“线上+线下”，宝山这里开展“夏令清风”家电维修市场专项整治行动

根据《夏令清风——2024夏季上海家电维修市场专项整治行动方案》要求，为进一步规范家电维修市场、维护消费者合法权益，宝山区月浦镇组织开展夏季家电维修市场专项整治行动。

健全工作机制，加强协调联动

月浦镇建立家电维修市场专项整治跨部门联动机制，制定工作方案，全力推进专项整治工作。近日，镇政府组织召开家电维修市场专项整治行动工作推进会，明确专项行动的工作目标、责任分工，确保专项整治工作全面、高效、扎实推进。

开展深入宣传，营造良好氛围

图|各村委宣传单分发入户

图|各居委在楼道张贴宣传告知

为引导镇域内居民、群众获取正规家电维修服务信息，月浦镇以“线上+线下”的模式深入开展宣传工作，提高消费者的维权意识和自我保护能力。线上，充分依托公众号、电子屏等载体进行宣传。线下，组织印发电器品牌正规维修电话传单，联合社区工作办、居委、村委张贴至各村民小组、社区楼道，确保全覆盖，避免月浦市民因轻信小广告从而陷入家电维修“无病乱修、小病大修、虚高收费”等骗局。截至8月31日，累计发放电器品牌正规维修电话传单12000份。

强化部门协同，维护消费者权益

8月27日至28日，月浦镇市场所先后接到三起市民投诉，反映家中老人拨打信箱“小卡片”上的空调维修电话后被收取了高于市场价的服务维修费用，希望有关部门核实并协助退款。

经市场所执法人员电话及现场核实，三起投诉为同一消费者，其“小卡片”上预留的联系地址并不从事家电维修经营活动。8月30日，市场所、镇投促中心一同前往属地派出所进行进一步核查、调解。经公安部门、镇政府、镇市场所积极联动配合，最终为消费者成功协商退款。

接下来，月浦镇将持续强化监管，不断完善长效机制，提高专项整治行动实效，为消费者创造一个更加安全、放心、便捷的家电维修消费环境。

附正规渠道电话

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通讯员：瞿晓秋

编辑：潘乔雨

资料：月浦发布

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