上海
近期，区政务服务中心围绕企业需求，本着以人为本的服务理念，在政务大厅拓展增值服务，在更多领域、更大范围内实现惠企便民，进一步优化营商环境。
据了解，按照居住证积分申办要求规定，在本市合法稳定居住和合法稳定就业的居住证持有人达到标准分值的，可以享受子女教育、社会保险、证照办理等与日常生活息息相关的公共服务待遇。区政务服务中心在区人才局的指导下，共同合作，将“静心帮办”服务通过“智能帮办”系统赋能区人才服务中心，让企业人才不用到人才中心窗口即可咨询居住证积分相关业务。
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在线上，通过智能帮办系统增值服务模块的居住证积分相关业务事项，申请人无需到线下窗口，使用移动端（手机）登录系统，即可与区人才服务中心工作人员视频互动交流。
（网址：https://jaznb.jingan.gov.cn/zhengwu-online-hall-pc-ja///#/online-hall-center）
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在线下，区政务服务中心大厅增值服务专区的虚拟窗口，前往中心办理业务的申请人通过PC端可直接连线区人才服务中心咨询该项业务。线上线下协同助力，实现政务服务直接通达，人才业务咨询零距离，减少企业群众办事跑动。
近两年，“静心帮办”政务服务品牌依托“智能帮办”系统打造1个区级政务服务中心，14个街镇企业服务中心，4个功能区企业服务中心，多个楼宇、园区、银行网点等企业帮办服务点的三级帮办服务网络。通过“智能帮办”系统将区政务大厅综合窗口线上延伸，赋能全区各帮办服务点，打造“面对面”移动服务，实现企业群众“不出门”即可办成事。增值服务的拓展，是对智能帮办系统功能的进一步优化，也是对“静心帮办”政务服务能级的进一步提升。
静安区政务服务中心表示，接下来将继续探索在区政务服务中心为企业提供政策、人才、融资、科创、法律、数字化等全周期“增值式”服务，打造更多元的企业服务、更优质的营商环境。
记者：黄小清
编辑：梁慧
资料：区政务服务中心
封面：图虫创意
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