14000名效率先锋，成了飞书“野生代言人”

文/姚淼

编辑/张成

上学时学了畜牧相关专业的李可毕业后去海大做了品管员，一转眼，就过了10个年头。

每天，李可要给一两百万只鸭子喂饲料，用一个过程数据采集表，一个出栏数据表，记录着鸭子们的一生。

这是个大工程。

鸭子们有的来自大规模的养殖场，有的来自农村的简易棚、或是直接和屠宰场合作的规模棚，生长环境和生长周期大不相同，照顾到每只鸭子很难。

李可需要从工作群里获得市场业务员的数据采集表，再复制到Excel中做二次统计。之后的维护和更新表格花费的时间更多，市场检查饲料是否达标，需要李可一遍遍重新汇总。

〓海大集团山东大区丨李可

为了尽可能节约时间，李可将Excel的能力练习到炉火纯青，但这也需要每周花费两个小时。李可想，必然要有一个工具把全部数据汇总起来。

他尝试用起飞书的多维表格整合数据资源，用自动化功能定向发给目标对象，原本每周要花大量工作时间的工作内容被轻松搞定。

有了趁手的工具，李可工作效率再上一个台阶，他也有了一个新称号——“效率先锋”。

如今，各行各业都有自己的效率先锋，在他们的带领下，越来越多的人开始研究飞书的多重用法，让企业做好数字基建，在AI时代赢在起跑线上。

帮企业一线用好工具

老牌钢铁企业永卓控股生产调度科的鲁靖在一线干了14年，经验告诉他，这是一份“与人打交道”的工作。

每一项指令和需求，都关系着一线生产的正常运行。在调度室里，鲁靖每天至少需要接打100个电话，不间断地协调人力和设备。

传统的方式太慢，从电话簿里先找人，一个项目只能依靠无数个电话确认进程，无形中就增加了沟通成本和决策成本。

想着要一次性把事情说清楚，鲁靖和部门采取了线上开会的形式，但结果与预期不符，定时开会比起持续地跟踪效果有所欠缺。

〓永卓控股生产调度科 | 鲁靖

如今这些已不算难事。2023年12月，永卓集团数字化转型步入正轨，全面接入飞书，不仅包括日常的打卡签到和即时沟通，还有很多应用的集成和审批迁移等功能。

起初，鲁靖对飞书并不感冒，他用过类似的数字办公工具，又卡又慢。

直到飞书的使用落到具体工作上，令他的想法大为改观。

飞书多维表格，让许多信息不用费心费力一一核对，数据基本稳定，准确性可追溯，鲁靖的沟通成本大大降低了。

他问客服，多维表格是否能像 Excel一样直接横向求和，得到的答案是需要辅助的公式。而这样设定的好处是，它的输入是标准的，有条件约束，数字只能填数字，日期只能填日期，不会出错，对公司数据处理非常有利。

随着对飞书的探索日益加深，鲁靖越用越顺手，2个月后，他成为了第一期效率先锋大赛的冠军。

与鲁靖情况类似，美宜佳客服服务部的薛莉莉也在寻找优化服务流程，改善客户体验的办法。

此前，他们的服务并不完善。由于日均服务量非常大，总会有30%的问题无法解决，这个时候就需要派发工单，每月可能达好几千条，哪个问题由谁处理，只能依赖客服自己记住。

积攒的信息量越来越大，但解决起来并不容易。公司内部技术资源紧张，注意力都在核心业务层面，很少会针对客服开发程序。

〓美宜佳客户服务总部 | 薛莉莉

飞书的出现是个惊喜。吸引她的是多维表格功能，薛莉莉和团队伙伴们建立了一个包含17000多行记录的问题分类表格，涵盖省份、问题分类、处理人、抄送人等信息。

而在使用智能派单后，原本需要2分钟的工单，平均派单时间缩短到30秒。

这些功能完美地契合了薛莉莉这类一线员工的工作需求，薛莉莉喜欢把飞书比喻成“哆啦a梦的口袋”，因为这里总是可以掏出各种奇妙的工具帮她解决工作中的难题。

激发千行百业的数字化热情

2年前，韩书宇结束“北漂”之旅，回到家乡宜宾，进入五粮液集团信息管理中心。他的工作内容是通过信息化系统建设提高公司日常生产的效率，以数字化手段解决技术难题。

上岗不久，韩书宇就接到了食品安全巡检无纸化办公需求，恰好公司此时正接入了飞书，他开始尝试自主开发搭建系统应用，做一个试点。

飞书的功能说明书、案例分析和详细讲解都非常全面，韩书宇自学就掌握了许多技能，对于不熟悉的流程，也会有专业的飞书人员及时向他解惑。

没花太多时间，韩书宇成功实现了食品安全巡检工作线上化、数字化。半个月，巡检记录高达4000多条，系统上线以后，这个数字超过60000，基本覆盖了全部生产车间。

韩书宇借助飞书搭建的巡检系统被广泛运用，同事用得舒心，向他反馈，纸质记录已成过去式，用飞书进行统计和报表制作时，流程变得更加顺畅，效率也得到了显著提升，这令韩书宇感到非常自豪。

现在，其它业务部门的需求源源不断，看似棘手的问题被一一攻克，韩书宇也变得愈发积极，他希望通过组合使用多维表格等工具，探索企业未来发展的更多可能性。

〓五粮液信息管理中心 | 韩书宇

成就感带动了热情，而热情又衍生出了创造力，许多意想不到的便捷功能，仍在逐步开发中。

联影医疗的测试开发工程师陈雨欣是个仅毕业两年的95后姑娘，虽是职场新人，她却希望保持学生时代的“冲劲”，主动承担更多职责。

工作中，陈雨欣遇到的问题不少，比如填写测试bug单格式太严格，错一个要重头再来；测试机器出问题，无法及时同步给其他人。

她第一时间想解决办法，用文档把机器放在表格里，配上文字，可依然比较混乱。

后来，陈雨欣用飞书多维表格搭建起一个灵活的小系统，终于联动公司的服务器完成一些交互工作，实现业务自动化流程。

这一举动，让陈雨欣不止在自己的岗位上破局，更成为了公司里的数字化转型的中坚力量。

〓联影医疗磁共振事业部 | 陈雨欣

此后，陈雨欣一步步钻研飞书的高阶使用技巧，用多维表格给同事定制了一个可签到、签退的记事本。同事们在称她为“飞书大牛”的同时，也都跑来找她学习，彻底打破了“部门墙”。

趁着所有员工热情高涨，飞书效能大赛结束以后，联影医疗内部专门成立了一个“生产力办公室”，目的在于利用包含飞书在内的生产工具，推进高效办公。

通过效率先锋，挖掘更多优秀人才

在庞大的业务条线面前，各做各的很难成事，协同配合才能释放更大的势能。

当有人用先进的数字化工具改变以往的工作和业务方式，取得让人眼前一亮的成绩时，他们会不自觉地影响有着相似需求、业务场景的同事，让整个部门乃至公司提速运转起来。

这也是为什么飞书在深入各行各业服务的过程中，还要与企业联手举办效率先锋大赛的原因。

眼下，效率先锋的影响范围正在急速扩张。

李可在研究透彻多维表格如何将饲料达标情况汇总后，又开启了新的“实验”，将目光转向了生产原料的抽检管理工作。

他把Excel 的表格和公式一层一层套用在飞书中，做了个加强版，只需要传输图片，在表格中选择提前设定好的选项即可，年龄大的同事也能瞬间学会。

他笃定，这套系统能帮助更多人，于是找到各部门负责人沟通，希望带动他们共同使用。

经过一遍遍的尝试和优化，这套系统已应用到生产的各个环节，从而降低了品控、后勤等各个部门的工作量，业务部门之间也更好地实现了协同合作。

在蔚来做项目管理的李钦钦用了3年飞书，感触颇深。

新能源汽车企业高速发展，充换电设施需求也跟着与日俱增，短短几年，蔚来换电站的年度建设数量，已经从几百增加到一千多。

每个月，李钦钦需要与区域协同的项目数量就多达200-300个，普通表格协作方式，显然跟不上快速的业务节奏。

好的工具大家都要持续用，2021年，飞书的各项功能开始流转于蔚来对接的每个部门。

〓蔚来汽车能源运营 | 李钦钦

李钦钦用一张多维表格，把原本需要人工填写内容，全部用飞书集成平台写成插件，统筹整合 1000 多个项目，包括48个区域将近100号人的工作，机械重复性填表的问题很快被解决。

多次迭代后，多维表格从数据点状管理升级到流程化管理，可以分阶段设置不同内容，包括信息流转、提醒、告警等，流程里的每个人既是使用者，又是受益者。

在所有员工都在主动求变的前提下，蔚来活用飞书，提前完成了2023年建设1000座换电站的计划。

这些企业绝不是个例。截止目前，飞书累计挖掘了14000+名一线效率先锋，他们累计开发近15万个轻量级系统，覆盖千行百业各个业务环节。

在企业前沿，这些效率先锋正引领学习飞书的风潮，不断推动企业做好数字化基建，向卓越迈进。