北京
“全球化业务的拓展正处于一个非常关键的时刻。相比2000年，现在的全球化难度更大。”作为一位出海“老兵”，上海联影医疗科技股份有限公司（以下简称“联影医疗”）海外业务部副总裁黄兆麟感慨颇多，非洲市场的投资是一种长期的价值投资，现在开始投入，虽然段时间可能难以见到回报，但会在未来两三年甚至五年后看到回报。
2018年，联影医疗宣布全面开启全球化后，选择美国、欧洲和日本作为第一阶段的重点区域。并开始布局非洲及其他新兴市场国家，陆续在阿联酋迪拜、摩洛哥卡萨布兰卡、南非比勒陀利亚等地成立区域总部与子公司。
埃塞俄比亚华盛顿医院正在使用联影医疗的CT设备。
联影医疗日前公布的2024半年报显示，上半年，该公司国际市场收入达9.33亿元，同比增长29.94%，占营收比例达17.49%。截至目前，联影医疗产品已进入包括美国、日本、意大利、南非、印度等近80个国家和地区。
黄兆麟表示，尽管在许多人眼中出海非洲面临挑战，如货币贬值、疾病流行和治安问题，但过去几年，非洲的经济和医疗市场整体呈现快速增长的趋势，市场潜力大，值得深入耕耘。“非洲的经济发展阶段与中国二三十年前相似，当地人无不想尽办法发展经济。尽管非洲市场容量比不上中国，但它有14亿人口，有较大潜力。”黄兆麟说。
然而，黄兆麟也指出，非洲市场的投资就高端医疗设备行业设备而言，短期内可能不会带来显著收益，现在投入可能需要两三年甚至五年才能看到回报。非洲大部分终端客户目前仍然对中国的高端制造和医疗设备持有不信任和质疑的态度，需要建立信任与品牌认知度。
黄兆麟坦言，在海外拓展过程中，人才是一个关键挑战。联影医疗在快速扩展海外市场时，常常面临跨文化沟通的难题。尤其是在工作节奏方面，外国员工往往难以适应中国企业的高效紧张工作方式。
此外，前期的市场拓展成本是无法避免的。首先是品牌认知和服务成本，许多客户更熟悉欧美品牌，而对中国品牌的了解较少。其次，在拓展海外市场的过程中，各地本地化的成本与挑战各不相同，选择优质且合适的合作伙伴尤为关键。特别是在代理商行业中，服务的成本尤为重要。黄兆麟表示，高端影像设备的试错成本非常高，客户会将联影医疗的设备与其他系统供应商进行比较，期望获得同样甚至更具竞争力的服务。
如何开拓非洲市场？黄兆麟称，核心还是产品技术，同时配以长期投入的战略决策、具有竞争力的整体服务方案。黄兆麟指出，中国医疗企业要扎根非洲有几点非常重要，第一组建起当地团队与地区子公司；第二和当地医疗机构、行业协会和专业人才建立合作；第三搭建系统性的服务培训的中心；第四积极参加当地主流的行业展会和交流活动；第五做长期的本土化布局。比如，自2022年首次与埃塞俄比亚华盛顿医院（WHC）合作以来，联影医疗将继续支持其二期医院的建设。
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