铁路部门新规！60岁以上乘坐火车和高铁，可以享受3种福利

智能手机的出现，给人们的生活带来了各种便利，从此足不出户，就可以买到自己心仪的商品，甚至大部分的生活需求，都能通过手机解决。

比如在乘坐交通工具购票方面，都得跑到售票点窗口前排长队购票，如今躺在空调房就能用手机购票，几分钟就能搞定买票、选座位。

当然，也不是人人都能享受这种便利，对于一些不会使用智能手机的老人来说，如果没有年轻人的帮助，他们同样还得经历排长队购票的痛苦，尤其是出行旺季以及节假日期间，他们排队购票的时间就更长。

为了帮助老年人出行有更好的体验，同时也为了给大家提供更加便捷的购票服务，近年，铁路部门已经出台新规定！60岁以上乘坐火车和高铁，也可以享受这3种福利了…

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60岁老人可以享受购票优先服务

铁路各车站依旧保留了人工售票窗口，并且所有窗口都支持现金购票。此外，部分车站还设置了爱心窗口，可优先为老年旅客等重点旅客办理现金购票、改签等业务。

这项服务不仅大大缩短了老年人排队购票的等待时间，更重要的是，有效避免了因购票人数太多而导致的老年人安全事故问题，为老年人提供了便利。

02

60岁以上老人坐火车优先安排下铺

2、在票量充足的情况下，自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺。

这就意味着，以后老人乘坐火车，基本上都可以买到下铺卧铺票。而老人乘坐下铺也有效避免老年人爬上爬下可能造成的安全问题，也让年轻人更放心老人出行。

2.在票量充足的情况下，如果是多人同行的一份订单，系统会自动分配相邻座位。

这一改进也是考虑到老年人出行确实需求亲友的照顾，比如取水、上洗手间等等。有同行人相伴，老人出行也更安心。

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盲人可以携带导盲犬进站乘车

针对视力残疾的旅客，铁路新规也有明确，可以携带取得导盲犬工作证的导盲犬进站乘车。不过旅客进站、乘车时，需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件，并且携带的导盲犬接受安全检查。

这一措施为视力障碍的旅客提供了更多的便利和安全保障。

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额外的便民措施

除了上面三项新福利以外，针对老年人群体，铁路部门还在车站和列车内增加了一系列便民服务措施：

1、各大火车站内设置无障碍设施。同时还在部分车站的候车区内，开设重点旅客候车室、母婴候车室、军人候车室。这些设施为老年人和障碍人士提供了更加便利和人性化的服务。

2、针对行动不便的老年人出行，车站工作人员会根据老人的出行日期、车次、具体需求提供轮椅等“定制化”接送站服务。

3、设置了专门的老年人候车室，提供了更加舒适的等车环境；

4、列车上设置了专门的老弱病残旅客专座和轮椅存放区，方便有需要的老年旅客使用。

总之，铁路部门出台的这一系列便民利民惠民服务举措，不仅提高了旅客的乘车体验，也为老年人和障碍人士提供了更多的便利和关怀。

相信，随着社会各界的共同努力，我们老年人群体还将在更多领域享受到这种便利和优待。让老年人享受到实实在在的福利。

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