台铃阿楚坦露文化之旅心声：以用户为中心，身先士卒促践行

2024年，是台铃文化的建设年。为弘扬台铃文化，践行以用户为中心的价值观，推动文化理念深入人心，台铃阿楚率先垂范，不畏艰苦与挑战，完成了跨越3833公里山海的文化之旅。

在本次文化之旅中，台铃阿楚不仅挑战各类复杂出行路况，亲测台铃车的骑行体验，同时也通过不断关心、走近、倾听和了解用户，收集用户购车及用车场景中的需求、意见及建议，用以反哺后续的新品研发，满足用户需求。

和用户做朋友，为用户创造价值

在谈及23天的文化之旅有哪些难忘的事时，台铃阿楚兴奋地说道：“在骑行路上，我们遇到了很多给我们送水果、送当地特产和陪我们一起骑行的用户。

其中，有对经常看我们直播的小情侣，还特意骑着刚买的台铃F1过来找我们合影。

通过交流才知道，他们家里已经买了四辆台铃车了，是台铃的忠诚用户，同时也真诚地给我们提了一些需求和改进意见，比如，能不能给F1再加个靠背；F1轮胎后面可以再加大之类的……”

在这趟文化之旅中，台铃阿楚不仅积累了许多真实的性能数据和宝贵的骑行体验，为听取用户意见，洞察用户需求，他所率领的技术、研发及服务团队，沿途在与用户沟通与互动过程中，也大量收集了来自用户侧的诸多宝贵的用车意见和产品建议。

“未来，这些真实数据和意见，将会提供给我们的研发部门，用以支撑他们探索新技术、开发新产品，为用户创造价值。”台铃阿楚坦承道。

只有心里装着用户，企业才有未来。“我们做产品从原材料到整车交付，每个环节其实都是在创造价值。”台铃阿楚坦言，我们不是简简单单做一辆车交给用户，在这个过程当中，我们是一定要服务好用户，为用户创造价值的。用户最后在使用你的产品过程中，能收获到什么，我们企业能为用户创造什么，这个才是台铃想要做的。

身先士卒，力促台铃文化践行

台铃阿楚坚信，企业的发展，一定是要靠文化来推动的。在近日访谈中，他坦言：“在台铃文化核心理念中，使命愿景更多的是牵引企业往哪个方向去，但给我感触最深的更多的是价值观，我们的行为准则。比如，我们要以用户为中心，为用户创造价值。”

此番文化之旅，台铃阿楚不畏艰苦，身先士卒，不仅为全员践行台铃文化理念切实地作出了表率，也为全员深入贯彻“以用户为中心”的理念，提供了清晰的行动指引，推动文化践行落到实处。

作为台铃文化的孕育者和001号大使，孙木楚同时也希望台铃人在传承文化时，要能做到以下三点：

首先，要都能深刻认同理解台铃文化；其次，在日常工作中，要全力践行台铃文化，能不断用实际行动来丰富台铃文化内涵；最后，是持续推广，将台铃文化理念传播给身边的同事、伙伴，让台铃文化走进更多人的心中。