政府办事大厅多人不在岗的事情时有发生！
9月11日，有网友发布视频称，他在杭州余杭区瓶窑镇瓶窑行政服务中心办理业务，发现4个窗口只有一个工作人员，其余3个窗口没人。
当时，大厅没几个人，但由于工作人员只有1人，导致大家还需要排队等候！
网友表示：该单位下班时间为12点，当时已经10点多了，他担心排队时间久，导致上午无法办理，耽误了自己的事情！
同时，网友还提出疑问：该办事大厅的呼号没有声音！
针对这个情况，9月12日，有记者联系了该单位，工作人员给出了解释。
网友于10点26分取号，10点37分工作人员为其办理业务，10点46分工作人员给他办完业务，等待时间10分钟，业务办理时间9分钟！
对于窗口的设置，工作人员也作出了解释：虽然有4个窗口，但其中一个不办理相关业务，只用作咨询，所以，实际上是3个窗口办理业务，并非网友说的，4个窗口办理业务！
对于人员去向，工作人员同样作出解释：1人因为育儿假请假了，当天暂停服务，另一人则是临时去上厕所了，11分钟后，该人员反悔了岗位，并且，网友的业务，也是这位从厕所回来的人办理的！
对于呼号没有声音的情况，工作人员作出说明：呼号就是这样的，没有声音，会发短信通知市民！
对于官方的通报，网友们显然是不怎么认可的！
有网友表示：我们要的不是解释他们为什么上班时间不在岗，而是处理结果！
有网友认为：不应该被发现后就各种找理由，找借口 ，而是要去反思，怎么把事情做好！
也有网友认为：那名回来的员工并非是去上厕所，中间隔了11分钟，投诉之后就来了！
对此，大家 怎么看？
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