温州,这座中国著名的侨乡,孕育了约83.6万华侨华人,他们的身影遍布全球131多个国家和地区。华侨群体在促进中外交流合作中扮演着举足轻重的角色,同时在金融领域对温州乃至中国的经济发展产生了深远的影响。随着全球化的不断深入和中国经济的蓬勃发展,华侨对金融服务的需求日益呈现出多元化和国际化的趋势。民生银行温州分行始终致力于向华侨客户提供专业、高效、安全的金融服务。
温州分行将如何服务好华侨客群纳入至我行重要战略业务之一,发挥我行远程专家、私人定制、民生非凡礼遇、私银会客厅等特色服务模式优势,全方位满足客户在金融和非金融方面的需求,解决客户多维度需求。分行已成功与29个侨联、侨团建立深度联系,并持续为广大华侨客户提供服务。
综合金融服务
华侨客户在国内外频繁往来中,面临着多样化的金融服务需求。为此,民生银行温州分行聚焦华侨客户,根据不同客户需求分策略服务,特色化提供贷款、理财、信用卡、家族财富管理等组合服务,配置专属权益,满足不同代际华侨的金融主非金服务需求。同时,配合我行自主设计的华侨客户尊享礼遇手册及华侨手机银行专区,为每一家侨联、侨团,为每一位华侨客户,为每一家侨企提供卓越的服务。
品质生活服务
为了更好地服务华侨客户,民生银行温州分行不仅在金融产品上精益求精,更在非金融服务上不断创新。我行为客户提供机场接送机、机场贵宾厅服务、家政服务、境内医疗服务以及子女教育咨询等服务,全面满足华侨客户的生活和工作需求。定期邀请客户参加泰康瓯园走访、春季踏春、安福寺祈福等活动,以丰富华侨客户的社交生活。此外,在分行私银中心设立了华侨服务专区,为华侨客户临时休息、会客及办公提供场所,解决华侨客户归国后难以找到合适的办公、会客场所的痛点,加强华侨客群归属感。
后续,民生银行温州分行将进一步探寻华侨客户服务需求,在服务好华侨客户个人财富需求的同时,服务好华侨客户背后的企业,满足华侨客户多样化的金融服务需求,竭力为广大华侨客户提供一站式、全方位的金融服务体验。
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