昨夜星辰(一) 我的“三星”职场之旅

文 | 麦琪

2020年，令全世界恐慌的疫情时期，心是被牵动的，情绪是被折磨的，写其他话题都显得不合时宜而且力不从心，这样，我“偷懒”至今没有更新博文。

偶然，读到莎士比亚的经历，他出生后就经历一场大瘟疫，所在的小镇（Stratford-upon-Avon)死去六分之一人口，而且，他的一生都在经历瘟疫，巨著都是伴随着城市的Lockdown(封城） 和个人的Isolation(隔离）而写成的。但是 ，莎翁笔下的人物没有一个死于瘟疫，这可能是他刻意的避讳吧。莎翁对plague (瘟疫）的回应，不是否认生命的限度，而是强调人类独一无二、无法磨灭的差异性，瘟疫的特殊性也在于它毫不关心社会划分的层级，张着血盆大口到处肆虐，吞噬至亲至爱的生命，瘟疫是一场人类对痛苦的大考验，是侥幸活下来的我们的大思考。博主拾起封存的笔，用莎士比亚的话鼓励自己：Go ahead living with pandemic ，和病毒大流行共生存！

伴随着新冠Coronavirus 的阴影, 裁员和失业潮比预想来的快，终极命题还是一个公司到底有多久的生命力，特别是你在巨无霸公司所经历的高光和巅峰时刻，以为是永恒，却常常是瞬间！三星电子中国区的小伙伴们，在2019年历经了大裁员、失业再就业或者开启不一样的人生，令博主回忆起在三星公司的旅程，彷佛就在眼前，已然已是过往！

(曾经的安卓巨无霸三星电子，图源：麦琪）

2019年11月4日，关于三星中国大裁员的新闻是实锤，各大主流媒体争相报道。“三星目前正在制定裁员方案，而手机业务将是重灾区。刚刚，三星正式回应了：确有此事, 十一个分公司及二十三个办事处，最后合并成五个，裁员在三分之一以上。”，“此次裁员涉及的主要是手机业务销售和市场人员”，“其他部门也有，但更多的是手机业务，基本上裁得都是一线销售人员和市场人员”。

(三星心系天下高端系列，图源：麦琪）

瞬间，媒体消息在我前东家的伙伴群里沸腾了，不是惊讶，反而是另一只高跟鞋落地的呼应，不少前同事历经几年煎熬，似乎都准备好拿了package踏上新的征程。

看媒体的数据，三星电子(Samsung Electronics) 发布业绩报告，初步核实公司2019年全年营业利润为27.7万亿韩元，同比减少52.9%。同期销售额为229.5万亿韩元，同比减少5.85%，创下2016年以来新低。2019年第四季度营业利润为7.1万亿韩元，同比减少34.26%，销售额为59万亿韩元，同比减少0.46%。

然而，在2019年5月，“21世纪商业评论” 对话三星电子大中华区总裁权桂贤时，权声称三星手机强势归来：三星会在三方面继续展现技术领导力：一是5G，二是IoT，三是AI。我们将集成三种技术在手机产品中，为消费者提供眼前一亮的功能。不仅在产品研发方面，权桂贤在零售渠道、市场营销等方面进行了革新，这些领域正在与三星电子的领先技术和产业链优势加速化学反应。除了业绩回暖，权桂贤也感受到一线的变化， 如今，主打机型出色的销售表现也令“经销商特别有自信，促销员士气高涨”。

短短半年后，三星手机大裁销售和市场人员，并将业务全权交付两家全国代理商, 23个办事处回归5个支社，每个业务板块的团队从几十甚至上百人浓缩到1-2人。实锤也像是一记响亮的打脸，回应权在半年前的媒体申明。

究其原因，是千般万般的努力和垂死挣扎下仍不敌中国市场当下强劲的苹果、华为、OV甚至米家，还是三星电子的全球战略调整，局部地区转移核心业务，其芯片半导体以及供应链能力依然是全球第一梯队并在中国内地持续投入，苹果，OV等还是三星最大的客户，可能两者原因都有。不争的事实是，三星电子中国业务曾经如星河闪耀中华大地，今日如流星般陨落，唏嘘之余感叹，辉煌至极的三星手机似乎在一夜之间没落，可能不久将被遗忘！

（三星中国战略大会2013，图源：麦琪）

博主思绪穿越回2012年。。。

在手机圈早年的国际品牌里，三星的人设是“千年老二”永不倒。头部品牌轮换，爱立信，摩托，西门子败走江湖直到诺基亚一家独大十年之久，再是苹果从异端突围傲视群雄，期间还有稍露出头角一阵锋芒就被灭掉的国产机们。“三星”，永远不卑不亢地玩好这场游戏，保证产品的节奏并跟随，保持和三大运营商良好的关系，并持续投入渠道客户。“愚公移山，敢为人先”准确表达了多年来，三星电子（手机）在中国市场忍辱负重不屈不挠的斗争精神，终于机会来了！

（三星电子员工会议2012， 图源：麦琪）

2012年夏天，安卓老大诺基亚官宣败退，三星手机的高光时刻开启：2012当年营业收入达到106亿美元，年度增长超过100%，市场份额突破30%，这是星星社十几年在中国的梦想份额，终于企及；三星继续高歌猛进，仅2013上半年，营收达到96亿美元（增长157%），手机销售量达到3600万部，这个数字已经挑战诺基亚的销售额峰值！

（三星手机战略会议，图源：麦琪）

离开星星社（三星的昵称，公司在韩国称为“社”）已经四年之久，韩社的风格之鲜明，画风之奇葩，文化之独特，以至于这场职场旅程虽然仅三年，而留下的烙印毕生难忘！

2012年底，三星Galaxy 和 Note系列像明星冉冉升起，逐渐惊艳市场，星星社高速发展态势昂扬向上，一波“诺记毕业生”被星星社惦记了，经过各种途径邀约面试，有通过猎头和已经加入星星社高管的推荐，也有HR 直接电话“target candidates”。

（三星中国战略大会2013，图源：麦琪）

我先被推荐到星星社的总部约谈，直接见鼎鼎大名的李镇仲专务（后升任副社长），坊间传言，他是中国通。星星社总部在帝都的招商局大楼，在一间传统的大办公室里，见到了中文流利有一点口音的李专务，他很和蔼，开口就说“Maggie，我知道你，我们聊聊吧！”。我提前做了一些功课，毕竟对市场也了如指掌，就像小辈见到家长一样，报告了对市场动态的看法，产品的演进以及渠道的变化和应对，特别是对中国手机零售市场的分析他很赞赏。在诺记最后一份工作“retail market survey”让我受益匪浅，我有overview的视角以及细分市场的detail，包括深入三四线城市访谈零售商和消费者的亲身经历。聊得很愉快，李专务问我，你如果加入星星社，想做什么？我很积极回应，华东区域里的市场销售运营等重要岗位我都能胜任啊！

（大名鼎鼎的李镇仲副社长，图源：麦琪）

华东区域暂时并没有合适的岗位，但是约谈和正式面试接踵而来。经历几轮沟通，华东的柳部长让人事安排了一场很正规的多对一interview。韩社家长制在这次面试中初次感受，主要面试官就是支社长“赵镇浩专务”大家长，其他都是陪同。赵专务看上去年纪比李专务还要长一些，初次见面也很和蔼可亲，他是为数不多中文特别差的韩国高管，一名很职业的“同声翻译”谢次长坐在专务旁边，专务问了很多问题，除了专业，还涉及个人爱好和家庭，最后还开玩笑问了一句，酒量如何？惊诧之余我很技巧回复“酒量可以练的”，这句玩笑话后来就成真的了。据说赵专务还是赏识我的，柳部长也有心，为了招募我这个略带诺记光环的“人才”，华东给了我统管三个运营商渠道的“部长”职位，和我在诺记的D匹配，这个岗位很适合我，又让我回到魔都，不甚开心。

通讯圈的江湖很有意思，供职欧美公司是外企鄙视链的上游“精英”，也曾嘴硬，打死不去日韩公司。世事难料，一大波“诺记毕业生”加入韩国巨头三星社后，也是毕恭毕敬去适应巨大的文化差异，不，是文化跨越！从起早（是真的早7:30）到摸黑（是真的晚，午夜不归），从烛光西餐到大喊口号的烤肉烧酒，从自由辩论到唯命是从，从几页ppt 到巨量的韩式报告，从商务casual 到浅色衬衫深色西装，我看到了为几斗米弯腰的超强适应力的职场精英，戏谑之余也是无可奈何的感叹！

一入社，我也经历了不少匪夷所思的挑战，不很关乎业务，更关乎工作时间，工作方式，会议风格，家长制氛围下的为人处事等。除了有已入社前辈和好友的指点，我还补了一点书籍，比如《撼动世界的呛泡菜》，《绝望锻炼了我》等，让我理解韩式文化, 也让我尽快适应巨大差异的工作习惯和组织文化去开展业务。

（两本了解韩国历史和文化的好书，图源：麦琪）

（加入星星社的标配电脑和Galaxy手机，图源：麦琪）

今日回首，很难用“好”或者“不好”来简单评价一个企业文化，韩式文化主导的三星帝国称霸全球是成功的事实。不过，我的博文从小处着手讲讲我在星星社的故事，体会下韩式的奇特文化和跌宕起伏的商业变迁。总之，这是一段珍贵的职场体验，在一个韩国跨国巨头里你领略到和北欧公司完全不同的人文，而说到对产品对市场对客户的理念，似乎也有殊途同归的底层逻辑，只是实现的手段和途径不同，真的是职场太奇妙，有幸共处之。

敬请期待昨夜星辰(II)：Hello, 思密达