官方通报聚合平台合规率：美团打车垫底 高德打车 百度打车等排名靠后

10月9日，据网约车监管信息交互系统统计，截至2024年8月31日，全国共有359家网约车平台公司取得网约车平台经营许可，环比增加3家；各地共发放网约车驾驶员证729.5万本、车辆运输证310.1万本，环比分别增长1.9%、1.6%。网约车监管信息交互系统8月份共收到订单信息10.29亿单，环比上升1.6%。

8月全国网约车、聚合平台运营数据出炉

从本月情况看，有以下特点：

一、在订单量前10名的平台中，按订单合规率（指驾驶员和车辆均获得许可的订单量占比）从高到低的分别是携华出行、享道出行、如祺出行、及时用车、喜行约车、曹操出行、T3出行、阳光出行、滴滴出行、花小猪出行。本月订单合规率增长前3名的依次是享道出行、花小猪出行、滴滴出行；增长最后3名的依次是如祺出行（-2.8%）、阳光出行（-3.9%）、喜行约车（-5.8%）。

（网经社注：图源采集自交通运输部公众号）

网经社移动出行台了解到，其中，面向乘客、与网约车平台公司共同提供服务的平台（俗称“聚合平台”）完成2.81亿单，环比上升7.1%。按订单合规率由高到低的分别是花小猪出行、滴滴出行、高德打车、携程用车、百度打车、腾讯出行、美团打车。

二、在各主要中心城市中，按订单合规率从高到低排名分别是广州、青岛、杭州、贵阳、厦门、福州、济南、重庆、郑州、南宁、深圳、宁波、天津、成都、石家庄、海口、南京、西安、长沙、武汉、兰州、合肥、南昌、西宁、太原、长春、呼和浩特、拉萨、银川、昆明、哈尔滨、上海、大连、沈阳、北京、乌鲁木齐。其中，广州、青岛、杭州、贵阳、厦门、福州、济南、重庆、郑州、南宁、深圳、宁波、天津、成都、石家庄、海口、南京、西安、长沙、武汉、兰州等21个城市订单合规率均在80%以上。本月订单合规率增长前3名的依次是西宁、昆明、拉萨；增长最后3名的依次是南京（-3.7%）、杭州（-4.1%）、深圳（-4.4%）。

依据网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接收到的用户投诉显示，今年1月至9月移动出行领域存在的热点投诉问题依次为退款问题、订单问题、网络欺诈、客服问题、霸王条款、恶意罚款、发票问题等。涉及投诉平台包括智行、高德、T3出行、哈啰出行、曹操出行等。

多地披露网约车运营数据

此前9月23日，深圳市交通运输局为供拟从事网络预约出租汽车经营服务的企业或个人决策参考，发布了2024年8月份深圳市网约车行业动态信息。

数据显示，截至8月31日，深圳市市共有网约车平台28家，已核发《网络预约出租汽车运输证》122137张，已核发《深圳市出租汽车驾驶员证》327325张。根据各平台数据显示，本月全市网约车日均完成订单量约为12.5单，日均接单车辆数约为9.0万辆。

网经社移动出行台获悉，深圳市网约车市场已趋于饱和，从本月营运数据来看，日均接单车辆数与上个月相比基本持平，日均单车接单量略有下降。

深圳市交通运输局还发布风险提示，提醒从业者：一是通过合同约定由公司统一代收代发驾驶员订单流水收入的“上班模式”“保底模式”，驾驶员没有订单流水支配权限，存在如公司经营不善难以追回损失的风险；二是未得到网约车平台授权的中间服务商，通过推销其他网约车运力公司的车辆赚取中间租车费用或“推荐费”，因没有网约车平台的合作支持与长期经营计划，如出现经营风险，容易与驾驶员产生合同或经济纠纷；三是公司通过高流水、高月薪等广告模式，吸引驾驶员签订租车合同，但驾驶员实际收入难以达到广告宣传水平，也存在提前退车等违约风险；四是对虚假承诺无证也可从业、许诺还本付息或其他投资回报等风险“套路”提高警惕，优先选择有承诺押金保障、纠纷法律援助的平台进行租车，签约时请仔细确认与企业签订的合同、协议条款，明晰双方约定内容及需自行承担的风险，依法维护自身权益。

9月18日，柳州市交通运输局发布网约车运营数据。截至2024年8月，在柳取得《网络预约出租汽车经营许可证》的企业42家，取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆11040辆，其中新能源车9329辆，新能源车占比为84.50%，日均接单车辆7304辆，取得《网络预约出租汽车驾驶员证》28101人，其中注册驾驶员9316人。

2024年8月，柳州市网约车日均订单量为14.49单/车，日均运营里程86Km，日均营收金额为195元，扣除成本后驾驶员实际收入较低。

2024年8月，柳州市月均网约车平台双合规率为98.30%，合规车辆完成订单量占比99.40%；合规驾驶员完成订单量占比98.50%。已在城区开展线上运营业务且在柳州市网约车监管平台上传数据的有31家，其中11家双合规率已达100%，还有20家平台还未达100%。本月双证合规率低于95%的平台公司有：明智出行94.29%，花小猪出行92.77%，鞍马出行80.00%，365约车60.87%。2024年8月，柳州市共清退27名不合规驾驶员和43辆不合规车辆。