重庆
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支付宝推出便民AI App
9月6日，在上海2024 Inclusion·外滩大会上，支付宝推出AI生活管家——“支小宝”。作为国内首个服务型的AI独立App，支小宝不仅享有支付宝百灵大模型提供的AI算法支持，还背靠支付宝庞大的生活服务生态，因此吸引了众多用户的关注，关注的聚焦点主要在于AI能在多大程度上简化生活场景中的人机交互，最终能提供怎样的一站式生活服务解决方案。
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AI+生活服务的聚合入口
支小宝的账户信息可以与支付宝完全同步，App一共设置了“此刻”“对话”和“智能体”三个功能板块，“此刻”部分主要是根据用户使用习惯设置的随身口令，例如取快递、公共交通扫码、看热点资讯、查询账单、关注天气等日常高频场景。优势体现在两方面，一是比起支付宝大而全的臃肿体量，独立App进入生活服务场景更加方便快捷，二是生成式AI直接提问的交互方式简化了多个功能的入口，能够降低用户的使用难度。
在“此刻”中输入问题会自动跳转至“对话”界面，支小宝的“对话”板块与常规的AI应用相差无几，同样是输入问题进行智能分析并解答，不同之处在于其结果整合了支付宝服务生态的资源，并能提供答案相关的详情链接。
例如，提问近期好看的电影演出，对话框会自动弹出电影信息，除了显示评分和演员表等基本资料，还有“去购票”的跳转字样，点击可直接进入淘票票购票选座。提问重庆市中秋假期的旅游攻略，会得到简要的美食和景点介绍，并附带住宿参考，下方还推荐了旅游服务品牌及其小程序入口。输入“中秋假期酒旅预订”，支付宝酒店系统会给出酒店链接并显示价格、评分、距离等提示信息。
单一平台的服务汇总终究是有限的，支小宝开辟了“智能体”板块接入商家和机构等外部资源，希望通过开放生态扩大服务体量。目前入驻的智能体包括景区、航司、基金会、专家等主体，涉及旅游、健身、情感咨询、教育咨询、星座测试、人格测试、英语学习、法律科普等多个领域，可以整合生活场景，为用户提供个性化服务。
智能体应用列表
以航司为例，点进中国东方航空智能体应用，输入出发地和目的地，系统会弹出日历表让用户选择出发时间，选择完毕就能根据已有信息给出航班方案推荐，选中具体某趟航班就能直接跳转至东航小程序进行下单。
支小宝是AI包装下的轻量版支付宝，对用户而言，它将生活服务场景从支付宝愈发庞杂的功能体系中单独提炼出来，又能确保原有的服务生态，以及AI加持下的智能体验；对商家和机构而言，智能体应用也是推动服务升级的一个契机。不过评估支小宝潜力开发的效果，还需后续更多的市场反馈作为参考。
邮发代号：77-19
单价：8元，年价：408元
编辑｜张毅
审核｜吴新
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壹零社：用图文、视频记录科技互联网新鲜事、电商生活、云计算、ICT领域、消费电子，商业故事。《中国知网》每周全文收录；中国科技报刊100强；2021年微博百万粉丝俱乐部成员；2022年抖音优质科技内容创作者
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