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龙口市:延时服务暖人心 “一次办好”不多跑

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齐鲁网·闪电新闻9月26日讯“真是太感谢了!多亏了窗口工作人员为我加班办理,让我不用多跑腿,来一次就办完了。”近日,在龙口市政务服务中心综合受理窗口,前来办理业务的龙口南山中油天然气有限公司办事员殷先生感激地说。

据殷先生介绍,当天,他来到政务服务中心综合受理窗口办理企业登记业务,由于工作繁忙,到达时已接近下班时间。他随即向窗口工作人员说明了情况。了解情况后,窗口工作人员主动为他提供了延时服务,并在当天完成了业务办理。殷先生说,这不是他第一次遇到这种情况了。几天前,当他来到窗口办理业务时,由于排队人数较多,导致业务未能在下班前办理完成,但窗口工作人员耐心为他提供了延时服务,确保业务顺利完成。

为表达自己的感激之情,日前,殷先生特地向龙口市政务服务中心送上了一面写有“高效规范办实事,热情贴心为企业”的锦旗。

政务服务大厅是服务企业群众的窗口单位。多年来,龙口市行政审批服务局始终坚持需求导向、服务为先,不断提升政务服务效能和质量,着力解决群众“上班时间没空办事、下班时间没处办事”的困扰,打通服务企业群众的“最后一公里”。

龙口市行政审批服务局负责人表示,他们将持续推动便民利企措施落实,常态化推行错时、延时和预约服务,不断提升政务服务效能,让办事群企享受到更多方便快捷的政务服务。

闪电新闻记者 于蓓佳 通讯员 丛晓琳 报道

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