走了购物车。

最后通过邮件多番向客服反映后，才恢复了链接，而且亚马逊也自动撤销了跟卖，但会员日大促算是完美错过了。

一直以来，只要提到亚马逊自营，广大卖家都心生畏惧。在卖家眼中，亚马逊自营既是裁判，又是参赛选手，其它卖家怎么可能有实力和它竞争呢。

2020年，国外知名分析机构Piper Sandler公布了一组亚马逊Prime day的关键数据，数据显示亚马逊正在进一步蚕食第三方卖家的市场份额。

不过，从目前的趋势来看，亚马逊平台上第三方卖家的势力其实是越来越大的。据MarketplacePulse数据，亚马逊在第三方卖家服务上的收入，已经达到相当于其自营业务81%的规模。2023年第二季度，第三方卖家创造的销售额占亚马逊总销售额的60%，且第三方卖家的服务收入同比增长18%。

按照这一趋势发展，亚马逊第三方卖家服务收入将在两年内超越其自营业务。预计到2025年，亚马逊第三方卖家服务收入将与其自营业务达到同样的水平。

虽说亚马逊逐渐减少了自营业务的比重，但随着卖家群体规模扩大，平台向第三方卖家收取的佣金、物流服务费也在不断增加。另一方面，随着平台竞争更加激烈，亚马逊的广告费用也在不断上升。

哪怕躲过了亚马逊自营的冲击，中小卖家们现在依然面临着成本上涨的压力，如何破局成了摆在他们面前的一道难题。