山东
“民生跟着民生走——书记有约”基层治理诉求平台是社区秉持“抓好关键小事、办好暖心实事”的基层治理理念，打造的一处党建引领基层治理群众诉求平台。平台采取不定时进驻居民小区的模式，进一步畅通居民诉求表达渠道，让居民遇到问题能够有地方说事，把“居民到社区”变为“社区直达家门口”，在“接诉即办”的基础上探索“未诉先办”，让基层治理有力度，更有温度。
近日，“书记有约”来到泉城尚郡小区。该小区由于一户一表改造工程连日施工，且处于汛期，小区内路面扬尘严重、道路泥泞，施工挖出的土都堆放在小区的停车场地，导致业主停车困难，由于施工，小区内的绿化带都受损，这些问题都严重影响到了居民的正常生活。
秉持未诉先办的原则，社区书记带队前往小区进行现场督办，力求尽快解决居民群众的急难愁盼问题。在与施工方的沟通过程中，社区也在积极协调，施工方答应在最短时间内清理干净小区道路，并使用大型洒水车对地面进行冲刷。
社区也会加强对施工方的监督力度，确保其能够按要求清理路面，恢复小区整洁面貌，为居民营造绿色、安全的出行环境。
针对居民反映的绿化带杂乱、受损问题，社区工作人员也在实地查看后到物业与物业管理人员进行了沟通交流，物业作为物业服务人应当按照物业服务合同约定为业主提供清洁卫生、绿化养护、秩序维护等基本服务。小区的绿化维护是物业应尽的义务，社区会督促物业尽职履行义务，加强对绿化带的日常维护管理。
目前，小区路面已初步清理完毕，停车场地基本恢复原状。
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▌图文整理：小编萱萱
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