12306可“车内换座”了！ 假期抢票难，网友“求候补”冲上热搜！铁路部门提示

近日，有网友发现12306上线了车内换座功能，即乘坐同一车次时，分段购票，中途乘客无需下车，直接在车内更换座位。

有媒体致电12306客服了解到，车内换座是中转票的一种，当直达票售罄时，若区间段都有余票，则可以购买这类中转票，直接在车上换座连乘。

图片来源：12306App

12306客服告诉记者，车内换座功能是近期刚上线的，是为没抢到直达车票的用户提供的功能。

之前消费者若想分段购买，需要一段一段去查，现在是12306系统可以优先算出这一趟车的线路并做出提示，用户可以分段购买同一趟车次的车票，到了中转站在车上直接换座即可。

“其实就相当于买了两段行程，只不过两段行程是在同一辆车上，不需要换乘。”客服表示。

据客服介绍，车内换座票的价格因为折扣程度不同，可能会和直达票价有差。“因为是分段售卖，每段加起来的价格一般会比直接买全程价格高。”

根据折扣的不同，车内换座的票价有的略高于直达票价，有的则与直达票价相同。

以10月6日从北京西站发往武汉站的G525次列车为例：直达票价二等座为8.4折，520元；车内换座方案分为北京西站到信阳东站、信阳东站到武汉站两部分，二等座价格也是8.4折，分别为447元和91元，共538元，比直达票高18元。

而10月4日从重庆北站出发到汉口站的G3468次列车的折扣则有所不同：直达票二等座为8.1折，410元；车内换座方案分为重庆北站到襄阳东站、襄阳东站到汉口站，前者二等座票价7.5折、265元，后者9.7折，145元，合计410元，与直达票价相同。

对于这一新功能，不少网友表示“头一次听说，感觉很高级的样子，很人性化了，值得点赞”“把运力潜能尽量发挥出来”“新的功能，先试行，再慢慢完善，挺好的”。也有网友表示：“不管推出什么功能，只求我的‘十一假期’能候补到票。”

假期抢票难

候补功能冲上热搜

临近国庆假期，网友纷纷表示火车票出现“抢票难”，话题#12306快让我候补上# 冲上微博热搜榜。

在话题下，不少网友吐槽假期抢票不易。

铁路部门提示

此前，铁路部门再次提示第三方抢票风险。相关负责人表示，某些第三方平台利用技术手段自动化“秒杀”抢票，使用各种话术营造不通过第三方平台、不购买“加速包”“付费会员”就抢不到票的氛围，诱导旅客“买短乘长”“上车补票”，还在用户协议、服务产品中大量使用“12306”商标，误导旅客认为其与铁路12306存在合作关系。

这些行为直接影响旅客的公平购票权利，加大旅客的购票支出，甚至造成旅客个人信息泄露等问题。在第三方平台抢票过程中，还出现高频攻击铁路12306平台，危及铁路12306平台稳定运行，扰乱铁路售票秩序，危害铁路运输安全等问题。

铁路部门提示，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。铁路12306平台致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。

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来源：每日经济新闻、中新经纬、021视频、九派新闻、澎湃新闻、公开资料

编辑：郭强仔‍‍‍

责编：谢超贤

监审：邱珊