闲鱼收取普遍服务费后，用户体验有变化吗？

闲鱼经过多年的运营和进化，已经从一个二手交易为主的个人交易平台，发展成了一个宏观价格低、开店成本低、有稳定客群和流量，即有社区化内容，又有交易氛围的综合交易平台，并且是这一领域独占鳌头的存在，依靠着阿里系出身，碾压了所有竞争对手。

去年中旬，闲鱼就官宣了要收取服务费，并且给所有账号提供了 1 万元 / 月的免服务费额度，超过 1 万元才收取服务费。今年 9 月 1 日开始，闲鱼开始在全站强制收取 0.6% 的技术服务费，引起了一系列讨论。

我玩过多个闲鱼号，大号闲鱼的交易额为 110 万 +，最近的几个月也都交了服务费，也算是对闲鱼这个平台有一定的使用经验。本篇来说说闲鱼服务费的具体计算原理、平台现状，以及我眼中闲鱼除了买东西、卖东西，还有怎样的功能，服务费有让平台环境更好吗？

▍服务费的收取和计算

闲鱼的服务费体系目前有两部分，分别是基础软件服务费和软件服务费。基础软件服务费是每笔收 0.6%，并且这里是包含运费的，如果商品设置 90 元，运费设置为 10 元，基础软件服务费就是收 6 毛。第二个是软件服务费，针对累计交易额超过 10 笔 + 1 万的有一定交易规模卖家，每笔额外收取 1%，这里注意是额外收取。

可以简单理解为，当月交易额超过 1 万元，每笔交易收取 1.6% 的全部服务费。

还是以具体金额为例子。超过 1 万元交易额后，商品设置价格为 90 元，运费为 10 元。首先需要支付基础软件服务费合计 100×0.6%，也就是 0.6 元，然后再支付软件服务费，软件服务费不计算运费部分，是 90×1%，也就是 0.9 元，合计收到款 100 元，支付了服务费 1.5 元，到手 98.5 元。

基础软件服务费很多账号都说，闲鱼封顶 60 元，这是妥妥的误传，闲鱼优惠规定是单笔交易基础软件服务费，封顶 60 元。也就是单次交易额满 1 万元时，触发封顶费用，即使单次交易额 2 万元，也就是收 60 元基础软件服务费。注意，这里和软件服务费是区分结算的，是否收软件服务费要考虑月交易次数。

如果交易两个 1 万元订单，卖家是要被收取 2 个 60 元基础软件服务费的。对于一般交易，闲鱼就是可以简单理解成 1 万元以下，每笔收 0.6%，1 万元以上，每笔收 1.6%。

▍服务费的合规规避与曲线规避

对于基础软件服务费，闲鱼使用拼团、发车等工具是可以减免的，但对于一般卖家就不适用。对于软件服务费，闲鱼额外减免卡券充值类的软件服务费，并且针对大商家，有后台通道可以减免，但这些也和普通卖家无缘。

基础软件服务费只要是交易都会收，没有曲线减免的方式。

至于软件服务费，可以通过多开账号，在 1 万元限额下使用闲鱼，这点需要买家的充分信任。也可以通过把价格设置到运费上，降低商品价格来交易，但这种形式增加了卖家面临售后时的风险，也存在纠纷时被闲鱼官方制裁的可能。

▍服务费与经营成本

服务费的增加直观就是增加了卖家的经营成本，对于个人真正闲置转让的影响其实微乎其微，影响的主要是专业卖家与售卖多数量全新商品的业余卖家，这些经营成本最后都会融合在价格里，买家也会成为这些成本的承担方。

可能大部分闲鱼普通用户所不了解的是，比如销售预包装食品等特殊品类达到一定规模后，闲鱼都会官方下台限制账号发布内容，要求账号提供资质证明，也就是个体户或有限责任公司的营业执照和备案，所以越来越多的副业卖家和专业卖家，都是有营业执照的。

有营业执照，就意味着卖家除了在闲鱼销售，在其它电商 App 也有了普遍开店的资格，在闲鱼多了服务费的今天，其它电商平台意味着更低的成本。

▍闲鱼的核心优势：卖家友好性平台

虽然因为服务费运营成本更高了，也对卖家多了一层筛选和倒逼卖家考虑选择其它电商平台，但闲鱼还是有其独家优势，就是卖家友好性。

闲鱼没有仅退款这种极限讨好买家的机制，也不存在强买机制。在主流电商平台，都是下单了卖家必须发货，不能发货那就是要赔偿买家。一旦出现售后纠纷，平台政策喝评判尺寸都偏向买家。

闲鱼并不是更偏向卖家的平台，但却是比起主流电商，政策对卖家更友好的平台，所以即使它收服务费，也依旧适合想把卖货作为副业的新人入门。

▍闲鱼做副业的要求

闲鱼发展一个副业，出发点是赚钱，就不仅仅是清理闲置物品了，当个业余卖家也是对人有能力要求，我大体分享几点。

1. 自己有能力售卖什么产品，这要看对某一品类的知识水平、对货源的信息差掌握、自己有哪些可经营的资源。自己是服务玩家群体，还是面向普罗大众，这都是对个人能力和知识有不同的具体要求。

2. 自己的沟通能力和专业水平如何。就我个人经验，很多买家开口的第一个问题，就会暴露他对于商品的了解程度，卖家如果想「洗脑」非常容易，可以靠知识去「骗」，形成交易。

3. 时间精力的投入、对于快递优惠的使用、对于一些代发操作的熟悉、对平台规则的不断理解和深入，都可以让闲鱼这份副业从卖家角度做得更好。

4. 看人分辨的能力。经验丰富后，很容易看出来一个买家有没有问题、风险，买家的地址、个人信息，谈吐、闲鱼历史关注交易记录，我看 10 秒，往往能把握好一个买家的可靠程度。

▍关于闲鱼服务费变化后的平台心得总结

闲鱼服务费目前对于副业卖家、专业卖家来说还挺高的。如果就是清理闲置，这种服务费真的不影响，但业余卖家目前不太适合闲鱼了，价格认知水平不足，基本都是亏本踩坑，卖价的制定很难合理，要么卖不掉，要么亏太多。

闲鱼依旧是一个可以使用的平台，并且是一个可以丰富每个人对商品价格判断能力，价值预估能力的好平台，能解决很多消费中的比价问题。举个例子，当你拿到一个特价，看到闲鱼很多副业贩子加价能成交，就能很容易清楚这是个超值的价格。

以上就是关于目前闲鱼环境的个人分享，我不太建议每个人都去闲鱼买东西，玩转闲鱼需要经验的积累与认知的提升；也不太建议大家都想着去闲鱼处理闲置，新人太容易交学费，如果是极低的闲置处理频率，不要上闲鱼；但我建议，如果你想更好了解价格，让自己手里的钱发挥更好的消费力，闲鱼绝对是一个很好的学习平台，上的是生动的实践课。

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作者：老木曾雪菜

责编：Lotta