对话Global E-Payment跨境支付平台总经理于滋：从“产品出海”到“品牌出海”，跨境电商企业与支付平台将应对更严合规经营挑战

今年上半年，中国跨境电商进出口金额达到1.22万亿元，同比增长10.5%，增速高于同期中国整体外贸4.4个百分点。

与此同时，中国企业通过跨境电商“出海”正进入深水区。一是越来越多“出海”企业的跨境电商版图正从欧美市场拓展至新兴市场国家，这需要对新兴市场当地政策法规与营商环境有更细致全面的了解，以确保出海成功率；二是越来越多中国企业在跨境电商出海过程中日益重视业务合规性，三是他们对跨境电商收付款与海外市场本地化运营的支付效率与安全性要求更高。

Global E-Payment跨境支付平台总经理 于滋 图片来源：受访者

“这都给跨境电商支付企业带来新的挑战。”Global E-Payment（GEP）跨境支付平台总经理于滋接受《每日经济新闻》记者专访时表示。随着中国跨境电商出海企业日益重视合规性运营，跨境支付平台一方面需熟悉海外各国政策法规，满足各国在跨境电商支付领域的数据隐私保护、反洗钱等监管要求，确保企业安全高效收款，另一方面还需通过AI等科技，进一步优化资金跨境划转过程的渠道成本与操作成本，为中国企业跨境电商出海带来更强的降本增效。

出海企业合规经营诉求“传导”至跨境支付

随着越来越多中国出海企业从“产品出海”转向“品牌出海”与“海外市场本地化运营”，其跨境电商运营模式也发生着显著变化。

于滋告诉记者，近年来，越来越多寻求跨境电商出海的中国企业都采取“集团化运营”模式，即在海外建立专门运营团队，在当地落实市场营销、物流、产品需求洞察、客户经营等各项经营工作。这也使跨境电商支付的服务范畴相应扩大，不但要解决跨境电商收付款问题，还要帮企业处理外派员工薪酬支付、差旅报销、物流费用结算付款、海外市场广告付款等各项支出。

一方面，跨境电商支付机构需根据出海企业在海外市场的不同业务经营模式，提供涵盖跨境电商收付款、企业海外本地化运营各项支出的定制化解决方案；另一方面，还需跟随出海企业跨境电商业务布局新国家新市场，提供更多货币的兑换与跨境资金服务，助力他们成功扎根更多海外国家市场。

记者获悉，在这个过程中，出海企业与跨境支付平台均面临更强的合规性运营要求。

具体而言，跨境支付平台需在跨境电商收付款环节，为出海企业做好KYC（了解你的客户）等审核要求同时，还要帮助出海企业在跨境电商收款过程中严格落实各国反洗钱评估规定，并为企业尽可能降低欺诈风险。

于滋告诉记者，为了增强反欺诈风险管理与反洗钱评估能力，他们会借助专业机构的风控数据，再结合自身AI技术自动及时地识别某些异常交易，防范欺诈性交易与涉嫌洗钱的可疑交易给企业跨境电商出海业务带来额外的“损失”。

在她看来，除了做好反欺诈风控与反洗钱评估两项工作外，当前跨境支付平台面临的新挑战是如何帮助出海企业做好“合规完税”工作。

“目前，全球众多国家对企业逃税行为都是零容忍，但不同国家对在本国开展跨境电商的企业完税要求又不尽相同，所以跨境支付企业需熟悉各国的税收制度，确保企业符合当地监管税法合规性，令企业能更长久地在当地将生意做大做强。”于滋直言。

记者了解到，目前越来越多跨境电商出海企业正日益重视海外市场的各项合规性经营要求，在进入海外新市场前，都会评估跨境支付平台是否有能力提供全方位反洗钱评估、反欺诈风控、企业完税管理等合规服务，作为他们的“搭档”。

破局“费率价格战”，跨境支付企业需练好“内功”

随着跨境电商产业持续发展，越来越多跨境支付企业正纷纷采取各种举措“抢占业务蛋糕”，导致整个跨境电商支付赛道竞争日益激烈。《每日经济新闻》记者了解到，为了获得更多企业资源与业务“蛋糕”，不少跨境支付企业纷纷采取免收开户费（帮企业开设海外账户）、免收账户管理费、进一步压低企业首次提现费率等举措，导致市场“费率价格战”趋于激烈。

于滋也感受到市场竞争日益激烈。她告诉记者：“目前，我们正在通过自己的方式优化服务费率构成，以应对市场竞争压力。”其中包括构建全球化清算网络，进一步降低资本跨境流动的渠道成本与操作成本，以及借助AI技术提升资金划转效率等。

在她看来，尽管跨境电商支付赛道竞争日益激烈，但不同中国企业在不同出海阶段的不同跨境收付款诉求，也给跨境支付平台找到差异化竞争的空间。比如，不少中国企业在进入新兴市场国家时，更看重资金跨境收款归集的效率，对费率成本的容忍度相对较高；此外，已实现海外市场本地化运营的中国企业也愿意支付一定的费用，满足企业在当地的合规经营各项要求。

记者了解到，与费率比拼相比，众多出海企业更看重跨境支付平台能否提供最优汇率，以帮助企业应对汇兑风险所带来的资金损失，从而提升跨境电商业务利润率。

“目前，出海企业都会面临货币兑换与汇率波动风险，由此产生一些成本问题。因此跨境支付平台要做的，就是帮企业搭建多币种账户能力，通过最优兑换汇率降低企业的货币兑换汇率风险。”于滋表示。此外，部分国家的当地金融监管政策也会导致资金跨境流动时效性较低，需要跨境支付平台与合作银行构建相应的本地化清算网络，在合规操作前提下提高资金跨境划转效率。

为了进一步增强海外市场当地市场收付款与资金跨境划转操作效率，越来越多跨境支付平台正致力于获取更多国家和地区的支付业务牌照。

目前，较早布局跨境电商支付业务的连连数字、空中云汇等机构都已获得众多国家地区的逾60项支付牌照与相关支付资质，业务覆盖面超过100个国家及地区，形成较强的“市场先发优势”。

对于不少跨境电商支付赛道新兴企业而言，如何尽快缩小“国际支付牌照覆盖面”差距，同样是新的挑战。

于滋透露，当前国内新兴跨境支付平台与新兴市场国家加强业务合作，实现更多海外国家地区的支付业务布局与业务合规操作。她告诉记者：“这个过程将涉及彼此的风控流程搭建、本地化合规运营的磨合，以及客户资源与渠道资源的打通等。”随着寻求跨境电商出海的中国企业日益增多，越来越多新兴市场当地支付机构也不愿错失新的业务发展机会，乐于与中国跨境支付机构增强资本运作方面的合作。