河南
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快科技3月28日消息，知名外设厂商罗技近日在官方账号发布的一则视频引发了巨大的舆论争议。视频中出现的文字表述极具侮辱性，直白地宣称当产品降价时，消费者会像动物一样跑过来。
这种傲慢且缺乏基本尊重的措辞，竟然出自一家全球知名的外设品牌官方渠道，让广大用户感到不可思议。视频发布后，社交平台上的评论瞬间引爆，消费者的愤怒情绪迅速蔓延。
针对这一严重的公关危机，罗技中国官方微博发布声明称，此次违规内容的发布系合作方员工的个人行为。该员工擅自跳过了品牌方的审核流程，严重违反了罗技中国的品牌准则与价值观。
该事件发生后，在罗技的官方店铺内，不少消费者自发给出差评，以此表达对品牌方的不满，甚至有刚下单的消费者直言买早了，认为这种对用户缺乏底线尊重的品牌不值得支持，这场由文案引发的危机，正在演变成一场波及深远的品牌信任危机。
对此，罗技网店客服在回复时再次强调，该事件为个别店铺账号的严重违规行为。品牌方已经第一时间介入处理，并向所有受到伤害的消费者致以诚挚的歉意。品牌方将以此为戒，在未来的经营中聚焦产品体验与客户服务。
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