成都锦欣艾嘉医美，光环多却难掩体验差？

编辑 | 易每

出品 | 深度美业

医美机构的云集和各种形态的汇聚，是成都“医美之都”的底气，也造就了成都医美市场的激烈竞争态势。

为此，大量成都医美机构纷纷使出浑身解数，想要通过增加自身行业背书或标签，来吸引消费者。以成都锦欣艾嘉医美为例，该医美机构可谓是集各种光鲜亮丽的光环于一身。

一方面，该机构背靠成都锦欣艾嘉综合门诊部，是其旗下医疗美容科室的品牌；另一方面，成都锦欣艾嘉综合门诊部是成都市锦江区妇幼保健院在高新区设立的卫星诊所，同时也是高新区首家数字化预防接种门诊。公开信息显示，“艾嘉依托锦江妇保院强大的医疗团队、丰富的技术积累、一流的医疗设备、独有的学科优势，着力打造了健康体检中心、儿童健康管理中心和女性康美中心，下设预防接种、儿科、儿保科、妇产科、中医科、中医康复科、内科、体检科、口腔科、医美科等科室，搭建了以妇儿医疗为载体，健康、美丽为延伸的综合性、一站式全科健康服务体系，为区域内家庭提供社区型、专科型、高品质的贴心保健服务”。

此外，相关网络介绍显示，成都锦欣艾嘉综合门诊部也是“锦欣医疗在高新区设立的综合性医疗服务点”。“成都锦欣艾嘉综合门诊部医疗美容科采用行业模式+国际前沿理念，引进国内外前沿技术，开发美白祛斑、控油祛痘、敏感肌修复、面部颈部嫩肤、抗衰老等舒缓项目”。

能够看到，不论是公立、民营卖点，还是“高大上”的国际化卖点，成都锦欣艾嘉医美看起来都不缺。从某种程度而言，也算是在行业中“buff”叠满了。

不过，历史的经验告诉我们，越是看起来美好的医美机构，往往都不会像表面那么简单。那么成都锦欣艾嘉医美能够跳出医美市场乱象不止的行业现状吗？从消费者评价来看，答案是否定的。

获评体验糟糕，成都锦欣艾嘉医美惹争议

近期，一则关于成都锦欣艾嘉医美的消费者评价引起我们的注意。原因在于，在消费者的眼中，该医美机构的体验“特别糟糕”。

据悉，该名消费者购买的是一个销量显示高达5600+的热销“冰点脱毛”体验产品，但在体验完之后，却直言成都锦欣艾嘉医美是“忽悠”。

“一次特别糟糕的体验，当时先在网上看到有首次体验活动去到现场，现场工作人员推荐在美团上购买了腋下脱毛的套餐，还让现金支付了一个手臂脱毛的套餐，一直强调的是套餐划算，可以享受12次，因此当时就支付了费用。在后期使用过程中，工作人员每次都说前面3-4次按月来效果好，后面的就看毛发生长来做就行。因此一直断断续续的使用了7次，结果今天预约，工作人员就说1年到期了”。

“关键是在使用过程中从头到尾工作人员都没有告诉过我这个12次是一年有效，前面做的时候每次问都说的是，后面效果好两三个月来一次就行，也从未以任何方式，如微信，短信，电话等提醒过我这个快到期的事情”。

为此，消费者评价表示，“所以请后续有这方面需求的小伙伴慎重考虑清楚自己的时间安排，别被忽悠上当了，他们是开始就把你购买的券码一次性验了，钱到手就万事大吉，而不会管你用没用完次数，所以千万千万要慎重，以免浪费了自己的钱，还给自己找不愉快”。

值得注意的是，关于成都锦欣艾嘉医美体验糟糕的消费者评价似乎并非个例。从更多公开评价当中，我们能够更进一步感受到一些客户对于机构的不满。

效果和服务频遭质疑，推销问题值得警惕

关于医美机构，效果和服务一直是消费者投诉频率比较高的问题。如果一家机构还存在频繁推销的情况，那就更难收获客户的好评，特别是在医美市场竞争愈发激烈、各家开始“卷”服务的背景下。

而在成都锦欣艾嘉医美身上，我们看到了多重医美机构常见问题的频频“踩雷”。

“打了两针，熊猫和玻尿酸填黑眼圈，效果起了个心理作用，而且打得也不对称，一点用没有，不推荐”。

“打得很敷衍，打完完全没有效果，鼻翼的红血丝，毛孔都没任何改变，之前在妇幼保健院做的效果就很好，便宜没好货吧”。

“快逃！本来只想做98元小气泡清洁黑头，在网上咨询了，去了后有两个医生围着我，说我红血丝多推荐做什么去红血丝的项目888一次，我穷我做不起，我说我就去个黑头，然后我脸上有1个痘痘看能不能顺便帮我挤一下，医生说可以，然后就说我鼻子毛孔很深不适合做小气泡，小气泡清理不出来，要做259的水杨酸，刷了酸才能把黑头清理出来，我以为是先刷酸再去黑头，我就同意了，结果就是鼻子刷了酸，挤了一颗痘痘，敷了面膜，就结束了，哈哈哈，诱导消费，黑头一颗没消，太牛了，还是门诊，如果是美容院还不得天价，真的是诱导消费，98的不推荐你做效果不好，推荐你做259的，效果也不好，真是搞笑，准备去12315投诉了，太无耻了”。

“时间很快，结束也没有给客户看效果，急忙叫人走下一位，后面照镜子才发现效果一般没有弄干净，就很简单清洁了一下，牙齿上的污垢一点没有处理，第一次也是最后一次。朋友同事还看效果好都来的算了，没有必要推荐。大家还是慎重”。

从众多的客户评价能够看到，成都锦欣艾嘉医美需要提升的方面还有很多。考虑到其还有着大量的背书、光环在身，机构方更应提高对自己的要求才对。