安徽
平安医院建设工作事关人民群众安全和社会稳定。为认真落实国家、省、市卫健委关于“平安医院”建设工作要求,进一步筑牢安全防线,切实维护正常的诊疗秩序和医患人身安全,六安市人民医院牢固树立“人民至上、生命至上”的理念,不断完善落实“平安医院”建设的各项举措,确保“平安医院”建设工作有序、高效推进。
在六安市人民医院,有这样一支128人的队伍,他们按照科室、病区、楼层划分为4个大队,12个最小作战单元。他们之中,有的是医生护士,有的是后勤人员、保安人员,他们都是六安警方成立的“平安守望联盟”的一员。院内一旦发生涉医警情,“平安守望联盟”便会启动预警,激活“最小作战单元”,从而实现“1分钟自救,3分钟互救,5分钟增援”的涉医警情处置目标,确保医院内发生的个人极端暴力事件能够得到及时应对和闭环处置。
不仅仅是这128人的队伍,为了有效预警防范,强化应急处置能力,市人民医院在市公安局指导下,针对医务人员不同岗位,定期开展有针对性的安全防范教育和技能培训,提高医务人员安全防范意识和应对突发事件能力。截至目前,已完成19个临床科室的防暴现场培训,共计500余人。在医院主要出入口、诊室张贴严厉打击涉医违法犯罪、构建和谐医患关系的海报和标语提示。
为了更好地建设“平安医院”,市人民医院还充分利用科技利器,完善防护“硬”实力。医院内部网络和一键报警装置与公安系统联网,并配备了无人机、警械、防暴装备等。医院监控设备全面升级更换了高清摄像头,安装50个快速报警点位,一键联动医院的高标准警务室、监控中心及公安接警平台,确保发生突发事件时迅速现场处置。此外,医院还配备4台X射线安检仪、4套安检门执行重点区域、重点时段的安检工作。
全院上下高度重视“平安医院”建设。成立了“平安医院”创建工作领导小组,以院长为组长,各分管院长为副组长,相关科室主任为成员,下设平安医院创建工作办公室;制定了《2024年平安医院创建活动实施方案》,明确领导班子和成员科室的创建责任,班子成员实行“一岗双责”;定期召开会议自查自评,成员科室签订安全责任书,层层分解,责任落实。同时,加强源头治理,健全纠纷调解组织,畅通纠纷处理渠道,参加医疗责任保险多元化解医疗纠纷。
市人民医院安全保卫部主任王亚明介绍,自市人民医院创建“平安医院”工作开展以来,因医患纠纷引发的突发事件大幅下降,案件转化率为零;涉医警情同比下降52.8%,近三年未出现重大涉医负面治安舆情。2019-2023年,门诊患者满意度、住院患者满意度、员工满意度同期均高于全省平均水平。
市人民医院将继续提升平安医院数字化建设,全面落实“平安医院”建设各项措施,加强人防、物防、技防建设,做到有效预警防范。加强宣传教育,开展培训和应急演练,全面提升安全防范能力和水平,提高患者及医务人员安全防范意识和应对突发事件能力。逐步完善信息共享,加强医院与公安等部门的联动协同作用,提升突发事件的应对能力,最大限度保障患者和医务人员安全。(任 萱 记者 宋金婷)
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