陕西
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金融服务不仅仅是常规的业务操作，更是人与人之间情感的交流与传递。在9月的这个收获季节里，农行紫阳县支行以实际行动践行着“客户至上”的服务理念，将贴心服务送上门，为客户解决燃眉之急。
9月11日，一客户到营业部找到工作人员咨询：“我父亲因事故导致面部毁容、双腿骨折，而且银行卡密码也忘了，可咋办啊？”了解到该客户情况后，网点内勤行长安抚客户并耐心解释道“不要着急，您这种情况，我们可以上门服务，您把电话跟地址留下，我们安排工作人员上门。”随后，立即与客户经理携带好移动设备前往向阳镇营梁村客户家中办理业务。该客户对上门服务的工作人员赞不绝口：“这服务太周到了”。
上门服务，不仅是一种服务方式的创新，更是一种责任与担当的体现。在这个快节奏的时代，紫阳支行用实际行动诠释着金融服务的温度，让每一位客户都能享受到便捷、高效、贴心的服务。
下一步，农行紫阳县支行将继续秉持“做老百姓身边最值得信赖的银行”理念，主动上门服务，为“特殊”的客户群体提供更加优质高效便捷的服务，展现百姓银行责任担当，为更多客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。
文/庞赞艳 编辑/陈国伟
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