智能手机的出现,给人们的生活带来了各种便利,从此足不出户,就可以买到自己心仪的商品,甚至大部分的生活需求,都能通过手机解决。
比如在乘坐交通工具购票方面,都得跑到售票点窗口前排长队购票,如今躺在空调房就能用手机购票,几分钟就能搞定买票、选座位。
当然,也不是人人都能享受这种便利,对于一些不会使用智能手机的老人来说,如果没有年轻人的帮助,他们同样还得经历排长队购票的痛苦,尤其是出行旺季以及节假日期间,他们排队购票的时间就更长。
为了帮助老年人出行有更好的体验,同时也为了给大家提供更加便捷的购票服务,近年,铁路部门已经出台新规定!60岁以上乘坐火车和高铁,也可以享受这3种福利了…
01
60岁老人可以享受购票优先服务
铁路各车站依旧保留了人工售票窗口,并且所有窗口都支持现金购票。此外,部分车站还设置了爱心窗口,可优先为老年旅客等重点旅客办理现金购票、改签等业务。
这项服务不仅大大缩短了老年人排队购票的等待时间,更重要的是,有效避免了因购票人数太多而导致的老年人安全事故问题,为老年人提供了便利。
02
60岁以上老人坐火车优先安排下铺
2、在票量充足的情况下,自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺。
这就意味着,以后老人乘坐火车,基本上都可以买到下铺卧铺票。而老人乘坐下铺也有效避免老年人爬上爬下可能造成的安全问题,也让年轻人更放心老人出行。
2.在票量充足的情况下,如果是多人同行的一份订单,系统会自动分配相邻座位。
这一改进也是考虑到老年人出行确实需求亲友的照顾,比如取水、上洗手间等等。有同行人相伴,老人出行也更安心。
03
盲人可以携带导盲犬进站乘车
针对视力残疾的旅客,铁路新规也有明确,可以携带取得导盲犬工作证的导盲犬进站乘车。不过旅客进站、乘车时,需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件,并且携带的导盲犬接受安全检查。
这一措施为视力障碍的旅客提供了更多的便利和安全保障。
04
额外的便民措施
除了上面三项新福利以外,针对老年人群体,铁路部门还在车站和列车内增加了一系列便民服务措施:
1、各大火车站内设置无障碍设施。同时还在部分车站的候车区内,开设重点旅客候车室、母婴候车室、军人候车室。这些设施为老年人和障碍人士提供了更加便利和人性化的服务。
2、针对行动不便的老年人出行,车站工作人员会根据老人的出行日期、车次、具体需求提供轮椅等“定制化”接送站服务。
3、设置了专门的老年人候车室,提供了更加舒适的等车环境;
4、列车上设置了专门的老弱病残旅客专座和轮椅存放区,方便有需要的老年旅客使用。
总之,铁路部门出台的这一系列便民利民惠民服务举措,不仅提高了旅客的乘车体验,也为老年人和障碍人士提供了更多的便利和关怀。
相信,随着社会各界的共同努力,我们老年人群体还将在更多领域享受到这种便利和优待。让老年人享受到实实在在的福利。
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