广东
9月19日，同程旅行微信九宫格“酒店”预订入口更名为“酒店民宿”。未来，同程旅行在微信九宫格将通过“火车票机票”和“酒店民宿”两个入口继续为用户提供服务。
此举意味着同程旅行在深耕微信生态的同时，进一步强化多元化的住宿产品供给，满足用户更加个性化的需求。
面对大众旅行用户更加多元的场景选择，同程旅行持续深耕腾讯生态同时，加大了对兴趣电商、厂商生态、工具生态、私域生态以及线下服务等各类场景的拓展。其中，基于微信生态布局，同程旅行通过小程序、搜一搜、微信九宫格等为用户提供旅游出行预订服务。数据显示，截至2023年12月31日，微信平台新付费用户中约73%来自中国非一线城市。
与此同时，近年来，大众旅游消费市场高速发展，人们对于住宿产品和预订服务提出了新要求。同程旅行数据显示，80后、90后是文旅消费的主力军，00后旅行用户占比也在不断上升。新一代旅行者更加追求有特色的旅游住宿体验。多元化、个性化的非标住宿产品是他们旅游出行的重要选择之一。2024年以来，同程旅行民宿预订也呈现高速增长态势。
同程旅行相关负责人介绍，同程旅行不断强化住宿供应链建设，通过技术创新，推进民宿行业线上化、数字化发展，帮助用户链接更丰富、更优质的新型住宿产品。为满足用户预订需求，同程旅行精心筛选了更受年轻用户青睐的精品民宿、优质民宿等非标住宿产品，为用户提供更有保障的民宿产品和预订服务。
业内人士分析，同程旅行微信九宫格入口更名的背后，体现了平台服务范围的拓展。相比传统酒店，民宿的标准化预订程度较低，想要提供满足用户需求的民宿产品规模，对于平台服务能力的要求更高。此次新增民宿产品，意味着同程旅行平台具备了较为充分的后端供应链及服务能力。通过入口名称调整，同程旅行将为用户提供更多元的产品选择，有助于增强用户粘性和满意度，从而提升转化效率。
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