江苏
被告某鲜花礼品店系从事鲜花礼品、花卉、礼仪服务的个体工商户。2019年5月，原告杨某因结婚需要，与被告鲜花礼品店签订服务合同，约定服务内容含司仪一名、摄像师一名、会场布置等，总费用7000元，如任何套系内容有争议，一切以本协议所载内容为准。原告按约付清全部婚庆服务费。婚礼结束后，原告多次向被告索要婚庆摄影资料未果，遂诉至法院，要求被告退还中介服务费2000元并赔偿精神损失费50000元。庭审中，被告同意退还原告2000元服务费，但不愿支付精神抚慰金。
盱眙法院审理认为
原告与被告签订的婚庆服务合同系双方真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，双方均应按约履行。根据服务协议，被告应当提供司仪和摄影服务，虽没有明确约定交付婚庆摄像资料，但根据交易习惯及订立合同目的，交付婚庆摄像资料是婚庆合同的附随义务，被告应当退还摄影部分的服务费。关于原告主张50000元精神抚慰金，因案涉摄像资料记载的是原告人生中的重要时刻，有着特殊纪念意义，被告因过失导致摄像资料永久丢失，给原告造成精神损害，应当赔偿原告精神抚慰金。故法院结合被告过错程度、给原告造成的影响，判决被告返还原告服务费2000元，支付原告精神损害赔偿金8000元。
“昏礼者，将合二姓之好，上以事宗庙，而下以继后世也，故君子重之。”中华民族自古就非常重视婚礼，将其视为人生第一等大事，而在当今时代，人们更是会请专业的婚庆公司，通过摄影录像等方式记录这一重要时刻，这对每一对新人来说都是极其珍贵的回忆，具有不可复制性和无法再现性。婚礼视频的丢失无疑会给新婚夫妻造成经济和精神上的损害，变成永远无法弥补的遗憾，理应得到精神损害赔偿。而婚庆服务这一特殊行业，应规范服务流程，谨慎保管商品，切实为每一位消费者提供更加优质的服务。本案的处理既维护了消费者的合法权益，又促使经营者不断规范自己的经营活动，共同营造良好有序、值得信赖的营商环境，同时以司法裁判助力婚姻家庭文化建设，对弘扬自由、平等、诚信、友善的社会主义核心价值观具有积极意义。
来源 | 盱眙法院
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