iPhone16发布前夜，和荣耀产品线总裁方飞聊聊AI手机

出品 | 搜狐科技

作者 | 杨锦

运营编辑 | 王一晴

9月6日，上海，外滩大会，荣耀产品线总裁方飞谈人与AI在手机上实现共生的新范式。

5个小时后，柏林，IFA展，荣耀CEO赵明发布行业首个AI Agent智能体，让AI在手机端实现“自动驾驶”。

GPT爆火两年来，AI在全球声道中同频共振。人们一边忧虑AI过于强大会挤掉自己的工作，一面又期待它能在应用落地中点石成金，成为《钢铁侠》里贾维斯那样的超级智能管家。

iPhone16发布前夜，搜狐科技与方飞展开了对话，聊一聊AI在手机端的落地。

革命性的、未来的、颠覆性的AI，落到手机上，不少消费者的反应是：“哦，就这？”谈及用户的心理落差，方飞坦言，大家也就是从去年大模型真正到来，才开始尝试，消费者无感也是正常的，今年底会百花齐放。

从华为多款手机系列的操盘手，到荣耀产品线的一号位，方飞在手机行业工作了20余年。这位手机行业产品线少见的女性一号位，一如既往地淡定、知性。

她认为，AI Agent会成为真正的超级应用，大模型的加持让AI发生了质变，它不仅能理解意图、回答问题，还能执行任务，让手机成为一个超级入口。

搜狐科技现场体验发现，搭载AI Agent的荣耀手机，像被一只无形的手“接管”了一样，屏幕一步步模仿着人的操作，并在“确认”“支付”这些关键节点停下来让你选择。

比如让它“关闭手机里的自动续费”，它会先通过查询支付宝、微信等绑定的付款方式，给出自动续费的应用列表，选择“关闭”后，全程将近10个步骤一气呵成。

对手机说“帮我点杯喝的”，系统会把你常点的店铺比如瑞幸、喜茶、星巴克，集成到一个卡片页面上，可以直接选择品类、甜度、是否加冰，到完成付款，不需要再点开应用。

这和清华大学史元春教授畅想的未来手机场景如出一辙：只需要对手机讲一下需求，它就可以自动帮我操作。

大模型驱动的AI Agent成为新人机交互的核心。这意味着，智能手机将从APP交互时代，进化到语音交互时代。

全球计算机领域顶级学者沈向洋指出，“AI Agent才是真正了不起的超级应用，GPT虽然也很强大，但远远达不到。”

方飞同样对未来手机的进化踌躇满志。在她看来，未来会有无数个智能体，“掌管”屏幕的叫UI Agent，还有指导你拍照的、健身私教、撰写文档的、生成视频的......它跟你在一起，帮助你和物理世界、数字世界作连接。

当然，AI Agent目前实现的场景还比较有限，它的超预期的智能服务，需要足够的耐心，需要技术、工程与市场的磨合。

从1831年法拉第首次发现电磁感应现象，得到产生交流电的方法，到电灯、电话等各类电子电器的发明，人类用了三四十年的时间。

大仲马在《基督山伯爵》中指明，人类的全部智慧就集中在这五个字里面：等待和希望。对于AI手机来说，AI Agent或许正是地平线上初起的小小船帆。

“AI手机刚刚起步，

消费者无感是正常的”

搜狐科技：包括苹果在内几乎所有主流厂商都声称进化到AI手机了，但很多消费者还是没有特别惊喜的体验，或者杀手级的应用，您觉得原因是什么？

方飞：大家都在刚刚起步，真正大模型的到来，也就从去年大家开始尝试，荣耀推出得早一点，其它厂家应该都是在尝试的过程中。我觉得到今年底会百花齐放，所以消费者无感也是正常的。

搜狐科技：看到用户这样的反馈，会着急或者感到失落吗？

方飞：没有（笑），因为我们的YOYO建议反馈是非常正向的，像我们有很多智慧卡片，根据消费者的场景，地点，行为，习惯，推送你的出租车状态，提醒你取快递，或者是到了机场弹出登记牌，这些场景很多用户都非常喜欢。

所以我们并不失落，我们是基于成功的经验在往前探索，其它厂商可能是大模型来了，AI这波不能落下，我们是一直都有平台级AI，要做这种场景化AI的服务找人。

现在大模型来了，语言的自然沟通能力加强，智慧化的能力加强，服务可以更智慧化，它帮你完成一系列的工作，而不是简单的推送出来一个状态，或者提醒你一下，它可以做得更加复杂，我们认为是迎来了一个新的时代。

搜狐科技：但这些方便，相比于比舆论场上所宣称的革命性的、颠覆性的技术，很多人会觉得：革命性的技术就这样吗？好像还是觉得稍微小了点。

方飞：那是上一代，我们今天给您演示的（AI Agent）这几个场景是未来，AI技术的演进会让整个场景发生翻天覆地的变化，可以直接用语言跟它交互。

“iPhone16还要拭目以待，

荣耀的AI Agent，你刚才已经看到了”

搜狐科技：您认为AI Agent会成为AI手机的超级应用？

方飞：会，将来你的一些交互方式，它最终就是以自然化的、以Agent场景化的这样一种模式，超级APP也好，是一个超级入口，超级手机。

搜狐科技：马上苹果iPhone16是不是也会有类似的AI Agent？

方飞：它在之前的发布会上有一些提到了，但是不是能够真实演示出来，我们拭目以待。而你刚才已经在荣耀的产品上看到特别真实的演示了。

搜狐科技：它的发布会不会让行业对AI手机关注度更高，或者会让大众对AI手机感知更强？

方飞：苹果还是行业的标杆，我觉得它跟我们的理念和做的方式非常类似，但可能生态上一个开放，一个封闭。所以它的发布，第一，对行业的影响肯定是非常深远的。另外，荣耀跟它各方面是类似的，大家可以一起来探索、发展，真正地繁荣未来的智慧化终端。

搜狐科技：怎么理解AI Agent？

方飞：它是比较新的体验，不仅能帮你完成一些事情，还会做一些你想做但不能做的事情，举例子你想成为一个好的摄影师，但技术不行，它就可以在拍照的时候辅助你，建议你。你想做运动，AI Agent可能化身运动教练指导你。相当于手机将来就是一个AI Agent手机，它主要的入口，已经变成一个自然语言交互，不需要你再做很多的干预。

刚才那个（自动退订续费）它可以模拟人在操作UI，叫UI Agent。未来可能还有一些视觉的各种组合能力，有一些多模态的，包括图片理解，还有生成式的，视频生成的，类似于Sora这些能力都会加持进来。

搜狐科技：类似Sora的视频能力也好，情感交互也好，跟用户直接用第三方的APP，会有什么大的本质的差别吗？

方飞：这里面核心就是我现在知道你是谁，你在哪儿，你想干什么，你有什么喜好，然后跟你来的人可能是谁，这些APP是不可能做到的，对用户多维度的理解和信息的构建，是端侧绝对的优势。

我们有各类的数据传感器，还有各种基础的一些信息，在端侧处理这些数据，尽量不出端。出端的部分，会有一个特别合理的安全架构，就像苹果的PCC（私人计算模块）这样的安全架构。

搜狐科技：把大模型塞到手机里，目前最大的挑战是什么？

方飞：提升准确率，理解、执行得更准确，这可能是第一步，未来的话，可能是更复杂化的一句话，或者一个意图，它能自己把它分成段，这就是难度越来越高的挑战。

搜狐科技：您怎么理解AI手机跟人的关系？

方飞：AI手机，它将来就是你的一个分身，或者一个伴侣，它是数字世界最懂你的一个伙伴，一个助理，一个管家。

搜狐科技：您理想中的AI手机，最终是一个什么样的形态？

方飞：形态上它不会发生一个质的变化，现在我们已经到了折叠屏了。它应该是OS加持的Agent手机，会向个性化、场景化去演进，以人为中心，这是一个核心的变化。它是一个智慧体，是消费者无处不在的助理，是你的一个孪生，它跟你在一起，来帮助你和物理世界、数字世界作连接。

“谈余承东机场体验荣耀小折叠：

没觉得紧张，我们的产品做得很好”

搜狐科技：说到折叠屏，前两天余总（余承东）在机场体验荣耀手机，不知道您有没有注意到这个新闻？

方飞：看我们那个小折叠？

搜狐科技：对。

方飞：知道。

搜狐科技：您当时有什么特别的反应吗？有没有前领导来视察工作的感觉？

方飞：还好吧，我觉得跟余总我们一直都是相忘于江湖，大家通过产品来互相切磋，在空中对话。以前他是老领导，但是在产品上，我们是互相尊重的。我也是负责产品的，余总也是执着于产品的，我们是相望，相互尊重，尤其我还是非常尊重余总。

搜狐科技：会紧张吗？

方飞：不紧张（笑），我们那个产品做得很好。

搜狐科技：折叠屏和AI有没有什么可以特别结合的点？

方飞：有，你想折叠屏，它的屏这么大，它对图片的展示，图片跟AI的结合、游戏，有非常多可以结合的地方。还有一个，折叠屏它有一个效率优势，是多窗口的操作，在这个场景下，跟AI如何结合，这里面可以做出更多新的体验。