淘宝投入10亿元 香港加入“包邮区”

深圳商报•读创客户端记者 陈姝

9月26日，阿里巴巴在香港宣布，在即将到来的消费旺季，香港消费者在淘宝购物满99元即可包邮。为此，淘宝将投入10亿元，该项目由淘宝天猫负责招商，阿里国际负责在香港的用户运营和物流。

据悉，淘宝香港站的限时满额包邮到港服务将于2024年10月1日起正式登场，此次包邮服务将做到全部轻小件覆盖，包括服饰配件、3C数码、家居收纳、运动娱乐及化妆护肤等全行业。消费者凡购买带有“HK ¥99包邮”标签的商品满99元，即可享包邮到香港自提点或自提柜服务，免付跨境到香港段的运费。

今年8月，淘宝已在香港试点服饰包邮，受到消费者欢迎。此次“包邮”从服饰行业扩大到了全行业，覆盖包括3C数码、家居收纳、运动娱乐、化妆护肤等热销品类在内的10亿多商品。

目前，淘宝上92%的商品支持官方直运送货到香港，时效也缩短至3-4日送达。为方便消费者取货，香港的淘宝官方自提点及自提柜数量将增加到800个。同时，在本地退货的基础上，淘宝还将增加跨境退货的服务，香港消费者只需要退到当地的物流网点即可。

为了打造线上线下融合的新消费场景，淘宝还将联合香港本地的合作伙伴信和集团，在香港油尖旺区中港城投入建成约4000平方米的线上线下家具家体验馆，预计将在明年初开幕。体验馆内，香港消费者可体验实物导购、下单到家、上门安装、售后退货的一站式服务。

业内认为，当前粤港澳大湾区一体化进程不断加速。广东拥有全球知名的服饰、3C数码产业带，随着香港加入“包邮区”，粤港澳大湾区内的经贸往来将会越发紧密、顺畅。

香港对阿里巴巴有着重要的意义。8月23日，阿里巴巴集团发布公告，新增香港为主要上市地，将于8月28日在香港联交所主板主要上市，成为在港交所、纽交所双重主要上市的公司。9月9日，上交所、深交所发布公告，对港股通标的证券名单作出调整，阿里巴巴正式获纳入港股通，自2024年9月10日起生效。

香港也一直是淘宝的重要市场。去年双11前，淘宝在香港推出淘宝PLUS服务，包括升级本地退货、增加满额包邮服务的商品品类以及专属客户服务等，为香港消费者提供更加本地化的顺畅体验。淘宝天猫海外事业部总经理叶剑秋表示：“香港一直是淘宝的重点市场，从包邮订单增长来看，包邮服务深受香港消费者欢迎，我们希望覆盖更广泛的品。未来将继续推出更多本地化举措，持续提升消费者的购物体验。”